Le 17 août, face aux problèmes de retrait des actifs des utilisateurs et de salaires et compensations non versés aux employés, des employés de la plateforme ont publiquement appelé la direction et les responsables concernés à répondre publiquement avant le 19 août sur la destination des actifs des utilisateurs, la situation des réserves de la plateforme, les raisons des restrictions de retrait, ainsi que les salaires et compensations des employés. La lettre ouverte souligne qu'un grand nombre d'utilisateurs ne peuvent toujours pas retirer leurs actifs normalement, et certains employés n'ont pas reçu leur dernier salaire ni les compensations dues ; dans ce contexte, si la plateforme ne répond que par des annonces telles que « arrêt des opérations », cela ne résoudra pas les problèmes réels auxquels sont confrontés les utilisateurs et les employés. Les personnes concernées demandent la publication d'informations sur les portefeuilles, les actifs, les passifs et les réserves disponibles pouvant être vérifiées par des tiers, ainsi que des explications sur le moment où la plateforme a pris connaissance des problèmes de fonds et de retrait, qui a pris les décisions pertinentes, et si elle a continué à encourager les utilisateurs à échanger ou à trader en connaissance de cause des risques.
La lettre ouverte exige également une enquête sur les comptes associés, les entreprises liées, les fiducies et autres arrangements financiers liés aux actifs des utilisateurs, et demande spécifiquement que le partenaire du fondateur s'explique sur ses comptes et la situation des fonds. La lettre indique qu'il existe actuellement des informations qui nécessitent une vérification supplémentaire, montrant que les comptes liés au partenaire du fondateur auraient pu détenir des actifs d'une valeur de plusieurs millions de dollars, avec des enregistrements de retraits par lots ; les personnes concernées soulignent qu'aucune qualification criminelle ne sera faite à l'encontre d'aucune personne tant que les preuves ne seront pas complètement vérifiées, mais elles demandent des éclaircissements publics sur l'existence de ces comptes, la propriété des actifs, la source des fonds, la destination des transferts et s'il existe un lien avec les actifs des utilisateurs. Elles appellent également à une enquête indépendante sur les flux de fonds concernés. Parallèlement, la lettre exige le règlement rapide des salaires et compensations dus aux employés, affirmant que les employés ordinaires ne devraient pas subir les conséquences des décisions de gestion.
De plus, la lettre demande la publication d'un plan de remboursement des utilisateurs avec un calendrier d'exécution clair avant le 19 août, incluant la taille des actifs restants, le total des passifs, le pourcentage estimé que les utilisateurs peuvent récupérer, l'ordre de remboursement, les dates de lancement et d'achèvement, ainsi qu'un mécanisme de supervision, et propose d'accepter un audit indépendant par un tiers. La lettre indique que si, à cette date, une explication complète, transparente et vérifiable des actifs et un plan de remboursement ne sont toujours pas fournis, elle envisagera de soumettre les informations existantes, les pistes de fonds et les preuves connexes aux autorités judiciaires, aux régulateurs, aux avocats et aux médias pour encourager une enquête plus approfondie.
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