مصاحبه با CMO صرافی Bitget، ایگناسیو: کد خوب اصطکاک را از بین می‌برد، برند خوب تردید را

نویسنده اصلی: momo, ChainCatcher

در هیاهوی دنیای ارز دیجیتال، به نظر می‌رسد ما در یک اسطوره زبانی عجیب گرفتار شده‌ایم—زمانی که اصطلاحاتی مانند "قابلیت همکاری میان‌زنجیره‌ای" و "معماری ماژولار" به استانداردهای صنعت تبدیل می‌شوند، خود فناوری در حال ساخت یک دیوار شناختی نامرئی است. فاصله بین کاربران و محصولات، به جای اینکه با پیشرفت‌های تکنولوژیک کوتاه شود، به دلیل زبان فنی مبهم و پیچیده، در حال افزایش است.

در حالی که کل صنعت از عبارات پیچیده‌تری برای اثبات عمق حرفه‌ای خود استفاده می‌کند، Bitget مسیر متفاوتی را انتخاب کرده است. در سال 2025، این صرافی تصمیم گرفت روش ارتباط خود با کاربران را بازنگری کند—نه با انباشتن اصطلاحات فنی، بلکه با بازگشت به زبانی که کاربران می‌توانند درک کنند. با مفهوم ساده و در عین حال عمیق "صرافی پانوراما"، Bitget بازسازی بنیادی ارتباطات برند را آغاز کرد.

پشت این تحول، راوی‌ای قرار دارد که از دنیای کد می‌آید: مدیر ارشد بازاریابی (CMO) تازه منصوب شده Bitget، ایگناسیو آگیره فرانکو. او با تفکر دقیق مهندسی کامپیوتر وارد حوزه بازاریابی شد اما قویاً معتقد است که بهترین فناوری باید احساس شود، نه توضیح داده شود. "کد خوب اصطکاک را از بین می‌برد، برند خوب تردید را."

تحت رهبری او، پرسشی تأمل‌برانگیز به تدریج پدیدار شد: در صنعتی که تحت سلطه اصطلاحات فنی است، چگونه می‌توان مفهوم پیچیده "صرافی کاربرمحور (UEX)" را به وعده‌ای ساده تبدیل کرد که هر کاربر بتواند آن را درک و به آن اعتماد کند؟ در حالی که سایر پلتفرم‌ها به دنبال عبارات فنی پیچیده‌تر هستند، چرا Bitget متقاعد شده است که حرفه‌ای بودن واقعی به معنای پیچیده جلوه دادن مسائل نیست، بلکه به معنای ساده‌سازی سیستم‌های پیچیده برای استفاده است؟

این داستان اوست: درباره نحوه ایجاد اعتماد به برند با منطق کد، نحوه تبدیل پیچیدگی فناوری به تجربه کاربری ساده، و اینکه چرا در مسیر دنبال کردن دیدگاه‌های "پانوراما"، ساده‌ترین وعده‌ها اغلب به محکم‌ترین پشتیبانی نیاز دارند.

از کد تا روایت: فلسفه برند یک مهندس

در چارچوب ایگناسیو، منطق زیربنایی بازاریابی به طرز شگفت‌آوری شبیه به مهندسی نرم‌افزار است. این CMO صرافی Bitget که از دنیای کد تغییر مسیر داده، از دقت یک مهندس برای بازتعریف معنای برندسازی استفاده کرده است.

ایگناسیو: "برنامه‌نویسی و برندسازی از قوانین یکسانی پیروی می‌کنند: شفافیت، ثبات و قابلیت اطمینان. کد خوب اصطکاک را از بین می‌برد، برند خوب تردید را."

این طرز فکر مستقیماً فلسفه کاری او را شکل می‌دهد. چه غول‌های فناوری سنتی مانند Adobe و SAP باشند و چه نوآوران مالی مانند Xapo Bank، او همیشه به یک اصل پایبند است: عملکرد به خودی خود چسبندگی ایجاد نمی‌کند؛ فقط داستان‌ها هستند که این کار را می‌کنند.

در صنعت ارز دیجیتال، فناوری پیچیده اغلب به مانعی برای درک کاربر تبدیل می‌شود. یکی از بزرگترین نقاط قوت ایگناسیو، تبدیل مفاهیم پیچیده به زبانی است که هر کسی بتواند درک کند.

او یک مثال افتخارآمیز را به اشتراک گذاشت: "ما یک محصول چندزنجیره‌ای پیچیده را گرفتیم و آن را به سه وعده تقطیر کردیم: درآمدهای شما ادامه می‌یابد، عملیات ساده‌تر می‌شود و می‌توانید از آن در هر کجا که هستید استفاده کنید."

ایگناسیو: "هنگامی که یک کاربر بتواند آن را در یک جمله بازگو کند، پذیرش کاربر به دنبال آن می‌آید. بقیه شرکا و جامعه به طور طبیعی در جای خود قرار می‌گیرند."

با انتقال از صنعت فناوری سنتی به دنیای ارز دیجیتال، ایگناسیو بازسازی مفاهیم بازاریابی را تجربه کرده است. از نظر او، برخی از اصول بنیادی همیشه جاودانه باقی می‌مانند، در حالی که برخی از قوانین باید شکسته شوند. "اصول بنیادی بازاریابی مؤثر هنوز حول درک نقاط درد مشتری ایده‌آل شما و برقراری ارتباط با آنها به زبان ساده می‌چرخد."

با این حال، او در عین حال به شدت از قوانینی که باید تغییر کنند آگاه است: "در حوزه‌های سنتی، برندها کنترل قوی بر روایت‌ها دارند؛ اما در دنیای ارز دیجیتال، جامعه مالک برند است. شما نمی‌توانید گفتگو را کنترل کنید، فقط می‌توانید آن را هدایت کرده و در آن مشارکت کنید." این تغییر در طرز فکر مستقیماً بر سرعت کار تأثیر می‌گذارد. "سرعت دنیای ارز دیجیتال ده برابر فناوری سنتی است، که به این معنی است که استراتژی‌های بازاریابی باید چابک‌تر باشند، جرأت تست کردن، یادگیری و تکرار سریع را داشته باشند."

ایگناسیو با ایستادن در تقاطع کد و روایت، با دقت یک مهندس و بینش یک بازاریاب، در حال بازتعریف برندسازی در دنیای ارز دیجیتال است.

چگونه یک روایت "پانوراما" را ساده کنیم؟

هنگامی که Bitget استراتژی "صرافی جهانی (UEX)" خود را در لحظه حساس هفتمین سالگرد خود اعلام کرد، این فقط انتشار نقشه راه محصول نبود، بلکه آغاز یک روایت برند در مورد نحوه ترجمه فناوری پیچیده به یک تجربه کاربری ساده بود.

این روایت با قصد اصلی CMO ایگناسیو هنگام ورود به دنیای ارز دیجیتال همگام است. او اعتراف می‌کند که در ابتدا مجذوب چشم‌انداز بزرگ بیت‌کوین برای بازسازی ارزش اینترنت از طریق یک سیستم غیرمتمرکز شده بود. در Bitget، او ویژگی‌های مشابهی را یافت—"جسور اما متمرکز بر اجرا، نه به دنبال هیاهو بلکه متعهد به ساخت زیرساخت‌های ماندگار." این او را هیجان‌زده کرد و به نیروی محرکه زیربنایی برای ساخت روایت برند تبدیل شد.

از نظر ایگناسیو، شرکتی که بی‌سروصدا بیش از 120 میلیون کاربر جمع‌آوری کرده، بهترین گواه برای این روحیه عمل‌گرایانه است. با بهره‌گیری از طرز فکر مهندسی خود، او متعهد است که صرافی جهانی را از یک مفهوم فنی به یک وعده برند تبدیل کند که کاربران بتوانند آن را درک کنند.

ایگناسیو: "در Bitget، من همان اصول را اعمال می‌کنم: تیز کردن روایت برند، تقویت آنچه که در حال حاضر به خوبی انجام می‌دهیم، و اطمینان از اینکه ما همچنان در لحظات کلیدی در هر دو کانال بازار بومی ارز دیجیتال و بازار اصلی حضور داریم."

در سیستم تفسیری او، "پانوراما" بیش از هر چیز یک تعهد تجربه است—توانمندسازی هر کاربر برای تکمیل تمام فعالیت‌های سرمایه‌گذاری در یک رابط کاربری، حذف نیاز کاربران به جابجایی مداوم در یک اکوسیستم پیچیده. ظهور فناوری رمزنگاری باید همه چیز را ساده‌تر کند نه پیچیده‌تر.

او مفهوم پانوراما را به چندین ستون کلیدی تقسیم می‌کند: DNA محصول ریشه‌دار، ردپای متعادل جهانی و سرعت اجرای چابک. این سه با هم پایه محکمی برای "روایت پانوراما" تشکیل می‌دهند.

ایگناسیو: "در مورد DNA محصول، Bitget نه تنها با روندها سازگار می‌شود، بلکه به طور مداوم برای تعریف روندها نوآوری می‌کند. علاوه بر دنبال کردن دقیق تقاضاهای بازار در کپی تریدینگ، تجربه اولویت موبایل و مدیریت ریسک، ما همچنین مجموعه‌ای از اقدامات نوآورانه مانند ادغام معاملات آن‌چین، معرفی توکن‌های سهام ایالات متحده، راه‌اندازی دستیار معاملات هوشمند GetAgent و پیشگامی در مفهوم 'صرافی پانوراما' برای بازتعریف تجربه معاملات دارایی‌های دیجیتال انجام داده‌ایم."

در مقیاس جهانی، Bitget بر یک بازار واحد تمرکز ندارد؛ ما در مناطق آسیا، اروپا، آمریکای لاتین و خاورمیانه و شمال آفریقا فعالیت داریم. این به ما انعطاف‌پذیری و بینش بین‌منطقه‌ای می‌دهد.

علاوه بر این، Bitget به سرعت عمل می‌کند. ما آزمایش می‌کنیم، یاد می‌گیریم و محصولات را راه‌اندازی می‌کنیم. فضای Web3 منتظر کسی نمی‌ماند و ساختار ما به گونه‌ای طراحی شده که همگام با آن پیشرفت کند."

در حال حاضر با خدمت به بیش از 120 میلیون کاربر، جهت رشد آینده متمرکز بر "روایت پانوراما" برای Bitget چیست؟

ایگناسیو در مورد استراتژی Bitget بحث می‌کند، "ما بر دو چیز تمرکز می‌کنیم: عرضه دارایی و تجربه کاربر."

او تأکید می‌کند که ویژگی اصلی یک صرافی پانوراما پوشش دارایی‌های اصلی جهانی است. Bitget در حال حاضر از تمام دارایی‌های ارز دیجیتال آن‌چین پشتیبانی می‌کند و در عین حال به بزرگترین بازار معاملاتی برای توکن‌ها و قراردادهای سهام ایالات متحده تبدیل شده است. به زودی، از طلا، فارکس و موارد دیگر نیز پشتیبانی خواهد کرد. "خرید تمام دارایی‌های اصلی جهانی در یک توقف" یک سمت عرضه دارایی نوآورانه است؛ نوآوری تجربه کاربر از ادغام هوش مصنوعی ناشی می‌شود، "دستیار هوش مصنوعی GetAgent راه‌اندازی شده توسط Bitget می‌تواند الگوریتم‌ها و قابلیت‌های تحلیلی را از هوش مصنوعی‌های عمومی مانند ChatGPT بیاموزد، در حالی که همچنین دارای عادات کاربر و داده‌های معاملاتی است که هوش مصنوعی‌های عمومی فاقد آن هستند، بنابراین توصیه‌های معاملاتی سفارشی‌تر و دقیق‌تری ارائه می‌دهد."

هنگامی که پرسیده شد چرا تمرکز بر بازارهای نوظهور است، او در مصاحبه منطق استراتژیک Bitget را فاش کرد: یعنی ورود به مناطقی که نیازهای کاربر به طور کامل برآورده نشده، زیرساخت ضعیف است و Bitget واقعاً می‌تواند تأثیرگذار باشد. از نظر او، هنگامی که نیازهای واقعی این بازارها به طور عمیق درک شود، ارزش یک "صرافی یک‌توقفه" به عنوان یک راه حل جامع بدیهی می‌شود.

ایجاد نظم در چشم طوفان

بودن در قلب طوفان بی‌پایان صنعت ارز دیجیتال، زنده کردن چنین چشم‌اندازی نیازمند یک تیم کارآمد است.

ایگناسیو در لوکزامبورگ مستقر است، جایی که روز او با سرعت بالا در جلسات مناطق زمانی مختلف، فعالیت‌های بازاریابی شدید و راه‌اندازی‌های مهم محصول می‌چرخد. او باید بین بازنگری‌های استراتژیک، تأییدیه‌های خلاقانه و بحث‌های عمیق برای بازارهای خاص جابجا شود. استرس‌زاترین لحظات زمانی است که او نیاز به هماهنگی اجراهای جهانی برای راه‌اندازی‌های بزرگ محصول یا پاسخ به تغییرات ناگهانی بازار دارد.

در این محیط پرفشار، او برای ایجاد نظم و حفظ هوشیاری به انضباط سختگیرانه تکیه می‌کند. او انرژی را به عنوان یک منبع اصلی می‌بیند که نیاز به مدیریت دارد، می‌داند چه زمانی با تمام قدرت پیش برود و چه زمانی برای بازیابی مکث کند، همه در چارچوب برنامه.

این توانایی حفظ آرامش و نظم در مرکز طوفان است که پایه و اساس فلسفه مدیریتی منحصر به فرد او را می‌سازد.

ایگناسیو: "من با اعتماد و شفافیت رهبری می‌کنم. من به اعضای تیم فضا می‌دهم تا مالکیت داشته باشند اما اطمینان حاصل می‌کنم که همه 'چرا'ی پشت کارهایی که انجام می‌دهیم را درک کنند."

در تیم‌سازی، او استانداردهای منحصر به فردی دارد. ایگناسیو اشاره کرد، "من بیش از پیشینه، برای ابتکار، فروتنی و سازگاری ارزش قائلم. مانند بسیاری از مدیران Bitget، من یک یادگیرنده را به یک همه چیزدان ترجیح می‌دهم."

به گفته ایگناسیو، مدیریت یک تیم بازاریابی جهانی مانند معماری یک سیستم پیچیده است—هر جزء باید به طور مستقل عمل کند اما همکاری داشته باشد.

ایگناسیو: "در این صنعت، سرعت مزیت رقابتی است، اما سریع بودن به معنای هرج و مرج نیست. از طریق ترسیم واضح مسئولیت‌ها و فرهنگ اعتماد، ما اطمینان حاصل می‌کنیم که در حین فعالیت با سرعت بالا، هر تصمیمی آگاهانه باشد."

مسیر تکاملی از چشم‌انداز تا واقعیت

برای ایگناسیو، یک استراتژی شفاف و یک تیم کارآمد سنگ بناهای کلیدی هستند که "صرافی یک‌توقفه" را از چشم‌انداز به واقعیت سوق می‌دهند.

این روش‌شناسی در حال اثبات اثربخشی است. با نگاه به پایان سال 2025، Bitget به تدریج طرح "صرافی پانوراما" را به یک واقعیت قابل دسترس تبدیل کرده است: تبدیل شدن به اولین پلتفرمی که از تمام دارایی‌های آن‌چین پشتیبانی می‌کند؛ حجم معاملات قراردادهای سهام ایالات متحده از 5 میلیارد دلار آمریکا فراتر رفته است؛ دستیار هوش مصنوعی GetAgent به بیش از 1 میلیون پرسش سرمایه‌گذاری از کاربران پاسخ داده است.

ایگناسیو، هنگام ارزیابی امسال، دیدگاه شفافی را حفظ می‌کند: "در چند ماه گذشته، ما از نظر جریان ورود سرمایه در صرافی‌های اصلی در رتبه دوم جهانی قرار گرفتیم، که نشان‌دهنده افزایش اعتماد کاربر و بلوغ پلتفرم است. البته، چالش‌ها همچنان وجود دارند—به ویژه در پیشبرد توسعه کسب‌وکار تحت محیط‌های نظارتی مختلف جهانی و ترویج پذیرش کاربر از ویژگی‌های جدید آن‌چین."

در مورد جذب ارزش اکوسیستم پلتفرم، با انتقال BGB به حاکمیت شبکه Morph، پایه ارزش BGB بیشتر تثبیت شده است و به یک مرکز اکوسیستم سه‌جانبه تبدیل شده که "صرافی-کیف پول-زنجیره عمومی" را به هم متصل می‌کند.

قابل ذکر است، بنیاد Morph اخیراً ارتقای قابل توجهی در توکنومیک BGB انجام داده است، که عمدتاً مکانیسم سوزاندن فصلی جدیدی را معرفی می‌کند. این طراحی نقش اصلی BGB در پرداخت‌ها، حاکمیت و تسویه حساب‌ها را تقویت می‌کند، کاربردهای آن را در سناریوهای DeFi و PayFi گسترش می‌دهد و بدین ترتیب گزاره ارزش بلندمدت آن را بر اساس نیازهای واقعی تثبیت می‌کند.

با نگاه به سال 2026، جهت استراتژیک Bitget در حال تجربه یک تغییر عمیق از تغییر کمی به تحول کیفی است. هدف Bitget نیز در حال تجربه یک تحول قابل توجه است. "هدف ما انتقال از رشد سریع به یک موقعیت رهبری جهانی پایدار است."

ایگناسیو تأکید می‌کند: "معیار دیگر فقط مقیاس کاربر نیست، بلکه شامل عمق اکوسیستم، نوآوری محصول و تعامل پایدار کاربر است."

امروزه، تحت هدایت ایگناسیو، "صرافی پانوراما" از یک مفهوم فنی به یک تجربه واقعی قابل دسترس برای کاربر از طریق روایت دقیق برند در حال تکامل است. این سازنده که توسعه برند را با طرز فکر مهندسی تجزیه می‌کند، در حال اثبات است: بهترین داستان فناوری نیازی به لفاظی‌های فانتزی ندارد، فقط نیاز به ارائه دقیق دارد.

این مقاله محتوای مشارکتی است و دیدگاه‌های BlockBeats را نشان نمی‌دهد.