HeyBreez 2.5 میلیون دلار برای گسترش جهانی در هوش مصنوعی صوتی جمع‌آوری کرد

• شرکت نوپای HeyBreez در زمینه هوش مصنوعی صوتی برای سازمان‌ها 2.5 میلیون دلار در یک دور سرمایه‌گذاری اولیه جمع‌آوری کرد که از هدف خود فراتر رفت، به رهبری Lunara Partners و با مشارکت Jabbar Group و DASH Ventures و تعدادی از سرمایه‌گذاران فرشته.
• HeyBreez در سال 2025 توسط کریم ملحس تأسیس شد و دفتر مرکزی آن در ایالت دلاور قرار دارد و همچنین دفاتری در عمان و دبی دارد. این شرکت زیرساختی برای استقرار و مدیریت نمایندگان هوش مصنوعی صوتی برای سازمان‌ها ارائه می‌دهد که شامل تماس‌های تلفنی، تماس‌های مجدد، پیگیری و ادغام‌ها و سایر جریان‌های کاری مرتبط با تماس‌های صوتی است.
• این شرکت می‌گوید که پلتفرم آن بیش از یک میلیون تماس در ماه را پردازش می‌کند و به شرکت‌ها، آژانس‌ها، توسعه‌دهندگان و شرکت‌های هوش مصنوعی منطقه‌ای در خاورمیانه، شمال آفریقا، اروپا، ایالات متحده و آمریکای لاتین خدمات می‌دهد.
• در ژانویه 2026، HeyBreez 1.3 میلیون دلار در یک دور پیش از بذر به رهبری وامضای سرمایه جمع‌آوری کرد و با مشارکت DASH Ventures و سرمایه‌گذاران فرشته استراتژیک.
• این شرکت از این تأمین مالی برای تقویت زیرساخت پلتفرم خود، تسریع در توسعه محصولات، گسترش تیم خود و حمایت از رشد فروش در خاورمیانه و قاره‌های آمریکا و اروپا و منطقه آسیا و اقیانوسیه استفاده خواهد کرد.

HeyBreez، که لایه عملیاتی هوش مصنوعی صوتی را برای سازمان‌ها فراهم می‌کند، اعلام کرد که 2.5 میلیون دلار در یک دور سرمایه‌گذاری اولیه جمع‌آوری کرده است که از هدف خود فراتر رفته است.

این دور به رهبری Lunara Partners، یک شرکت سرمایه‌گذاری چند مرحله‌ای که بر روی شرکت‌های فناوری و کسب‌وکارهای مبتنی بر فناوری تمرکز دارد، به ویژه در خاورمیانه و شمال آفریقا، انجام شد. همچنین Jabbar Group و DASH Ventures در این دور مشارکت داشتند، به همراه تعدادی از بنیان‌گذاران برجسته و سرمایه‌گذاران فرشته استراتژیک.

عایدات این دور برای تقویت زیرساخت پلتفرم، تسریع در توسعه محصولات، و گسترش تیم برای حمایت از رشد فروش بین شرکت‌ها، آژانس‌ها و توسعه‌دهندگان در قاره‌های آمریکا، اروپا، منطقه آسیا و اقیانوسیه و خاورمیانه استفاده خواهد شد. زمان‌بندی این دور در پاسخ به تقاضای بازار انجام شده است، با هدف همگام شدن با رشد در حجم تماس‌ها و درخواست‌های خدمات HeyBreez.

HeyBreez در بازاری فعالیت می‌کند که در آن هوش مصنوعی صوتی به سطوحی رسیده است که قابلیت‌های انسانی را در شناسایی، تولید و ترجمه گفتار هم‌تراز می‌کند. با این حال، زیرساخت لازم برای اجرای هوش مصنوعی صوتی در مقیاس سازمانی هنوز نیاز به توسعه بیشتری دارد، که این حوزه‌ای است که HeyBreez بر روی آن تمرکز دارد.

در حالی که بیشتر پلتفرم‌های صوتی بر توانمندسازی نماینده برای انجام مکالمه تمرکز دارند، HeyBreez بر روی لایه عملیاتی اطراف تماس و پس از آن کار می‌کند، که شامل تلاش‌های مجدد، تماس‌های مجدد، منطق پیگیری، مسیرهای مکالمه شاخه‌ای، تماس‌های تلفنی و ادغام‌ها است. این جریان‌ها به نماینده صوتی اجازه می‌دهد تا بخشی از یک فرآیند کسب‌وکار یکپارچه باشد که قادر به انجام مکالمات قابل اعتماد با زمان پاسخ پایین و در مقیاس وسیع است.

کریم ملحس، بنیان‌گذار و مدیرعامل HeyBreez گفت: "همه در این بازار به شرکت‌ها کمک کردند تا تماس برقرار کنند، اما هیچ‌کس به آنها در مدیریت فرآیندهایی که پشت آن است کمک نکرد. این بخش سخت است و ما از روز اول برای آن محصول خود را ساخته‌ایم. این دور به ما اجازه می‌دهد تا HeyBreez را به تمام تیم‌هایی که به خدمات ما نیاز دارند و درخواست می‌کنند برسانیم. ما محصولی داریم که توانایی خود را ثابت کرده است، و چندین نوع مشتری داریم و در حال حاضر بیش از یک میلیون تماس در ماه ثبت می‌کنیم و هنوز کارهای زیادی در پیش داریم."

HeyBreez می‌گوید که پلتفرم آن بیش از یک میلیون تماس در یک ماه انجام داده است، در حالی که حجم تماس در کمپین‌هایی که برخی از مشتریان از طریق پلتفرم مدیریت می‌کنند به 10 هزار تماس در روز می‌رسد.

HeyBreez چهار نوع مشتری را از طریق یک زیرساخت واحد خدمات می‌دهد: سازمان‌هایی که از پشتیبانی سفارشی برای راه‌حل‌ها برخوردارند، آژانس‌ها و توزیع‌کنندگان خدمات که راه‌حل‌های خود را بر روی پلتفرم می‌سازند، توسعه‌دهندگان فردی و شرکت‌های کوچک از طریق برنامه‌های خدمات خودکار، و شرکت‌های هوش مصنوعی منطقه‌ای که فناوری خود را به طور مستقیم در محصولات خود ادغام می‌کنند.

این پلتفرم عملیات صوتی چند زبانه را در بخش‌هایی پشتیبانی می‌کند که هنوز ارتباط صوتی یک کانال اصلی است، از جمله خدمات بانکی، بهداشت و درمان، لجستیک، مهمان‌نوازی و تجربه مشتری.

HeyBreez همچنین در حال گسترش شبکه شراکت‌های خود است، زیرا Arabic.ai و Xaia به عنوان شرکای ادغام راه‌حل و فروش مجدد خدمات HeyBreez برای مشتریان سازمانی خود در منطقه عمل می‌کنند. این شرکت انتظار دارد شراکت‌های بیشتری برای ورود به بازارها و بخش‌های جدید اضافه کند.

سعید مراد، شریک بنیان‌گذار و شریک مدیریتی در Lunara Partners گفت: "تقریباً هر پلتفرم در این بازار در حل جنبه مکالمه موفق بوده است، اما تعداد کمی از آنها به فرآیندهای اطراف آن، مانند تلاش‌های مجدد، تماس‌ها، ادغام‌ها و حاکمیت پرداخته‌اند، که عناصر تعیین‌کننده‌ای هستند که توانایی نمایندگان صوتی را برای کار به طور مؤثر در محیط‌های تولید مشخص می‌کند. HeyBreez از روز اول برای این لایه ساخته شده است و حجم عملیاتی که در حال حاضر از طریق پلتفرم عبور می‌کند این را منعکس می‌کند. با یک مدل تجاری چند کاناله و موقعیتی که با رشد هوش مصنوعی صوتی به زبان عربی و محاسبات ابری حاکمیتی هم‌راستا است، ما معتقدیم که HeyBreez می‌تواند بخشی اساسی از زیرساخت هوش مصنوعی صوتی برای سازمان‌ها در سطح جهانی شود."

HeyBreez به طور رسمی دفتر مرکزی خود را در ایالات متحده قرار داده و دفاتری در عمان و دبی دارد، در حالی که پلتفرم آن برای کار در سطح جهانی طراحی شده است. منطقه خاورمیانه و شمال آفریقا نقطه شروع تجاری آن است که با افزایش تقاضا برای راه‌حل‌های اتوماسیون صوتی به زبان عربی و نیازهای محاسبات ابری حاکمیتی و نگهداری داده‌ها در کشورهای شورای همکاری خلیج فارس پیش می‌رود.

این پلتفرم در حال حاضر در خاورمیانه، شمال آفریقا، اروپا، ایالات متحده و آمریکای لاتین فعالیت می‌کند و بر توسعه زیرساخت صوتی که از زبان عربی پشتیبانی می‌کند و قابل استفاده در بازارهای جهانی است، تمرکز دارد.