HeyBreez lève 2,5 millions de dollars pour une expansion mondiale dans l'intelligence artificielle vocale

• La startup HeyBreez, spécialisée dans l'intelligence artificielle vocale pour les entreprises, a levé 2,5 millions de dollars lors d'un tour de financement de démarrage qui a dépassé l'objectif de souscription, dirigé par Lunara Partners, avec la participation de Jabbar Group, DASH Ventures et plusieurs investisseurs providentiels.
• Fondée en 2025 par Karim Malhas, HeyBreez a son siège dans l'État du Delaware, avec des bureaux à Amman et Dubaï. L'entreprise fournit une infrastructure pour le déploiement et la gestion d'agents d'intelligence artificielle vocale pour les entreprises, y compris les appels téléphoniques, les rappels, le suivi, les intégrations et d'autres flux de travail liés aux appels vocaux.
• L'entreprise affirme que sa plateforme traite plus d'un million d'appels par mois, servant des entreprises, des agences, des développeurs et des entreprises d'intelligence artificielle régionales au Moyen-Orient, en Afrique du Nord, en Europe, aux États-Unis et en Amérique latine.
• En janvier 2026, HeyBreez a levé 1,3 million de dollars lors d'un tour de financement préliminaire dirigé par Wamda Capital, avec la participation de DASH Ventures et d'investisseurs providentiels stratégiques.
• La société utilisera les fonds pour renforcer l'infrastructure de sa plateforme, accélérer le développement de produits, élargir son équipe et soutenir la croissance des ventes au Moyen-Orient, en Amérique et en Europe, ainsi que dans la région Asie-Pacifique.

HeyBreez, qui fournit une couche opérationnelle pour l'intelligence artificielle vocale destinée aux entreprises, a annoncé avoir levé 2,5 millions de dollars lors d'un tour de financement Seed qui a dépassé l'objectif de souscription.

Le tour a été dirigé par Lunara Partners, une société d'investissement multi-stades axée sur les entreprises technologiques et les affaires soutenues par la technologie, en particulier au Moyen-Orient et en Afrique du Nord. Jabbar Group et DASH Ventures ont également participé au tour, ainsi que plusieurs fondateurs et investisseurs providentiels stratégiques.

Les revenus du tour seront utilisés pour renforcer l'infrastructure de la plateforme, accélérer le développement de produits et élargir l'équipe pour soutenir la croissance des ventes entre entreprises, agences et développeurs en Amérique, en Europe, dans la région Asie-Pacifique et au Moyen-Orient. Le timing du tour répond à la demande du marché, visant à suivre la croissance des volumes d'appels et des demandes de services HeyBreez.

HeyBreez opère dans un marché où l'intelligence artificielle vocale a atteint des niveaux comparables aux capacités humaines en matière de reconnaissance, de génération et de traduction de la parole. Cependant, l'infrastructure nécessaire pour faire fonctionner l'intelligence artificielle vocale à l'échelle des entreprises nécessite encore des développements supplémentaires, un domaine sur lequel HeyBreez se concentre.

Alors que la plupart des plateformes vocales se concentrent sur la capacité de l'agent à mener la conversation, HeyBreez travaille sur la couche opérationnelle entourant l'appel et ce qui suit, y compris les tentatives de rappel, les rappels, la logique de suivi, les chemins de conversation ramifiés, les appels téléphoniques et les intégrations. Ces flux permettent de transformer l'agent vocal en une partie intégrante d'un processus commercial capable de mener des conversations fiables avec un faible temps de réponse et à grande échelle.

Karim Malhas, fondateur et PDG de HeyBreez, a déclaré : "Tout le monde dans ce marché a aidé les entreprises à passer l'appel, mais personne ne les a aidées à gérer les opérations qui le sous-tendent. C'est la partie difficile, et c'est pour cela que nous avons construit notre produit depuis le premier jour. Ce tour nous permet d'amener HeyBreez à toutes les équipes qui ont besoin de nos services et les demandent. Nous avons un produit éprouvé, plusieurs types de clients, et nous enregistrons déjà plus d'un million d'appels par mois, et il nous reste encore beaucoup à faire."

HeyBreez affirme que sa plateforme a exécuté plus d'un million d'appels en un mois, tandis que le volume d'appels dans les campagnes gérées par certains clients via la plateforme atteint 10 000 appels par jour.

HeyBreez sert quatre types de clients via une infrastructure unique : des entreprises qui bénéficient d'un soutien personnalisé pour des solutions, des agences et des distributeurs de services qui construisent leurs solutions sur la plateforme, des développeurs individuels et des petites entreprises via des plans d'auto-service, et des entreprises d'intelligence artificielle régionales qui intègrent directement leur technologie dans leurs produits.

La plateforme prend en charge des opérations vocales multilingues dans des secteurs où la communication vocale reste un canal clé, notamment les services bancaires, la santé, la logistique, l'hôtellerie et l'expérience client.

HeyBreez travaille également à élargir son réseau de partenariats, avec Arabic.ai et Xaia comme partenaires d'intégration de solutions et de revente des services HeyBreez à leurs clients d'entreprise dans la région. L'entreprise prévoit d'ajouter davantage de partenariats pour entrer sur de nouveaux marchés et secteurs.

Said Mourad, co-fondateur et associé directeur chez Lunara Partners, a déclaré : "Chaque plateforme dans ce marché a presque réussi à résoudre l'aspect conversationnel, mais peu ont traité les opérations qui l'entourent, comme les tentatives de rappel, les appels et les intégrations, qui sont des éléments déterminants pour la capacité des agents vocaux à fonctionner efficacement dans des environnements de production. HeyBreez a été construit pour cette couche depuis le premier jour, et le volume d'opérations qui passe déjà par la plateforme le reflète. Avec un modèle commercial multicanal et un positionnement aligné sur la croissance de l'intelligence artificielle vocale en arabe et de l'informatique en nuage souveraine, nous pensons que HeyBreez peut devenir une partie essentielle de l'infrastructure de l'intelligence artificielle vocale pour les entreprises à l'échelle mondiale."

HeyBreez a officiellement son siège aux États-Unis, avec des bureaux à Amman et Dubaï, et sa plateforme est conçue pour fonctionner à l'échelle mondiale. La région du Moyen-Orient et d'Afrique du Nord constitue son point de départ commercial, soutenu par une demande croissante pour des solutions d'automatisation vocale en arabe et des exigences en matière d'informatique en nuage souveraine et de résidence des données dans les pays du Conseil de coopération du Golfe.

La plateforme opère déjà au Moyen-Orient, en Afrique du Nord, en Europe, aux États-Unis et en Amérique latine, en se concentrant sur le développement d'une infrastructure vocale qui prend en charge la langue arabe et qui peut être utilisée sur des marchés mondiaux.

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