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¿Qué debo hacer si mi depósito en WEEX se retrasa?

By: WEEX|2025/06/02 00:00:00

Si tu retirada está tardando o falta, revisa estos problemas comunes:

Tipo de Token Incorrecto

Asegúrate de que la criptomoneda que enviaste coincide exactamente con el token en WEEX. Incluso pequeñas diferencias pueden significar perder tus fondos para siempre. Por ejemplo, enviar USDT-TRC20 en lugar de USDT-ERC20 podría impedir que tu depósito se muestre.

Dirección o Red Incorrecta

Verifica que utilizaste la dirección y la red de depósito correctas. No envíes ETH a una dirección de BTC o BNB a una de ERC20. Los activos de una red (como ERC20) no deben ir a otra (como BNB Chain u OPBNB). Los depósitos incorrectos a menudo se pierden para siempre.

Cantidad de Depósito Inferior al Mínimo

WEEX establece un depósito mínimo para cada token, que se muestra en la página de depósitos. Si tu cantidad es demasiado baja, no se acreditará y podría ser irrecuperable. Mira el mínimo antes de enviar.

Errores Irrecuperables (Error de Misdepósito en OPBNB)

Enviar a la red incorrecta, como OPBNB a una dirección no compatible, no se puede solucionar. Ten mucho cuidado al elegir tu red y dirección. Para una experiencia fluida, siempre verifica el token, la red, la dirección y el mínimo antes de enviar.

Si no estás seguro, pregunta primero al soporte de WEEX en @weexencs.

¿Necesitas ayuda ahora? Chatea con nuestro equipo a través del chat en vivo.

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