جشنواره بهار ۲۰۲۶: چرا غول‌های فناوری ۴.۵ میلیارد دلار صرف یارانه‌های دیوانه‌وار پرداخت با هوش مصنوعی کردند؟

مقاله | Sleepy.txt

در طول سال نو چینی ۲۰۲۶، حس آشنایی (دژاوو) در فضا نفوذ کرد.

بار دیگر، غول‌های فناوری در طول سال نو چینی پول پخش کردند و مبلغ کل از ۴.۵ میلیارد دلار فراتر رفت. این عدد بیش از دو برابر کل یارانه‌هایی بود که DiDi و Kuaidi در طول جنگ تاکسی در سال ۲۰۱۴ ارائه دادند، نه برابر ۵۰۰ میلیون سرمایه‌گذاری شده در طول حمله غافلگیرکننده WeChat به پرل هاربر در سال ۲۰۱۵ بود، و حتی از اوج ولخرجی Baidu با ۱ میلیارد دلار در طول جشنواره بهاره ۲۰۱۹ پیشی گرفت.

این بار، همه بازیکنان یک کار را انجام می‌دادند: فعال کردن پرداخت‌ها تنها با چند کلمه.

خیلی غیرمعمول بود. پرداخت، موضوعی که پیش از این به طور مؤثر توسط کدهای QR حل شده بود. گوشی‌تان را بیرون بیاورید، قفلش را باز کنید، یک برنامه را باز کنید، کد را اسکن کنید، بوق بزنید. اگر می‌خواستید پرداخت سریع‌تری داشته باشید، می‌توانستید از کشیدن کارت یا NFC استفاده کنید. چرا شرکت‌های هوش مصنوعی مجبور شدند از یک فناوری پیچیده‌تر برای جایگزینی یک اقدام ساده استفاده کنند؟

دقیقاً برای چه می‌جنگیدند؟

برای پاسخ به این سوال، باید به حادثه‌ای که در زمستان ۲۰۲۵ رخ داد، برگردیم.

تلفن لوبیای خفه شده

در اول دسامبر ۲۰۲۵، گوشی بین (Bean Phone) به بازار عرضه شد. این محصول که به‌طور مشترک توسط ByteDance و ZTE توسعه داده شده بود، جاه‌طلبانه بود و هدف آن تبدیل شدن به یک خدمتکار فوق‌العاده مبتنی بر هوش مصنوعی بود.

در مفهوم آن، کاربران دیگر نیازی به باز کردن هیچ برنامه‌ای نخواهند داشت؛ آنها فقط باید با تلفن صحبت کنند و هوش مصنوعی همه کارها را برای آنها انجام می‌دهد، مانند سفارش غذا، درخواست تاکسی، انتقال پول یا رزرو پرواز. به عنوان سیستم عصبی مرکزی که تمام خدمات را متحد می‌کند، تصور می‌شد.

با این حال، طوفانی به سرعت از پی آن آمد.

اندکی پس از راه‌اندازی، بسیاری از کاربران گزارش دادند که هنگام تلاش برای ورود به وی چت با گوشی بین، با یک پنجره‌ی محدودیت ورود مواجه می‌شوند و برخی از حساب‌ها حتی به طور موقت مسدود می‌شوند.

متعاقباً، اپلیکیشن‌های وابسته به علی‌بابا اقدام به «عدم ارائه خدمات» دسته‌جمعی کردند. تائوبائو، شیان‌یو و دامای، همگی درهای خود را به روی تلفن بین بستند.

این درگیری به بخش مالی نیز سرایت کرد. برنامه‌های چندین بانک مانند Construction Bank و Agriculture Bank، هنگام شناسایی دستیار هوش مصنوعی Bean Phone در حال اجرا، یک هشدار امنیتی نمایش داده و به اجبار بسته می‌شدند.

تنها در عرض چند روز، یک گوشی هوش مصنوعی که بسیار مورد انتظار بود، از کل اینترنت حذف شد.

گوشی بین چه کار اشتباهی انجام داده بود؟ فقط می‌خواست زندگی کاربران را راحت‌تر کند. چرا با چنین واکنش شدیدی روبرو شد؟

زیرا یک قانون آهنین ده ساله را نقض کرد: ترافیک باید در چارچوب اکوسیستم من باقی بماند.

از زمان راه‌اندازی وی‌چت پی در سال ۲۰۱۳ تا ۲۰۲۳، اینترنت چین یک دهه طلایی از ابربرنامه‌ها را تجربه کرده است. در طول این دهه، وی‌چت، علی‌پی، تائوبائو، و میتوان، از طریق جنبش‌های بی‌رحمانه‌ی انحصارطلبی، امپراتوری‌های دیجیتالِ به ظاهر بی‌عیب و نقصی ساخته‌اند.

آنها میدان‌های سبک زندگی هستند، اما در عین حال زندان‌های اطلاعاتی نیز می‌باشند. شما می‌توانید از تمام امکانات رفاهی درون قلعه‌های آنها لذت ببرید، اما اگر بخواهید چیزی را از یکی به دیگری منتقل کنید، متاسفم، نمی‌توانید.

تا به امروز، شما نمی‌توانید مستقیماً لینک‌های محصولات Taobao را در WeChat باز کنید و ویدیوهای TikTok را نمی‌توان در Moments به اشتراک گذاشت. اینها مستقیم‌ترین نمودهای این دیوار دیجیتال هستند.

در تضاد کامل با سرنوشت دوئین موبایل، چیاندیانِ علی‌بابا با آرامش ۱۲۰ میلیون سفارش را در طول جشنواره بهار و در عرض ۶ روز مدیریت کرد، زیرا خودش در یک اکوسیستم عظیم و بسته رشد کرده بود.

امتیاز چیاندیان و انقلاب درونی علی‌بابا

در طول جشنواره بهار، هر سفارشی که از طریق Qiandian ثبت می‌کنید، توسط نیروهای خود علی‌بابا پشتیبانی می‌شود: تحویل غذا از طریق Ele.me یا Taobao Flash Purchase، پرداخت از طریق Alipay، رزرو هتل از طریق Fliggy و درخواست خودرو از طریق Gaode انجام می‌شود.

تمام فرآیندها به آرامی در سیستم تجاری گسترده علی‌بابا گردش می‌کنند و یک حلقه بسته کامل را تشکیل می‌دهند.

علی‌بابا از هوش مصنوعی به عنوان سوزنی برای به هم پیوستن تمام خطوط کسب‌وکار خود که طی بیست سال گذشته انباشته شده است، مانند تجارت الکترونیک، پرداخت، لجستیک، خدمات محلی، نقشه‌برداری، سرگرمی و موارد دیگر، مانند به رشته کشیدن مروارید، استفاده کرد و یک ابرعامل یکپارچه و بی‌نقص را تشکیل داد. کاربران دیگر نیازی به جابجایی بین Taobao، Fliggy و Gaode ندارند؛ آنها فقط باید با Qiandian به عنوان تنها نقطه ورود تعامل داشته باشند.

وو جیا، رئیس گروه تجاری مصرف‌کنندگان کیاندیان، طی مصاحبه‌ای، رک و پوست‌کنده اظهار داشت که مزیت منحصر به فرد کیاندیان در ترکیب «مدل قوی‌ترین کیوین» و «ثروتمندترین اکوسیستم علی‌بابا» نهفته است.

او همچنین فاش کرد که کیاندیان قصد دارد ظرف شش ماه به طور کامل در کل اکوسیستم علی‌بابا ادغام شود و در آینده نیز به معرفی شرکای شخص ثالث ادامه خواهد داد.

لطفاً به این عبارت توجه کنید، «به برنامه‌ریزی ادامه دهید».

این یعنی در آینده‌ی قابل پیش‌بینی، کیاندیان همچنان کشت زمین‌های خود را در اولویت قرار خواهد داد. این به اصطلاح گشودگی بیشتر شبیه یک عبارت مودبانه است که برای آینده‌ای دور نوشته شده است.

در مقایسه‌ی دوئین موبایل با کیاندیان، دوئین موبایل قصد دارد به صورت افقی ادغام شود تا به هوش مصنوعی اجازه دهد به خدمات تمام غول‌ها دسترسی داشته باشد. از سوی دیگر، کیاندیان (Qiandian) به صورت عمودی ادغام می‌شود تا هوش مصنوعی بتواند به تمام خدمات درون اکوسیستم خود دسترسی داشته باشد.

اولی یک چالشگر است و تلاش می‌کند نظم جدیدی برقرار کند؛ دومی یک مانع است و کارایی را در چارچوب نظم قدیمی بهینه می‌کند.

این موضوع، دوران اینترنت کامپیوترهای شخصی در دهه ۱۹۹۰ را به ذهن متبادر می‌کند. وقتی مرورگر نت‌اسکیپ سعی کرد سلطه‌ی سیستم‌عامل ویندوز مایکروسافت را به چالش بکشد، مایکروسافت با قرار دادن مرورگر اینترنت اکسپلورر در ویندوز، در نهایت این پادشاه سابق را سرکوب کرد.

در مواجهه با برتری مطلق زیست‌محیطی، هرگونه تلاشی برای تسلط بر صحنه، ممکن است به عنوان جاه‌طلبی‌ای تلقی شود که باید در گهواره کشته شود.

بنابراین سوال این است که اگر هر غولی در حال توسعه عامل هوش مصنوعی خود در باغ محصور خود است، چه تفاوتی بین دوران ابربرنامه‌ها در ده سال پیش و اکنون وجود دارد؟ آیا این فقط جایگزین کردن مجموعه‌ای از برنامه‌ها با یک نقطه ورود هوش مصنوعی واحد است؟

از محوطه‌سازی تا پرورش ماهی

تفاوت در جزئیات رقابت نهفته است.

در دوران ابربرنامه‌ها، از ۲۰۱۳ تا ۲۰۲۳، هسته رقابت، محصور کردن، اشغال دسکتاپ موبایل کاربر و مجبور کردن کاربر به زندگی درون برنامه من بود.

وی‌چت شبکه‌های اجتماعی، تائوبائو تجارت الکترونیک و میتوان تحویل غذا را تسخیر کرده بود. هر اپلیکیشن یک قلمرو دیجیتال بود و کاربران بین قلمروهای مختلف مهاجرت می‌کردند. غول‌ها برای تصاحب زمان شما با هم رقابت می‌کردند و تلاش می‌کردند تا جایی که می‌توانند شما را در قلمرو خود نگه دارند.

در عصر هوش مصنوعی، هسته اصلی رقابت، پرورش ماهی است، یعنی در دست گرفتن «نیت» کاربر، و وادار کردن کاربر به تفکر در چارچوب هوش مصنوعی من.

کاربران دیگر نیازی به باز کردن برنامه‌ها ندارند؛ آنها فقط باید قصد خود را بیان کنند و هوش مصنوعی به نمایندگی از آنها اجرا خواهد شد. رقابت از رقابت برای زمان استفاده به نبردی خونین‌تر برای قدرت تصمیم‌گیری تغییر یافته است.

بیایید به آن سناریوی رایج برگردیم: سفارش یک فنجان قهوه.

در گذشته، وقتی می‌خواستید یک فنجان قهوه بنوشید، باید یک فرآیند ماهرانه اما همچنان دست و پا گیر را طی می‌کردید: قفل گوشی خود را باز می‌کردید، برنامه تحویل غذا را پیدا می‌کردید، آن را باز می‌کردید، در کادر جستجو کلمه "قهوه" را وارد می‌کردید، فهرستی از مغازه‌ها را مرور می‌کردید، روی یکی از آنها کلیک می‌کردید، طعم و اندازه فنجان خود را انتخاب می‌کردید، به سبد خرید اضافه می‌کردید، سپس به صفحه سبد خرید می‌رفتید، سفارش را تأیید می‌کردید، آدرس خود را وارد می‌کردید، روش پرداخت را انتخاب می‌کردید و در نهایت برای ثبت سفارش کلیک می‌کردید که در مجموع به دوازده کلیک نیاز داشت.

اما حالا، فقط کافی است به دستیار هوش مصنوعی خود بگویید: «آمریکانوی همیشگی‌ام را سفارش بده.»

در چند ثانیه آینده، هوش مصنوعی به طور خودکار موقعیت شما را پیدا می‌کند، برند مورد علاقه‌تان را بر اساس سابقه سفارشتان پیشنهاد می‌دهد، قوی‌ترین کوپن را مطابقت می‌دهد، سفارش را ایجاد می‌کند و پرداخت را تکمیل می‌کند.

لازم نیست کاری انجام دهید، فقط منتظر بمانید تا قهوه درب منزلتان تحویل داده شود. این تفاوت ممکن است در ظاهر مانند مراحل و زمان به نظر برسد، اما در اصل، انتقال قدرت تصمیم‌گیری است.

غول‌های شرکتی از ترغیب شما به تصمیم‌گیری، به تصمیم‌گیری برای شما تغییر رویه داده‌اند.

در سال ۱۹۳۷، رونالد کوز، برنده جایزه نوبل، در مقاله خود با عنوان «ماهیت بنگاه» یک سوال اساسی مطرح کرد: اگر بازار کارآمدترین است، چرا ما هنوز به این شکل ظاهراً دست و پا گیر از سازمان به نام «بنگاه اقتصادی» نیاز داریم؟

پاسخ او این بود: زیرا معاملات بازار هزینه‌هایی دارند، از جمله هزینه یافتن شرکای معامله، هزینه مذاکره و تشکیل قرارداد و هزینه اجرا و نظارت.

تاریخ تجارت، تاریخ مبارزه مداوم با هزینه‌های معاملاتی است. از فروشگاه‌های بزرگ گرفته تا سوپرمارکت‌ها، از پلتفرم‌های تجارت الکترونیک گرفته تا پرداخت‌های موبایلی، هر جهش بزرگی در مدل‌های کسب‌وکار به این دلیل بوده است که هزینه‌های تراکنش را در یک جنبه خاص به طور قابل توجهی کاهش داده است.

ظهور عامل‌های هوش مصنوعی اولین بار در تاریخ است که تلاش می‌کند هزینه‌های تراکنش را از همه جنبه‌ها تقریباً به صفر برساند، به خصوص سرسخت‌ترین «هزینه تصمیم‌گیری» که در ذهن ما نهفته است.

قیمت‌گذاری قصد

وقتی خودِ قدرت تصمیم‌گیری می‌تواند توسط عوامل هوش مصنوعی به دست گرفته شود، هدف نهایی کسب‌وکار، قیمت‌گذاری «نیت» کاربر می‌شود.

در گذشته، ما برای کالاها پول می‌دادیم - یک فنجان قهوه ۵ دلار.

بعداً، ما هزینه خدمات را پرداخت کردیم - هزینه ارسال ۱ دلار.

در آینده، ما برای «نیتی که کاملاً محقق شده» هزینه خواهیم کرد - ساعت سه بعد از ظهر، وقتی احساس خواب‌آلودگی می‌کنم، برای نوشیدن یک فنجان قهوه‌ی مورد علاقه و مقرون‌به‌صرفه‌ام.

چیزی که هوش مصنوعی به شما می‌فروشد دیگر فقط یک فنجان قهوه نیست، بلکه یک بعدازظهر کاملاً رضایت‌بخش است.

این آینده‌ی به ظاهر دور، در طول جشنواره‌ی بهار در سال ۲۰۲۶ شروع به شکل‌گیری کرد. تنها در عرض ۶ روز، کاربران ۴.۱ میلیارد بار از کیان‌ون درخواست کمک کردند و در نهایت ۱۲۰ میلیون سفارش را تکمیل کردند.

به طور متوسط، هر ۳۴ عبارت هدف منجر به ۱ تراکنش شد. ۳۳ مکالمه ناموفق دیگر کجا رفتند؟ آنها ناپدید نشدند، بلکه به عنوان مواد مغذی توسط هوش مصنوعی جذب شدند.

هوش مصنوعی این اهداف برآورده نشده را یاد می‌گیرد، درک می‌کند و به خاطر می‌سپارد تا دفعه‌ی بعد خواسته‌های شما را دقیق‌تر ثبت کند.

نکته قابل توجه دیگر، ۱.۵۶ میلیون سالمندی است که برای اولین بار از طریق کیان‌ون، تحویل غذا را تجربه کردند. پشت این عدد، گروه عظیمی قرار دارد که در عصر اینترنت موبایل فراموش شده‌اند. آنها نمی‌توانند از برنامه‌های پیچیده استفاده کنند، کوپن‌های دست و پا گیر را نمی‌فهمند، اما در مواجهه با «گفتگو»، قدیمی‌ترین روش تعامل انسانی، مانع تکنولوژیکی فوراً از بین رفت.

برای اولین بار، فناوری ابتکار عمل را به دست گرفت تا خم شود و آن‌هایی را که در گذر زمان فراموش شده بودند، بازیابی کند.

با نگاهی به تاریخچه توسعه کسب و کار، می‌توانیم کشف کنیم که این تاریخچه، تاریخچه‌ای از «درک قصد و نیت» نیز هست. از موتور جستجوی دهه ۱۹۹۰ (گوگل) گرفته تا پلتفرم تجارت الکترونیک دهه ۲۰۰۰ (تائوبائو) و اَبَر اپلیکیشن دهه ۲۰۱۰ (وی‌چت) و حالا تا عامل هوش مصنوعی امروزی، هر انقلابی، تعمیق دیگری در درک نیت انسان است.

بنابراین، در این نبرد سرنوشت‌ساز که چشم‌انداز کسب‌وکار آینده را تغییر خواهد داد، بازیگران جهانی به کجا خواهند رفت؟

واگرایی استراتژیک دو مسیر

توسعه جهانی عامل‌های هوش مصنوعی در دو مسیر کاملاً متفاوت در حال تکامل است. هیچ تمایزی بین خوب و بد وجود ندارد؛ بلکه این یک انتخاب استراتژیک است که توسط ساختار بازار و مسیر تاریخی هر فرد تعیین می‌شود.

اولین مسیر، ادغام عمودی یک باغ محصور شده با دیوارهای اکولوژیکی است.

این رویکرد که توسط غول‌هایی مانند علی‌بابا و تنسنت، که یک اکوسیستم حلقه بسته کامل «مدل + سناریو + تراکنش» دارند، نمایندگی می‌شود، منطق اصلی آن استفاده از هوش مصنوعی برای ادغام عمیق اکوسیستم‌های تجاری گسترده آنها (تجارت الکترونیک، پرداخت، اجتماعی، سفر، سرگرمی) است تا یک تجربه یکپارچه و مبتنی بر داده برای ابرعامل‌ها ایجاد کند.

کاربران می‌توانند کل قدرت گروه را در یک نقطه ورود هوش مصنوعی بسیج کنند. مزیت استراتژیک این مدل در تجربه کاربری بسیار روان، قوی‌ترین اثر چرخ لنگر داده و یک حلقه کامل کسب‌وکار نهفته است. در یک بازار بالغ و به شدت رقابتی موجود، این یک انتخاب ضروری برای تقویت خندق‌ها با استفاده از مزایای خودشان است.

مسیر دوم، استانداردسازی افقی یک فدراسیون باز است.

منطق اصلی آن که توسط OpenAI، گوگل و دیگران با قابلیت‌های مدل‌سازی قدرتمند اما فاقد یک حلقه کسب‌وکار کامل ارائه می‌شود، تلاش برای ایجاد مجموعه‌ای از استانداردها یا پروتکل‌های فنی جهانی (مانند پروتکل پرداخت‌های عامل) است تا به هوش مصنوعی اجازه دهد سرویس‌های شخص ثالث را در سراسر پلتفرم‌ها و اکوسیستم‌ها فراخوانی کند و یک فدراسیون آزاد تشکیل دهد.

مزیت استراتژیک این مدل در توانایی نظری آن در عبور از موانع اکوسیستم نهفته است و به کاربران حق انتخاب گسترده‌تر و پتانسیل عظیمی می‌دهد. با این حال، با مقاومت شدید در دنیای واقعی روبرو است. غول‌های زیست‌محیطی ذاتاً به خاطر محافظت از منافع تجاری و امنیت داده‌های خود در برابر این درخواست خارجی مقاومت می‌کنند، همانطور که مستقیماً در تجربه برنامه Douyin مشاهده می‌شود.

ادغام عمودی، نهایت کارایی و کنترل را دنبال می‌کند، مانند اکوسیستم iOS اپل که یک تجربه روان اما در یک سیستم بسته ارائه می‌دهد. استانداردسازی افقی، سازگاری و حق انتخاب گسترده را دنبال می‌کند، مانند اکوسیستم اولیه اندروید که تجربه‌ای متنوع اما سرشار از امکانات را ارائه می‌دهد.

از جنگ مرورگرها در دهه ۱۹۹۰ گرفته تا جنگ پیام‌رسان‌های فوری در دهه ۲۰۰۰ و سپس تا جنگ پرداخت‌های موبایلی در دهه ۲۰۱۰، در هر مورد، طرفی که حلقه بسته کسب‌وکار کامل‌تر و کنترل قوی‌تری داشته باشد، اغلب در رقابت دست بالا را دارد.

اینترنت نه تنها بازتر نمی‌شود، بلکه بسته‌تر هم می‌شود. فقط اینکه آن نهاد بسته از APP به AI ارتقا یافته است.

اپیلوگ

حال می‌توانیم به پرسشی که در ابتدا مطرح شد برگردیم: وقتی خودِ عمل پرداخت زائد می‌شود، غول‌ها واقعاً برای چه می‌جنگند؟

پاسخ این است که آنها برای حق تقدم نیت مبارزه می‌کنند.

در طول سال نو چینی ۲۰۲۶، آن ۴.۵ میلیارد یارانه، «پرداخت» را نمی‌خرد، بلکه «نیت» را می‌خرد. هر بار که با هوش مصنوعی صحبت می‌کنید، هر بار که نیازی را ابراز می‌کنید، این افشای نیت است. هر کسی که بتواند نیت بیشتری را جذب کند، هر کسی که بتواند این نیت‌ها را به طور مؤثرتری محقق کند، در جنگ تجاری آینده ابتکار عمل مطلق را در دست خواهد داشت.

این جنگی بر سر نقطه ورود کسب‌وکارها در دهه آینده است.

درست مانند جنگ پاکت‌های قرمز سال نو چینی در سال ۲۰۱۴، که در آن وی‌چت تنها از ۵۰۰ میلیون پاکت قرمز برای باز کردن نقطه ورود گسترده پرداخت‌های موبایلی استفاده کرد؛ جنگ هوش مصنوعی سال نو چینی ۲۰۲۶ که غول‌ها در حال انجام آن هستند، با یارانه ۴.۵ میلیارد دلاری، نقطه ورود عمیق‌تر و اساسی‌تری را باز می‌کند.

سال نو چینی ۲۰۲۶ تازه آغاز این جنگ است. در پنج سال آینده، شاهد ظهور جزایر هوش مصنوعی بیشتری و تلفن‌های هوشمند بیشتری خواهیم بود که در خارج از دیوارهای شهر معلق هستند. دیوارهای اینترنت فرو نخواهند ریخت؛ آنها ده متر دیگر هم بلندتر شده‌اند.