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Cómo exportar el historial de pedidos P2P

By: WEEX
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Como comerciante P2P de WEEX, puedes exportar tus registros históricos de pedidos desde el Portal de Comerciante para tu contabilidad y registros a largo plazo.

 

Cómo exportar tu historial de pedidos P2P

  1. Inicia sesión en tu cuenta de WEEX en la web.
  2. Ve al Portal de Comerciante.
  3. Selecciona Pedidos en el menú de navegación de la izquierda.
  4. Abre la pestaña Historial.
  5. Usa los filtros para seleccionar tus preferencias:
    1. Criptomoneda
    2. Lado del pedido (Compra/Venta)
    3. Estado del pedido
    4. Rango de tiempo
  6. Selecciona Exportar en la esquina superior derecha y confirma para exportar.
  7. Tu historial de pedidos será exportado y descargado.
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Preguntas frecuentes

 

  1. ¿Puedo exportar solo pedidos específicos?

Sí. Antes de exportar, puedes filtrar tu historial de pedidos por criptomoneda, lado del pedido, estado del pedido y rango de tiempo. El archivo exportado solo incluirá los registros que coincidan con tus filtros seleccionados.
 

  1. ¿Puedo exportar pedidos pendientes?

No. La función de exportación actualmente solo está disponible en la pestaña Historial y solo admite pedidos completados.
 

  1. ¿Puedo exportar mi historial de pedidos P2P en la aplicación de WEEX?

No por el momento. La función de exportación actualmente solo está disponible en la versión web.
La compatibilidad para exportar el historial de pedidos en la aplicación de WEEX está planificada para una futura versión; mantente atento a las actualizaciones.
 

  1. ¿Existen límites para exportar mi historial de pedidos?

Sí. Para garantizar la estabilidad del sistema, actualmente se aplican los siguientes límites:
  • Cada comerciante puede exportar su historial de pedidos hasta 30 veces por mes calendario.
  • Cada exportación admite un rango de tiempo máximo de 120 días.
Si necesitas registros que cubran un período más largo, puedes exportarlos en varios lotes seleccionando diferentes rangos de tiempo.
 

  1. ¿Qué debo hacer si la exportación falla?

Si la exportación no se completa correctamente:
  • Actualiza la página e inténtalo de nuevo.
  • Reduce el rango de tiempo seleccionado si estás exportando una gran cantidad de registros.
 

¿Necesitas más ayuda?

Si tienes alguna pregunta sobre tu historial de pedidos P2P o sobre la exportación de registros, contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través del Centro de Ayuda.
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