La Administración del Mercado sanciona a Ctrip por abuso de posición dominante, con una multa total de 51.79 mil millones de yuanes
El 25 de julio, la Administración del Mercado sancionó a Ctrip Group Co., Ltd. (en adelante, Ctrip) por abuso de su posición dominante en el mercado de servicios de reservas de hoteles en línea en China, imponiendo una multa total de 51.79 mil millones de yuanes. Se descubrió que, desde 2020, Ctrip había abusado de su posición dominante en el mercado de servicios de reservas de hoteles en línea en China, implementando comportamientos monopolísticos centrados en un mecanismo de distribución de tráfico:
Exigió a los operadores de hoteles "especiales" que establecieran colaboraciones exclusivas, incentivando a los hoteles con alto volumen de transacciones, buena calidad de servicio y fuerte atractivo para los usuarios a elegir "especiales" mediante la oferta de mayor distribución de tráfico y apoyo de derechos, y prohibiendo que colaboraran con plataformas competidoras.
Forzó a los operadores de hoteles "de oro" y "sin etiqueta" a ofrecer el "precio más bajo en toda la red", exigiendo que los precios de los hoteles que operan en múltiples plataformas sean los más bajos en Ctrip, permitiendo ajustes de precios directos. Si se detectaba que los precios de los hoteles eran más altos que en plataformas competidoras, Ctrip ajustaba los precios a la baja mediante herramientas técnicas como "asistente de ajuste de precios" y "listado de precios". Al mismo tiempo, Ctrip utilizó medios técnicos para monitorear la implementación de la colaboración exclusiva y el "precio más bajo en toda la red", y garantizó la implementación de estas acciones mediante medidas punitivas como la restricción de tráfico, "retirar la etiqueta" y deducción de depósitos de pedidos.
De acuerdo con los artículos 57 y 59 de la Ley Antimonopolio, considerando la naturaleza, el grado y la duración del comportamiento monopolístico de Ctrip, la Administración del Mercado tomó la decisión de sanción administrativa: ordenó a Ctrip que cesara las actividades ilegales, devolviera completamente los depósitos de pedidos de 1.22 mil millones de yuanes que había deducido forzosamente a los operadores de hoteles; confiscó ingresos ilegales de 16.58 mil millones de yuanes; y le impuso una multa del 7.5% de sus ventas en China en 2025, que asciende a 35.21 mil millones de yuanes.
Ctrip emitió un comunicado en el que declaró que acepta sinceramente la sanción y se somete a ella, y que cumplirá estrictamente con los requisitos regulatorios, avanzando sistemáticamente en la implementación de las medidas correctivas para garantizar que se ejecuten adecuadamente. Ctrip publicará medidas correctivas específicas para la sociedad y aceptará activamente la supervisión de todos los sectores de la sociedad, asegurando que las medidas correctivas sean efectivas.
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