ميلستون الذكاء الاصطناعي المدفوع بالتسريح، تخفيض بنسبة 50% في القوة العاملة، مما أدى إلى موافقة لا شك فيها من سوق المال

في الليلة الماضية، أرسل جاك دورسي، مؤسس شركة الدفع الأمريكية بلوك وأيضًا المؤسس الأصلي لتويتر الذي استحوذ عليه ماسك، بريدًا إلكترونيًا على مستوى الشركة هز وادي السيليكون.

تخفيض بنسبة 50% في القوة العاملة، مما حول شركة تضم أكثر من عشرة آلاف شخص إلى أقل من ستة آلاف في لحظة. ومع ذلك، على عكس إجراءات ماسك السريعة، قدم دورسي حزمة تعويضات سخية للغاية - بدءًا من راتب لمدة 20 أسبوعًا، وستة أشهر من التأمين الصحي، وحتى "بدل انتقال" بقيمة 5000 دولار.

حتى أنه طلب أن تظل قناة سلاك مفتوحة حتى ليلة الخميس حتى يتمكن الموظفون المغادرون من توديع زملائهم بشكل لائق.

ومع ذلك، فإن سوق المال لا يؤمن بالدموع، بل بالكفاءة فقط.

تقريبًا في نفس الوقت الذي تم فيه إصدار البريد الإلكتروني على مستوى الشركة، ارتفعت أسعار أسهم بلوك بشكل كبير. منطق وول ستريت بسيط ولكنه قاسي، وردود فعل السوق الحماسية أخبرت هذا المؤسس السابق لتويتر: لقد فعلت شيئًا صحيحًا للغاية، ولكنه قاسٍ للغاية.

جوهر تسريحات بلوك هو أداة ذكاء اصطناعي داخلية يسمونها "غوس."

إذا كانت تسريحات كلارنا في 2024 تستهدف خدمة العملاء، وكانت تسريحات ديل في 2025 تستهدف المبيعات، فإن زلزال بلوك في 2026 حطم مباشرة مسيرات المهندسين ومديري المشاريع.

وفقًا للتفاصيل الفنية المسربة، فإن تأثير "تقليل الأبعاد" لغوس على المناصب التقليدية في الشركات ينعكس في ثلاثة أبعاد قاسية:

أولاً، بالنسبة للمبرمجين، كان بإمكان مساعد الذكاء الاصطناعي التقليدي كتابة مقتطفات من الشيفرة فقط. لكن غوس لديه "وصول قراءة وكتابة عالمي" إلى قاعدة الشيفرة الضخمة القديمة لبلوك.

في الماضي، كان تعديل واجهة الدفع عبر الحدود يتطلب توافقًا بين أقسام الدفع، ومراقبة المخاطر، والتسوية، مع كفاح 5-8 مهندسين لمدة أسبوعين. مع غوس، أدخل اللغة الطبيعية، يقوم غوس تلقائيًا بمسح جميع الخدمات الصغيرة، وتحديد تعارضات الاعتماد، ويولد مباشرة طلب سحب. هؤلاء المهندسون من المستوى المتوسط المسؤولون عن "توافق الواجهة" فقدوا قيمتهم على الفور.

التالي هو العمليات. تتطلب أعمال الدفع في بلوك خدمة مستمرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. في السابق، كان هذا يتطلب فريق عمليات كبير يعمل في نوبات. الآن، يمكن لجوس تحليل السجلات أسرع بعشر مرات من البشر، وأداء التراجع أو التوسع بشكل مستقل. إنه أساسًا "العمليات غير المأهولة" المذكورة في بريد دورسي الإلكتروني.

كان التأثير الأكثر مأساوية على مديري المشاريع. يكره دورسي "التواصل لمجرد التواصل." أولئك في الأدوار الوسيطة الذين يترجمون بين متطلبات العملاء ومهام التطوير تم الاستحواذ على وظائفهم من قبل جوس.

يمكن تعريف تسريح Block الأخير بشكل أساسي كحدث بارز لصناعة الذكاء الاصطناعي في عام 2026.

قبل ذلك، كانت تصورات الناس عن الذكاء الاصطناعي لا تزال في مرحلة "الأداة" - تعزيز الكفاءة الشخصية، مما يسمح لشخص واحد بأداء عمل شخصين. ومع ذلك، فإن حالة Block تثبت أن الذكاء الاصطناعي يغير حقًا الهيكل التنظيمي للشركة. بشكل أكثر قسوة، قدمت عمالقة التكنولوجيا "ورقة التين" المثالية.

عند العودة بالزمن إلى 2020 إلى 2022، وسط جنون عصر الفائدة الصفرية، سقطت وادي السيليكون مرة واحدة في "سباق تجميع المواهب" غير العقلاني. في نهاية عام 2019، كان العدد الإجمالي لموظفي Block أقل من 4000، ولكن خلال جنون السنوات الثلاث التالية، ارتفع هذا العدد إلى أكثر من 12000، مما زاد ثلاثة أضعاف. بينما كانت توسع قوتها العاملة بشكل أعمى، أنفق دورسي أيضًا بشكل تحدي ما يقرب من 300 مليون دولار للاستحواذ على منصة البث Tidal، التي لم تكن لها صلة بأعماله المالية الأساسية.

مع تراجع المد، أصبح الرقم المتضخم أثقل قيد على عمالقة التكنولوجيا. كيف يمكن قطع هذه الأعباء التاريخية دون كشف فشل استراتيجي في سوق رأس المال؟ الإجابة هي سرد قصة تقليل التكاليف وتحسين الكفاءة باستخدام الذكاء الاصطناعي. إن مغادرة هؤلاء 4000 موظف لم تشترِ فقط "الديون التنظيمية" مرة واحدة وإلى الأبد، ولكنها تعني أيضًا أن Block ستوفر مباشرة ما يقرب من مليار دولار في نفقات التشغيل السنوية. بعد التنظيف الكبير، سيقوم 6000 موظف المتبقيين بدعم الإيرادات السنوية الضخمة للشركة التي تتجاوز 22 مليار دولار، مع ارتفاع الإيرادات السنوية لكل موظف إلى أكثر من 3.5 مليون دولار. هذا نموذج مغري لا يمكن حتى لوول ستريت مقاومته.

تغليف التسريحات العنيفة كـ "إعادة هيكلة تنظيمية تحتضن الذكاء الاصطناعي" لا يخفي فقط إشراف الإدارة السابق على التوسع الأعمى، بل يسمح أيضًا للشركة بالتحول بشكل طبيعي إلى رائد في العصر الجديد. وول ستريت لا تحتاج إلى التحقيق في الأخطاء التي ارتكبت في الماضي؛ طالما أنهم يرون أن المليار دولار المحفوظ يمكن أن يترجم مباشرة إلى توقعات صافي الربح للربع القادم، فهذا يكفي لرفع سعر السهم بنسبة 24%.

كما قال مؤسس كوبا، فيش غود: "ما تغيره الذكاء الاصطناعي حقًا ليس تعزيز المهارات البشرية ولكن تحويل الهيكل التنظيمي للشركة."

من التوسع الأعمى والازدواجية الاستراتيجية خلال الجائحة إلى اختبار صغير للتسويق وخدمة العملاء في أوائل فبراير، إلى الآن "خفض بنسبة 50%" في الطبقة التقنية الأساسية بمساعدة غوس، خضعت بلوك تمامًا لانتقال القوة: من "شركة إنترنت كثيفة العمالة" إلى "شركة منطقية أصلية للذكاء الاصطناعي"، خاضعة لتحول صارم في النموذج.