Người dùng AI sinh sinh ở Đông Nam Á đạt 243 triệu, tốc độ phổ biến gấp 4 lần internet di động

Báo cáo do Google, Temasek và Bain & Company hợp tác công bố cho thấy, số người dùng AI sinh sinh ở Đông Nam Á đã đạt khoảng 243 triệu trong chưa đầy ba năm, chiếm 58% lực lượng lao động địa phương, với tốc độ phổ biến khoảng gấp 4 lần internet di động. Chỉ có 1% đến 2% dân số địa phương trả phí đăng ký dịch vụ AI cá nhân. Đối tác của Bain & Company, Florian Hoppe, cho biết các doanh nghiệp có thể thương mại hóa AI thông qua thương mại điện tử, quảng cáo kỹ thuật số mà không cần hoàn toàn phụ thuộc vào việc người tiêu dùng trả phí trực tiếp, AI có thể nâng cao tỷ lệ chuyển đổi thương mại điện tử và xử lý các yêu cầu của khách hàng. Báo cáo chỉ ra rằng khoảng 80% yêu cầu của khách hàng trên nền tảng thương mại điện tử Shopee được xử lý bởi chatbot AI, chi phí mỗi lần khách hàng liên hệ giảm 30% so với năm trước. Trong các trường hợp ban đầu, tỷ lệ chuyển đổi của doanh nghiệp đã tăng 10% so với năm trước sau khi áp dụng AI, giá trị trung bình mỗi đơn hàng tăng cao nhất lên đến 75%. Báo cáo cũng dự đoán tổng giá trị giao dịch hàng hóa của nền kinh tế số Đông Nam Á sẽ tăng 17% so với năm trước lên 368 tỷ USD vào năm 2026, và có khả năng vượt qua 1 nghìn tỷ USD vào năm 2035. Thị trường du lịch trực tuyến dự kiến sẽ tăng 10% lên 59 tỷ USD, doanh thu truyền thông trực tuyến dự kiến sẽ tăng 22% lên 44 tỷ USD, và thị trường gọi xe và giao đồ ăn dự kiến sẽ tăng 15% lên 40 tỷ USD. Tổng giá trị giao dịch hàng hóa của thị trường thương mại điện tử Đông Nam Á vào năm 2026 dự kiến sẽ đạt 226 tỷ USD, tăng 18% so với năm trước.