La Administración del Mercado sanciona a Ctrip por abuso de posición dominante, con una multa total de 5.179 millones de yuanes

El 25 de julio, la Administración del Mercado sancionó a Ctrip Group Co., Ltd. (en adelante, Ctrip) por abuso de su posición dominante en el mercado de servicios de reservas de hoteles en línea en China, imponiendo una multa total de 5.179 millones de yuanes. Desde 2020, Ctrip ha abusado de su posición dominante en el mercado de servicios de reservas de hoteles en línea en China, implementando dos tipos de conductas monopolísticas centradas en un mecanismo de distribución de tráfico:

1. Exigir a los operadores de hoteles "especiales" que establezcan colaboraciones exclusivas, ofreciendo incentivos como la mayor asignación de tráfico y apoyo a los derechos, para inducir a los operadores de hoteles con altos volúmenes de transacciones, buena calidad de servicio y fuerte atractivo para los usuarios a elegir "especiales", y exigirles que no colaboren con plataformas competitivas.

2. Forzar a los operadores de hoteles "de oro" y "sin placa" a ofrecer el "precio más bajo de la red", exigiendo que los operadores de hoteles que operan en múltiples plataformas mantengan el precio más bajo en Ctrip, permitiendo ajustes directos de precios. Si se descubre que el precio de un hotel es más alto que en plataformas competitivas, Ctrip ajusta el precio a la baja mediante herramientas técnicas como "asistente de ajuste de precios" y "listado en línea". Al mismo tiempo, Ctrip utiliza medios técnicos para monitorear la implementación de colaboraciones exclusivas y el "precio más bajo de la red", y garantiza la implementación de estas conductas mediante medidas punitivas como la restricción de tráfico, "retirar la placa" y deducción de depósitos de pedidos.

De acuerdo con los artículos 57 y 59 de la Ley Antimonopolio, considerando la naturaleza, grado y duración de las conductas monopolísticas de Ctrip, la Administración del Mercado tomó la decisión de sanción administrativa: ordenar a Ctrip que detenga las conductas ilegales, reembolse completamente los depósitos de pedidos de los operadores de hoteles que fueron forzados a deducir, por un total de 122 millones de yuanes; confiscar las ganancias ilegales de 1.658 millones de yuanes; y imponer una multa del 7.5% sobre las ventas de Ctrip en China en 2025, que asciende a 3.521 millones de yuanes.

Ctrip emitió un comunicado en el que afirma que acepta sinceramente y se somete firmemente a la sanción, y que cumplirá estrictamente con los requisitos regulatorios, avanzando y implementando sistemáticamente las medidas correctivas, asegurando que se ejecuten adecuadamente. Ctrip publicará públicamente las medidas correctivas específicas y aceptará activamente la supervisión de todos los sectores de la sociedad, asegurando que las medidas correctivas sean efectivas.

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