Preguntas frecuentes sobre el comercio P2P en WEEX

¿Qué es el comercio P2P de WEEX?

El P2P de WEEX es una plataforma de comercio P2P segura y fácil de usar que permite que los usuarios compren y vendan criptomonedas directamente entre ellos a precios acordados mutuamente. Ten en cuenta que WEEX no ofrece cotizaciones de compra o venta en la página del P2P.

¿Es necesario completar la verificación de identidad (KYC) para el comercio P2P?

Sí, debes completar la verificación de identidad (KYC) para poder usar el comercio P2P.

¿Cuál es el monto mínimo para cada orden del P2P?

Los montos mínimos y máximos de las órdenes dependen de los límites establecidos por cada anunciante para su oferta.

¿En el comercio P2P se aplican comisiones por transacción?

WEEX no cobra comisiones por transacción en el comercio P2P. No obstante, considera que los usuarios pueden tener que pagarles comisiones a los proveedores de pago según el método de pago seleccionado.

¿Por qué aparece el mensaje “No cumples con los requisitos” en las páginas de compra y venta?

Esto significa que no cumples con los requisitos específicos establecidos por el anunciante para esa oferta.

¿Qué métodos de pago se admiten en el comercio P2P?

El P2P de WEEX admite varios métodos de pago. Para verlos, ve al “Centro del usuario del P2P” → “Métodos de pago” y toca “Agregar ahora” para consultar todas las opciones disponibles.

¿Puedo comerciar con usuarios de otros países o regiones?

No. Solo puedes comerciar con la moneda fiat que se admite en el país o la región que asociaste en tu verificación de identidad (KYC).

¿Qué debo hacer si surge algún problema durante una transacción del P2P?

Puedes informar los problemas relacionados con tus transacciones a través del servicio de atención al cliente online del P2P. Nuestro equipo de soporte brinda asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Para recibir una respuesta más rápida, incluye tu UID de WEEX, el número de orden del P2P y las capturas de pantalla pertinentes cuando informes el problema.

¿Por qué se muestra el mensaje “No hay anuncios coincidentes” después de que ingreso un monto de fiat en el P2P?

Esto significa que ninguna oferta vigente de un anunciante coincide con el monto que ingresaste dentro de los límites establecidos.

¿Cómo puedo seguir a un anunciante?

Selecciona el nombre del anunciante para abrir su perfil y toca “Seguir” para suscribirte.