QA 與智能自動化：銀行與保險公司推動巴西需求

銀行、金融服務公司和保險公司是目前在巴西市場上對質量保證（QA）解決方案、智能流程自動化（IPA）及專業服務需求最大的行業之一，根據 Ecosistemas Global 的報告。此外，這一需求與現代化系統、提高效率以及確保更安全和可擴展的操作的需求密切相關。

成長與 AI 專業化

在這種情況下，該公司預計在未來兩年內當地業務將增長 20%，並加強結構和擴大商業活動。此外，合格專業人員的可用性以及對數字化、自動化和流程現代化的投資是支持這一策略的因素之一。這些因素也強化了該國在擴張計劃中的角色。值得一提的是，當地團隊甚至參與了國際項目。在這些項目中，基於 AI 的解決方案的開發和實施是目前需求最大的專業之一。

在拉丁美洲的範疇中，除了 QA，技術支持和軟件開發是過去兩年中增長最快的服務類別。事實上，這一表現與在操作中使用人工智能（AI）直接相關，這擴大了規模、縮短了執行時間並提高了支持、開發和驗證過程中的自動化水平。此外，對更快速和可靠的數字解決方案的區域需求也增加，這提升了對更強大 QA 結構和更高效支持團隊的需求。

在拉丁美洲的擴張

拉丁美洲佔 Ecosistemas 總收入的 95%。在這方面，2025 年，該地區的業務年增長率為 4%（以美元計算）。到 2026 年，預期將超過這一結果。目前，該地區大約有 60 家企業客戶，其中 12 家是在去年獲得的。值得一提的是，該公司在阿根廷、智利、巴西和墨西哥設有運營基地。此外，該公司在西班牙和美國也有業務，並在 30 多個國家開展業務。最後，每年 8% 的總收入用於技術、創新和人工智能的投資。

巴西的成功項目

在巴西，這些項目已經包括流程審查和自動化的舉措。例如，在一個針對大型服務行業組織的案例中，工作涉及與設備管理、技術支持和服務物流相關的操作流程。因此，這一行動帶來了效率提升、期限縮短和關鍵階段失誤減少的收益。此外，它還改善了服務的可預測性和擴展能力。然而，由於保密原因，客戶的名稱未被披露。

關於 Ecosistemas Global

Ecosistemas Global 是一家擁有超過 30 年經驗的科技公司，專注於軟件解決方案、自動化、人工智能、網絡安全、測試和 IT 人力資源。該公司因其在創新和技術質量方面的表現而受到認可，擁有超過 500 名全球員工，在阿根廷、智利、巴西、墨西哥、西班牙和美國設有運營基地，並在 30 多個國家開展業務。在巴西，該公司正在加強其業務並擴大在當地市場的存在，將其全球專業知識與巴西組織的具體需求相連接，並加強與該國客戶和戰略夥伴的關係。

憑藉國際運營網絡和多學科團隊，Ecosistemas Global 提供全球範圍內的支持和技術解決方案。其綜合方法結合了經驗、與客戶的親密接觸和戰略視野，以推動各行各業企業的數字轉型。該公司開發的創新和可擴展解決方案優化了流程並增強了合作夥伴的競爭力。在 2025 年，該公司被《CIOReview Latam》雜誌評選為拉丁美洲主要 IT 服務提供商之一，以其對技術卓越的承諾和以客戶為中心的方式而脫穎而出。