1. Tag/memo là gì?

Trong các giao dịch tiền mã hóa, tag hoặc memo là một chuỗi số hoặc chữ cái được sử dụng để xác định tài khoản cụ thể trên một số mạng lưới blockchain nhất định.

Đối với một số tài sản và mạng lưới, các nền tảng có thể sử dụng một địa chỉ dùng chung cho nhiều người dùng. Trong những trường hợp này, tag/memo là bắt buộc để phân biệt người nhận thực tế.

Nếu trang hiển thị tag/memo mà bạn để trống hoặc nhập sai, tiền của bạn có thể bị chậm trễ hoặc thậm chí bị mất. Luôn kiểm tra cả trang WEEX và nền tảng nhận để xác nhận xem có cần tag/memo hay không.

2. Khi nào cần có tag/memo?

• Nạp tiền vào WEEX:

Khi nạp tiền từ một nền tảng hoặc ví khác vào WEEX, hãy kiểm tra trang nạp tiền của WEEX. Nếu bạn thấy tag/memo được liệt kê cùng với địa chỉ nạp tiền, bạn phải bao gồm nó trong chi tiết chuyển tiền trên nền tảng gửi.

• Rút tiền từ WEEX:

Khi rút tiền từ WEEX sang một nền tảng hoặc ví khác, nếu nền tảng nhận cung cấp tag/memo cùng với địa chỉ, bạn phải nhập nó vào trang yêu cầu rút tiền của WEEX.

3. Các token và mạng lưới yêu cầu tag/memo

Các token sau đây thường yêu cầu tag/memo khi giao dịch trên mạng lưới tương ứng của chúng. (Lưu ý: Danh sách này chỉ mang tính chất tham khảo. Luôn tham khảo các yêu cầu thời gian thực được hiển thị trên trang nạp/rút tiền của bạn.)

4. Hướng dẫn từng bước

① Nạp tiền vào WEEX:

Trước khi gửi tiền từ một nền tảng hoặc ví khác, hãy kiểm tra các thông tin sau trên trang nạp tiền của WEEX:

• Token
• Mạng lưới
• Địa chỉ nạp tiền
• Tag/Memo (nếu có)

Trước khi bắt đầu chuyển tiền, hãy đảm bảo:

• Token khớp nhau
• Mạng lưới khớp nhau
• Địa chỉ chính xác
• Tag/memo chính xác
• Địa chỉ và tag/memo đến từ cùng một trang

② Rút tiền từ WEEX:

Trước khi gửi yêu cầu rút tiền trên WEEX, hãy truy cập trang nạp tiền của nền tảng nhận và xác nhận:

• Token
• Mạng lưới
• Địa chỉ nhận
• Tag/Memo (nếu có)

Trước khi gửi yêu cầu rút tiền, hãy đảm bảo:

• Token khớp nhau
• Mạng lưới khớp nhau
• Địa chỉ chính xác
• Tag/memo chính xác
• Địa chỉ và tag/memo đến từ cùng một trang

5. Thông báo rủi ro

Nếu cần tag/memo nhưng bạn bỏ qua, nhập sai hoặc đã hết hạn, bạn có thể gặp phải các vấn đề sau:

• Giao dịch thành công trên blockchain nhưng tiền không được ghi có
• Nền tảng không thể xác định tài khoản người nhận
• Tiền không thể được ghi có tự động
• Bạn có thể cần gửi yêu cầu hỗ trợ để khôi phục thủ công

Lưu ý: Việc có thể khôi phục được hay không, thời gian xử lý và các khoản phí áp dụng phụ thuộc vào quy định của nền tảng và kết quả xem xét.

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao tiền của tôi chưa đến mặc dù tôi đã nhập đúng địa chỉ?

Tag/memo có thể bị thiếu hoặc không chính xác. Đối với các mạng lưới sử dụng "địa chỉ dùng chung", chỉ riêng địa chỉ là không đủ để xác định tài khoản của bạn, vì vậy tiền không thể được ghi có tự động.

2. Tôi có thể tự nhập bất kỳ tag/memo nào không?

Không. Tag/memo phải khớp chính xác với địa chỉ nạp tiền và nên được sao chép trực tiếp từ nền tảng nhận. Không tự tạo, sử dụng lại thông tin cũ hoặc sử dụng tag/memo từ một nền tảng khác, vì điều này có thể khiến tiền của bạn bị mất hoặc không được ghi có.

3. Tôi có cần điền tag/memo cho mọi token không?

Không. Bạn chỉ cần nhập tag/memo khi nó được hiển thị rõ ràng trên trang nạp hoặc rút tiền (chẳng hạn như "Tag", "Memo", "Destination Tag" hoặc "Identification Code"). Hầu hết các mạng lưới, chẳng hạn như BTC (Bitcoin) và ERC20 (Ethereum), thường không yêu cầu thông tin này.