QA y automatización inteligente: Bancos y aseguradoras impulsan la demanda en Brasil

Los bancos, empresas de servicios financieros y aseguradoras se encuentran entre los sectores que más demandan actualmente soluciones de Quality Assurance (QA), o pruebas de software, Automatización Inteligente de Procesos (IPA) y servicios profesionales especializados en el mercado brasileño, según Ecosistemas Global. Además, esta búsqueda está relacionada con la necesidad de modernizar sistemas, aumentar la eficiencia y garantizar operaciones más seguras y escalables.

Crecimiento y Especialización en IA

En este escenario, la compañía proyecta un crecimiento del 20% en la operación local en los próximos dos años, con un fortalecimiento de la estructura y un aumento de la actividad comercial. Además, la disponibilidad de profesionales calificados y las inversiones en digitalización, automatización y modernización de procesos están entre los factores que sustentan esta estrategia. También refuerzan el papel del país en los planes de expansión. Cabe destacar que el equipo local, de hecho, participa en proyectos internacionales. En estos proyectos, el desarrollo y la implementación de soluciones basadas en IA están entre las especialidades más demandadas actualmente.

En el recorte latinoamericano, además del QA, Soporte Técnico y Desarrollo de Software se encuentran entre las líneas de servicio que más han crecido en los últimos dos años. De hecho, este desempeño está directamente relacionado con el uso de inteligencia artificial (IA) en las operaciones, que ha ampliado la escala, reducido el tiempo de ejecución y aumentado el nivel de automatización en los procesos de soporte, desarrollo y validación. También ha habido un aumento de la demanda regional por soluciones digitales más rápidas y confiables, lo que ha elevado la necesidad de estructuras de QA más robustas y de equipos de soporte con mayor eficiencia.

Expansión en América Latina

América Latina representa el 95% de los ingresos totales de Ecosistemas. En este sentido, en 2025, la operación regional registró un crecimiento interanual del 4% en dólares. Para 2026, se espera superar este resultado. Actualmente, hay aproximadamente 60 clientes corporativos atendidos en la región, siendo 12 conquistados en el último año. Cabe destacar que hay bases operativas en Argentina, Chile, Brasil y México. Además, la empresa tiene presencia en España y Estados Unidos y opera en más de 30 países. Por último, anualmente, el 8% de los ingresos totales se destinan a inversiones en tecnología, innovación e inteligencia artificial.

Proyectos de Éxito en Brasil

En Brasil, los proyectos ya incluyen iniciativas de revisión y automatización de procesos. Por ejemplo, en uno de los casos, realizado para una organización de gran tamaño del sector de servicios, el trabajo involucró procesos operativos relacionados con la gestión de dispositivos, soporte técnico y logística de atención. De esta manera, la acción generó ganancias de eficiencia, reducción de plazos y disminución de fallos en etapas críticas. Además, mejoró la previsibilidad y la capacidad de escalabilidad del servicio. Sin embargo, el nombre del cliente no se divulga por razones de confidencialidad.

Sobre Ecosistemas Global

Ecosistemas Global es una empresa de tecnología con más de 30 años de experiencia, especializada en soluciones de software, automatización, inteligencia artificial, ciberseguridad, pruebas y staffing en TI. Reconocida por su actuación en innovación y calidad tecnológica, la compañía cuenta con más de 500 colaboradores en todo el mundo, con bases operativas en Argentina, Chile, Brasil, México, España y Estados Unidos, y opera en más de 30 países. En Brasil, la empresa ha estado reforzando su actuación y ampliando su presencia en el mercado local, conectando su experiencia global con las demandas específicas de las organizaciones brasileñas y fortaleciendo su relación con clientes y socios estratégicos en el país.

Con una red internacional de operaciones y un equipo multidisciplinario, Ecosistemas Global ofrece soporte y soluciones tecnológicas a escala global. Su enfoque integrado combina experiencia, cercanía con los clientes y visión estratégica para impulsar la transformación digital en empresas de diversos sectores. La compañía desarrolla soluciones innovadoras y escalables que optimizan procesos y fortalecen la competitividad de sus socios. En 2025, fue reconocida por la revista CIOReview Latam como uno de los principales proveedores de servicios de TI en América Latina, destacándose por su compromiso con la excelencia tecnológica y un enfoque centrado en el cliente.