Que dois-je faire si ma vérification KYC a échoué sur WEEX ?

Les raisons courantes de l'échec de la vérification KYC incluent :

1. Les informations soumises ne correspondent pas à vos documents d'identité
   
    
2. La pièce d'identité a déjà été utilisée pour un autre compte
   
    
3. Les photos téléchargées ne répondent pas aux exigences de vérification
   
    
4. Vous avez moins de 18 ans

Si votre situation correspond à l'une des situations ci-dessus, veuillez vous assurer que vos documents répondent aux exigences et les télécharger à nouveau.
Si aucune de ces situations ne s'applique, veuillez contacter notre Équipe d'assistance ou utilisez le chat en direct dans le coin inférieur droit du site Web. Indiquez votre UID / numéro de téléphone / adresse e-mail (l'un de ces éléments suffit).