Reed Hastings habla sobre la cultura de despidos en Netflix

Informe de CoinWorld:

Reed Hastings, cofundador de Netflix, reflexionó recientemente sobre las experiencias de despido en los primeros años de la empresa, afirmando que una empresa puede ser un equipo que colabora estrechamente, pero no debería describirse como una "familia". En su opinión, una vez que una empresa necesita despedir empleados, esta descripción puede entrar fácilmente en conflicto con la realidad.

Despidos de 2001 traen un cambio

Después de la explosión de la burbuja de Internet, Netflix enfrentó una gran presión operativa. En 2001, la empresa, que en ese momento aún se centraba principalmente en el alquiler de DVD, despidió a aproximadamente un tercio de su personal. Hastings dijo que esta experiencia le hizo replantearse la relación entre la empresa y sus empleados.

Él cree que si una empresa se define como una familia, pero despide empleados bajo presión operativa, los empleados pueden perder fácilmente la confianza en la dirección. Las relaciones familiares y las relaciones laborales no son lo mismo; las empresas necesitan ajustar su personal según el entorno competitivo y los requisitos del puesto.

Criterios de contratación centrados en el rendimiento

Hastings afirmó que Netflix tiende a verse más como un equipo deportivo que lucha por el campeonato, en lugar de una familia. Según esta idea, la dirección necesita evaluar continuamente la alineación del equipo y hacer ajustes de personal cuando sea necesario.

Esta filosofía también se refleja en la "prueba del mantenedor" de Netflix. La empresa exige a los gerentes que evalúen periódicamente si, si un empleado decide renunciar, harían todo lo posible por retenerlo; si la respuesta es negativa, la empresa considera que separarse lo antes posible es lo más directo para ambas partes.

• El enfoque de evaluación es la adecuación al puesto y el rendimiento
• No se basa en la antigüedad ni en la lealtad como criterios centrales
• Los gerentes deben juzgar continuamente si desean retener a un empleado

Además de las altas exigencias, Netflix también ofrece una gran flexibilidad. La empresa no establece horarios fijos tradicionales para algunos empleados y proporciona vacaciones pagadas ilimitadas y permisos parentales.

Más empresas tecnológicas minimizan la descripción de "familia"

Opiniones similares también han surgido en otras empresas tecnológicas. El CEO de Airbnb, Brian Chesky, recordó anteriormente los despidos durante la pandemia, afirmando que la empresa no es una familia, ya que las empresas eventualmente enfrentan despidos y renuncias. El CEO de Shopify, Tobi Lütke, también se ha opuesto públicamente a llamar a la empresa una familia.

Estas declaraciones muestran que algunos ejecutivos de empresas tecnológicas están diferenciando más claramente entre la pertenencia emocional y la relación laboral. Para las empresas, el enfoque está en mantener la competitividad; para los empleados, los criterios de evaluación se centran más en el rendimiento en el puesto que en la antigüedad.

Información adicional: Hastings fue CEO de Netflix desde 1999 hasta 2023, luego asumió el cargo de presidente y renunció a sus funciones relacionadas a principios de este año.

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