Luisiana permite a los usuarios de cajeros automáticos de criptomonedas solicitar reembolsos a operadores no autorizados

A partir del 1 de agosto, los usuarios de Luisiana pueden cancelar transacciones de quioscos de moneda virtual realizadas en o después de esa fecha y exigir reembolsos completos si el propietario u operador de la máquina no tenía licencia. La Ley 482 coloca el costo de los reembolsos elegibles sobre el operador, dependiendo de su estado de licencia en el momento de la transacción. La ley mantiene la regla existente que exige a los operadores retener las transacciones durante 72 horas o permitir cancelaciones dentro de ese período para reembolsos completos.

Para las solicitudes de reembolso bajo R.S. 6:1389(B), los operadores deben responder dentro de los 10 días hábiles, detallando todos los requisitos para obtener el reembolso. Este plazo se aplica a la respuesta, no al pago. Los operadores también deben proporcionar soporte en vivo a través de un número gratuito que se muestre en el quiosco y que se incluya en los recibos de transacción.

En casos de fraude sospechoso, los operadores pueden requerir prueba de un informe policial o identificación. Un reembolso cubierto debe completarse dentro de los 90 días calendario a partir de la solicitud inicial. Si la política del operador requiere documentación adicional, el plazo se extiende a 90 días desde la presentación de esa documentación.

La ley de Luisiana considera que poseer o operar un quiosco es una actividad comercial de moneda virtual que requiere una licencia. A partir del 31 de julio, había 36 licenciatarios activos de negocios de moneda virtual en Luisiana. Este cambio se produce en medio de crecientes preocupaciones sobre el fraude, con el Centro de Quejas de Delitos por Internet del FBI informando de 144 quejas relacionadas con quioscos de criptomonedas y pérdidas ajustadas de 2,874,450 dólares en 2025.

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