在進行P2P交易時，請務必僅透過平台的官方流程完成所有支付和交易。近期，詐騙者冒充商家或客服人員，試圖誘導用戶以「解凍費」、「保證金」或「服務費」等理由進行額外轉帳。

為了保護您的資產，請仔細閱讀以下安全指南，並確保僅遵循官方的P2P交易流程。

 

P2P（點對點）交易允許用戶直接相互交換法幣和數位資產。在交易過程中，平台會將賣方的數位資產安全地託管，直到買方完成支付。

在正常情況下，下單後，用戶只需支付訂單頁面上顯示的金額，然後選擇[已付款]。一旦賣方確認收到款項，平台會將相應的數位資產釋放到買方的帳戶中。

在整個過程中，您只需支付訂單頁面上顯示的金額。不存在所謂的額外付款、補充付款或「帳戶解凍」程序。

 

不需要。

在P2P交易中，您需要支付的金額嚴格基於訂單頁面上顯示的金額。平台絕不會要求用戶支付任何額外費用，包括所謂的「服務費」、「解凍費」、「保證金」、「風控費」、「驗證費」或「資金驗證費」。

例如，如果您購買100 USDT，且訂單頁面顯示了100 USDT對應的法幣金額，您只需支付該金額即可完成交易——無需向個人或第三方帳戶進行額外轉帳。

如果對方要求您進行二次付款、補充付款或以任何理由進行額外轉帳，請立即停止交易並聯繫客服進行核實。

在幾乎所有情況下，這都是詐騙。

一些詐騙者冒充商家或客服人員，使用「帳戶凍結」、「訂單異常」、「風控審核」或「銀行限制」等措辭來施壓，要求您進行額外轉帳。例如，他們可能聲稱在釋放加密貨幣前必須支付「解凍費」或「保證金」，或者聲稱付款備註錯誤，需要重新轉帳。

合法的P2P交易絕不會因為這些原因要求額外付款。平台在訂單生成後已透過託管機制鎖定了賣方的數位資產，您只需支付訂單頁面顯示的金額即可。

任何諸如「額外付款以釋放加密貨幣」、「額外費用以提現」或「轉帳至個人帳戶」的要求都應被視為嚴重的警告訊號。

如果對方要求您在平台外溝通（如透過Telegram、WhatsApp或其他第三方通訊軟體），或者要求您向個人帳戶匯款、進行線下支付或再次轉帳，這些都是高風險行為。

客服絕不會透過個人社群媒體帳號聯繫您，索要簡訊驗證碼或帳戶密碼，也不會要求您下載遠端控制軟體。如果有人自稱是客服並要求私下轉帳，請勿相信。

為了降低風險，我們建議與成交率高、交易記錄良好的認證商家進行交易，並始終在平台內完成整個交易流程。

如果您已經向對方轉帳了額外資金，請立即停止任何進一步的付款，並保存所有相關證據，包括聊天記錄、付款憑證和訂單截圖。

然後，儘快聯繫客服並提交訂單申訴。如果您的銀行帳戶可能涉及詐欺，您還應聯繫您的銀行或當地執法部門尋求協助。

請務必透過官方平台完成P2P交易，並嚴格遵守訂單頁面顯示的付款說明。任何要求額外付款、私下交易或在平台外溝通的行為都是潛在的詐騙。

如果您遇到任何異常情況，請立即聯繫客服尋求協助。