Himsの「セクシャルウェルネス」ピルの注文情報がMetaと共有されたとFTCが発表

連邦取引委員会（FTC）は、カリフォルニア州とユタ州と共に、テレヘルスプロバイダーのHims & Hers Inc.を提訴しました。この訴訟では、同社が消費者にプライベートで控えめな医療体験を約束しながら、MetaやSnapなどの広告プラットフォームと敏感な健康情報を共有していたと主張しています。

訴状は、カリフォルニア州北部地区連邦地方裁判所に火曜日に提出され、Himsが消費者に対してそのサービスが「100％オンラインで、プライベートかつ安全」であり、医療記録や敏感な健康情報はケアを管理する医療提供者のみがアクセスできると伝えたと述べています。規制当局は、同社が消費者の健康情報を明確にユーザーに通知することなく、第三者の広告プラットフォームに開示したと主張しています。

「FTCの訴状は、消費者が知らず知らずのうちに定期購読にロックされ、消費者の最もプライベートな健康情報が同意なしに第三者に開示されるという問題のあるシナリオを示しています」と、FTC消費者保護局のクリストファー・ムファリッジ局長は声明で述べました。「FTCは、消費者が望む製品を選択し、最も敏感な健康情報をプライベートに保つ能力を奪われた場合には、行動をためらうことはありません。」

訴状によると、HimsはMeta Pixel、Meta Conversions API、Google、Microsoft、Reddit、TikTok、Pinterest、Xなどの広告パートナーからの他の追跡技術を使用して、ユーザーのプラットフォーム上での活動に関する情報を送信していました。

Hims & Hersは上場企業で、さまざまな病状に対する処方薬を提供していますが、「セクシャルウェルネス」ラインで最もよく知られています。FTCは、同社の慣行が勃起不全、早漏、メンタルヘルス障害、脱毛、体重減少などの治療を求める消費者に影響を与えたと述べています。訴状は、Himsがそのウェブサイト、テレビ、ラジオ、ポッドキャスト広告、インフルエンサーキャンペーンを通じてプライバシーを促進していたと主張しています。

「MetaやSnapのピクセルと同様に、これらのピクセルの多くは、[削除済み]をキャプチャする同様のピクセルトラッキングイベントを通じてユーザーの健康情報をキャプチャし、共有しました。これらはすべてHimsのプライバシーの約束に反するものでした」と訴状は述べています。

訴訟はまた、Hims and Hers Inc.の欺瞞的なサブスクリプション慣行を非難しています。

訴状によると、同社は「無料相談」を宣伝し、消費者に対して治療が自分に適しているかどうかを決定できると伝えました。しかし、規制当局は、多くの消費者が医療提供者が彼らの intake フォームをレビューした後、治療を確認または承認する機会もなく、自動的に請求され、定期的な処方サブスクリプションに登録されたと主張しています。訴訟はまた、Himsがリフィル日を明確に開示せず、キャンセルオプションを複数のメニューや保持画面の背後に隠すことでサブスクリプションのキャンセルを難しくしたと主張しています。

訴状は、FTC法、オンラインショッパーの信頼回復法、カリフォルニア州の虚偽広告法および不当競争法、ユタ州の消費者販売慣行法の違反を主張しています。FTCとその州のパートナーは、恒久的な差し止め命令、金銭的救済、民事罰、およびその他の救済を求めています。

「委員会は、名指しされた被告が法律に違反している、または違反しようとしていると「信じる理由」がある場合に訴状を提出し、委員会にとって公の利益にかなう手続きであると見なされる場合に訴状を提出します」とFTCは述べています。「この事件は裁判所によって決定されます。

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