尊敬的WEEX 使用者：

2025 年3 月5 日00:00—01:08 期間，WEEX 平台在資金費率結算週期內疊加高並發交易請求，導致部分分片節點負載異常，出現ETH/USDT 交易對撮合延遲與K 線資料異常。目前，相關故障已全面修復，平台運作穩定。

經排查確認，該節點部分用戶的交易受到了影響。對此，我們深表歉意，並鄭重承諾：

• 平台已調撥 1000 萬 USDT 風險準備金，對受影響用戶啟動全額賠付；
• 堅決履行WEEX 「100%用戶資產安全保障」承諾，確保用戶交易權益不受損失。

目前，技術團隊已同步啟動事故複盤工作，圍繞分散式架構與撮合效能進行專案優化，進一步強化系統穩定性與極端場景下的業務承載能力。

感謝您的理解與支持，WEEX 將持續以用戶利益為核心，守護每一筆交易的安全與公平。

如您有任何疑問或申訴，請隨時透過官方管道聯繫WEEX 客服團隊，我們將竭誠為您服務。

WEEX 團隊
2025 年3 月5 日

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感謝您對 WEEX 的支持！

WEEX 團隊

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