Chers utilisateurs de WEEX,

1. [*Résolu au 6 octobre 2023, 16:37 [UTC+8] : Nous avons résolu avec succès tous les problèmes. Des optimisations techniques en cours peuvent encore provoquer des messages d'erreur occasionnels de type 'Network Exception'. Notre équipe technique travaille avec diligence pour les résoudre complètement. Merci de votre patience.

2. WEEX reste attaché à une approche responsable. Une compensation a été automatiquement versée aux utilisateurs concernés dans les catégories 'stop-loss', 'market(flash)' et 'liquidation' au cours de la période du 06/10/2023 15:47 au 06/10/2023 16:37. Merci de votre soutien à WEEX.

Description de l'incident :

Depuis le 06/10/2023 15:47 [UTC+8], l'exchange WEEX traite un problème technique. Nous comprenons que cela a pu causer des désagréments et nous nous en excusons profondément.

Notre équipe technique a fait de son mieux pour résoudre le problème et rétablir un environnement de trading normal aussi rapidement que possible. Nous comprenons vos attentes légitimes concernant la fiabilité et la stabilité de notre plateforme, et nous ne ménagerons aucun effort pour garantir que le problème soit résolu et que des améliorations supplémentaires soient apportées.

Pendant cette période, nous recommandons d'éviter les opérations de trading critiques afin d'atténuer les risques potentiels. Nous continuerons à fournir des mises à jour pour vous tenir informés de la progression de la résolution du problème. Si vous avez des préoccupations ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client. Nous sommes là pour vous fournir un soutien à tout moment.

Encore une fois, merci de votre soutien et de votre compréhension.

Cordialement,

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Merci de votre soutien à WEEX !

L'équipe WEEX

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