尊敬的唯客用戶您好！

由於WEEX交易所近期遭受到了惡意攻擊，平台出現了部份用戶卡頓之情況，導致您可能無法正常進行交易。我們正在全力搶修，以確保平台可以盡快全數用戶恢復正常運行。為了避免您的交易因此造成影響，我們建議您暫時減少交易操作。

同時，我們嚴格駁斥這種惡性競爭的行為，WEEX正在進行系統升級，並將採取一系列措施杜絕後患。如果您的交易由於本次惡意攻擊造成了虧損，請見以下說明。我們會盡全力保護用戶權益，謝謝您的理解和支持。

請將您的【UID】、有疑問的【交易截圖或視頻】、【期望處理方式】，一併寄信至客服郵箱，以下條件請全數提供，並符合本次影響時間內2023/04/06 16:10-20:45之訂單：
support@weex.com
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1. 用戶UID：
2. 受影響的交易訂單截屏：請附圖
3. 當時受影響之錄屏：請附上相關錄屏
4. 期望處理方式或金額：
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   針對這些狀況，我們會將您的問題提交給相關部門進行確認，預計3-5個工作天會和您反饋，謝謝您

再次感謝您對我們的信任與支持，如有任何疑問或需求，請隨時聯繫我們的客服。

感謝您對WEEX唯客支持！

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WEEX唯客團隊

2023/04/06