CEO Collector Crypt: Tantangan Sebenarnya dari Platform Kartu Digital Ada di Empat Aspek Ini

Dari VRF hingga layanan purna jual: tantangan sebenarnya dari platform pembongkaran digital tidak ada di blockchain.

Oleh: Thomas Holmberg, CEO Collector Crypt

Disusun oleh: AididiaoJP, Foresight News

Artikel ini bersifat teknis. Tujuannya adalah untuk menjelaskan dua hal: kebebasan yang dimiliki platform kartu digital saat mengemas, dan apa yang dimaksud dengan transparansi sejati. Diskusi ini berlandaskan model multi-tier yang umum: mengungkapkan probabilitas berdasarkan tier, dan setiap kartu dalam tier yang sama memiliki peluang yang sama untuk ditarik.

CEO Collector Crypt, Thomas Holmberg, membagi hal ini menjadi empat pilar. Keempat pilar ini tidak dapat saling menggantikan; jika satu saja bermasalah, seluruh bisnis tidak akan bertahan.

Elemen Pertama: Daftar Inventaris Lengkap

Banyak negara yang mengizinkan produk kartu tarik, mengharuskan publikasi semua kartu yang mungkin muncul dalam paket. Hanya menampilkan "sepuluh terpopuler" tanpa mengungkapkan daftar lengkap kartu biasa, platform dapat menyembunyikan komisi dalam nilai kartu biasa. Tanpa daftar kartu lengkap, tidak ada transparansi; hanya menampilkan gambar sepuluh terpopuler tidak dapat dianggap transparan.

Collector Crypt menyediakan API publik, siapa pun dapat menarik daftar kartu lengkap. Thomas percaya ini harus menjadi standar industri dan persyaratan wajib.

Elemen Kedua: Acak yang Dapat Diverifikasi

Ini adalah area di mana banyak platform sering melakukan kesalahan. Beberapa platform sengaja menyalahgunakan, sementara yang lain tidak menyadari betapa pentingnya hal ini. Untuk mencapai transparansi penuh, fungsi acak yang dapat diverifikasi (VRF) adalah persyaratan mutlak; dalam praktiknya, bukti harus diserahkan ke blockchain, dan siapa pun dapat memeriksanya.

Ada beberapa lapisan persyaratan.

• Pertama, semua aset yang mungkin muncul harus diumumkan sebelum paket dibuka.
• Kedua, input benih angka acak harus berasal dari luar platform, seperti dompet pengguna, RPC, dan transaksi yang dibangun di Solana, bukan dari server platform.
• Ketiga, harus ada metode matematis untuk melacak hasil yang diumumkan kembali ke input dan kunci yang menghasilkannya. Proses pelacakan ini adalah bukti.

Beberapa platform mengatakan "kami menggunakan VRF di server untuk memilih paket", atau "fungsi acak di server kami telah diaudit". Ini tidak menangkap inti masalah. Itu bukan bukti, hanya janji lisan. Tentu saja, server dapat menghasilkan "acak yang dapat dibuktikan", tetapi publik tidak dapat memverifikasi apakah Anda telah melewatkan hadiah besar. Acak di sisi server selalu dapat menunjukkan bahwa hasil tertentu adalah acak, tetapi tidak dapat membuktikan bahwa angka acak ini dihasilkan untuk pertama kalinya, bukan untuk kedua atau ketiga kalinya. Server dapat menulis beberapa baris kode: jika kartu ini ditarik, lompat ke angka acak berikutnya. Tidak ada yang mengaudit baris ini, dan baris ini dapat ditambahkan setelah audit.

Pendekatan Collector Crypt adalah: hasil sudah ditentukan sebelum Anda melihat kartu yang ditarik. Kunci publik VRF-nya terdaftar di Solana dan dibekukan, tidak dapat diputar, diganti, atau "diperbarui" setelahnya, siapa pun dapat memeriksa. Ketika pengguna menandatangani transaksi, transaksi itu sendiri adalah input, dibangun oleh dompet, RPC, dan Solana, bukan oleh platform. Kunci publik yang dibekukan, ditambah dengan input yang tidak dapat dipilih oleh platform, hanya menghasilkan satu output yang valid, sehingga tidak ada ruang untuk "melompat ke angka kedua".

Platform menjalankan RFC 9381 ECVRF, yaitu standar yang umum digunakan dalam industri kripto; saat membuka paket, bukti dan komitmen hash dari input pengguna diserahkan ke blockchain dan bukti diumumkan. Siapa pun di dunia dapat mengambil bukti yang diumumkan, komitmen di blockchain, dan kunci publik yang dibekukan, untuk memverifikasi kembali tanpa masuk ke Collector Crypt.

Jika kartu yang diterima pengguna tidak sesuai dengan kartu yang dihitung secara matematis, platform dapat ditangkap berbuat curang. Pengguna tidak perlu menghitung angka acak sendiri, hanya perlu menghitung apakah platform berbuat curang. Ini adalah kuncinya. Platform hanya bertanggung jawab untuk membaca hasil dan mengeluarkan kartu. Validator, alamat program, dan kode sumber tersedia di vrf.collectorcrypt.com, jadi ini bukan sekadar kata-kata kosong.

Sebaliknya, jika solusi VRF Anda bergantung pada data di server platform, dan data ini tidak diserahkan ke blockchain sebelum paket dibuka, maka Anda tidak memiliki VRF, hanya sebuah "percaya saya". "Percaya saya" cocok untuk taruhan di bar, tidak untuk pengguna yang menghabiskan uang sungguhan untuk membuka paket kartu.

Collector Crypt membuka seluruh rangkaian solusi ini untuk siapa pun di Solana, sebagai infrastruktur publik. Kode dapat di-fork dan dijalankan sendiri. Setiap proyek yang memerlukan angka acak dapat menggunakannya secara gratis, hanya membayar gas tambahan, dengan biaya dua tingkat lebih rendah dibandingkan solusi alternatif yang ada. Jika platform kartu tidak menggunakan VRF yang dapat diverifikasi secara publik ini, mengapa tidak? Tidak ada alasan untuk tidak menggunakannya.

Elemen Ketiga: Nilai yang Diharapkan

Ini adalah elemen yang paling sulit dan paling kabur. Collector Crypt kadang-kadang juga melakukan kesalahan dan sedang memperbaiki. Hal ini tidak mungkin dilakukan dengan sempurna, kuncinya adalah membangun mekanisme perbaikan berkelanjutan, serta bagaimana menangani kesalahan.

Sebuah kartu sebenarnya bernilai berapa? Ketika platform menghitung dan menampilkan nilai yang diharapkan (EV) dari paket, mereka harus membuat asumsi tentang nilai setiap kartu dalam paket. Collector Crypt telah mengumpulkan data dari eBay, alt.xyz, dan Fanatics selama 14 bulan, dan juga membeli database yang dapat dilacak selama bertahun-tahun. Bahkan untuk kartu dengan perputaran tinggi yang diperdagangkan beberapa kali dalam seminggu, harga tertinggi dan terendah untuk kartu yang sama, pada bulan yang sama dan dengan peringkat yang sama, dapat berbeda hingga 20%.

Beberapa perbedaan harga dapat dijelaskan dengan baik: penjual berasal dari Kroasia, hanya memiliki satu ulasan, melelang dalam dolar, dan juga mengenakan biaya pengiriman sebesar 45 dolar. Beberapa disebabkan oleh pembeli yang lupa menawar karena sedang minum bir di bar atau menonton pertandingan ganda. Ada juga yang berasal dari lingkaran kecil di Instagram: memiliki 100 kartu PSA 10 Bubble Mew, menaikkan harga 3 kartu di eBay, berharap 5 kartu yang mereka pasang di Fanatics dapat terjual dengan harga tinggi. Ada berbagai situasi di antara keduanya. Pada akhirnya, "harga pasar" lebih merupakan emosi daripada angka yang tepat.

Topik ini layak untuk ditulis dalam artikel terpisah, karena "kekerasan halus" tersembunyi di sini. Bagaimana platform memberi harga kartu yang dimasukkan ke dalam paket menentukan nilai yang diharapkan (EV) dari paket, menentukan berapa banyak kartu yang akan disimpan pengguna, berapa banyak yang akan dijual kembali, dan juga menentukan berapa banyak komisi yang dapat diambil platform.

Misalkan ada platform bernama HotRips. HotRips mengklaim memiliki jaringan pembeli, tetapi sebenarnya hanya seseorang yang menentukan harga berdasarkan alt.xyz di garasi. Dia pergi ke pameran dan memberi tahu distributor: saya membeli kartu senilai 100.000 dolar dengan diskon 10% dari harga alt.xyz. Distributor kemudian tahu bahwa mereka dapat menghabiskan 100.000 dolar, dan juga tahu di mana ruang arbitrase berada.

Setiap kartu yang sampai di stan, distributor akan membuka alt.xyz, membandingkan harga transaksi terbaru dan harga platform. Misalkan seseorang membawa kartu: alt.xyz melaporkan 4000 dolar, harga transaksi terbaru 3500 dolar. Distributor tahu bahwa kartu ini dapat dijual seharga 3600 dolar kepada HotRips; tetapi dia memberi tahu penjual bahwa "kami memiliki harga pembelian tertinggi di pameran, diskon 10%". Dia menunjukkan kepada penjual harga transaksi terbaru 3500 dolar, membeli dengan harga 3150 dolar, dan menjual kembali seharga 3600 dolar kepada HotRips, menghasilkan keuntungan bersih 450 dolar. Kedua belah pihak mengklaim diskon 10%, tetapi harga acuan yang digunakan tidak sama, dan perbedaan harga ini dihasilkan begitu saja. HotRips berpikir mereka telah membangun jaringan pembeli, tetapi sebenarnya mereka hanya membangun mesin penjual otomatis yang menguntungkan distributor.

Mesin penjual otomatis ini hanya menerima satu jenis mata uang: kartu yang dihargai terlalu tinggi. Jika alt.xyz melaporkan harga tinggi, distributor akan menjual kepada HotRips; jika dilaporkan rendah, distributor tidak akan menjual, melainkan memasang di eBay, menyimpannya, atau menjual kepada orang yang membeli dengan harga transaksi yang sebenarnya. HotRips tidak akan pernah melihat kartu itu. Jadi, inventaris senilai 100.000 dolar yang sampai di depan HotRips bukanlah sampel pasar, tetapi sampel kartu yang "harga tag-nya menguntungkan distributor". Data sudah bias sebelum HotRips membuka tabel.

Jika kita rata-ratakan seluruh kolam, mesin ini secara struktural pasti akan memberikan estimasi yang terlalu tinggi. Tidak ada yang berbuat curang, hanya saja filter di pintu masuk hanya membiarkan kartu yang dihargai tinggi masuk.

HotRips membeli kartu yang diterima seharga 3600 dolar, dan memasukkannya ke dalam pembongkaran digital dengan harga 4000 dolar menurut alt.xyz. Tidak semua kartu memiliki bias sebesar itu, tetapi jika seluruh kolam dicampur, nilai yang diharapkan (EV) yang dipromosikan paket kartu sebesar 55 dolar, mungkin hanya 50 dolar berdasarkan harga pasar yang sebenarnya. HotRips bahkan tidak berpikir untuk berbuat curang, mereka hanya mengikuti harga tag eksternal.

Ditambah lagi dengan pilihan pengguna. Pengguna yang menarik kartu seharga 4000 dolar, platform menawarkan pembelian kembali seharga 3600 dolar, pengguna pasti akan memilih untuk menjual kembali, karena harga pasar yang sebenarnya adalah 3500 dolar. Pengguna mungkin merasa senang: paket seharga 50 dolar, berubah menjadi 3600 dolar. Tetapi mereka tidak akan menyadari bahwa EV yang salah adalah pajak tersembunyi yang dikenakan pada setiap paket yang mereka tarik. Inilah kekerasan halus: tidak ada yang dirampok, tetapi semua orang membayar.

Jika kartu dihargai terlalu rendah, pengguna akan menyimpannya. Misalnya, kartu seharga 4000 dolar, tetapi di mesin dihargai 3500 dolar, dengan harga beli kembali 3150 dolar. Pengguna akan merasa kartu ini dihargai terlalu rendah, memilih untuk menyimpannya, menebus barang fisik, dan kemudian menjualnya di eBay dengan harga jauh di atas 3150 dolar. Seiring waktu, kartu yang dihargai terlalu rendah akan diambil, dan kartu yang dihargai terlalu tinggi akan dijual kembali, berputar kembali ke dalam kolam, sehingga EV mesin terpaksa menjadi terlalu tinggi.

Satu-satunya cara adalah memberi harga yang akurat untuk setiap kartu di dalam mesin. Collector Crypt telah menghabiskan 14 bulan untuk membangun mesin prediksi harga untuk kartu Pokémon dan One Piece, dan selanjutnya akan melakukan hal yang sama untuk kartu olahraga. Mereka membandingkan sistem ini dengan alt.xyz dan cardladder dalam jangka panjang, dengan standar pengukuran adalah persentase deviasi rata-rata antara harga prediksi terakhir untuk setiap kartu dan harga transaksi aktual berikutnya, dengan kesalahan sekitar 30% lebih rendah dibandingkan solusi alternatif terbaik. Meskipun akurasi mereka sekitar 30% lebih tinggi, setiap kartu masih perlu diperiksa secara manual setelah dicetak dan diberi harga. Bukan karena tidak percaya pada model, tetapi karena kombinasi antara manusia dan model lebih baik daripada hanya menggunakan model; perbaikan manual juga akan menjadi data pelatihan untuk membuat prediksi berikutnya lebih akurat.

Ini juga berarti bahwa pelacakan EV dan peringkat platform berdasarkan "EV terbaik per paket" oleh situs pihak ketiga, kehilangan informasi kunci. Mereka bergantung pada EV dan harga kartu yang dilaporkan oleh platform. Penulis mengatakan bahwa menggunakan mesin prediksi harga mereka untuk menguji platform lain, dapat mengonfirmasi bahwa sebagian besar pesaing (bukan semuanya) telah melebih-lebihkan harga kartu sebesar 10% hingga 20%. Tidak selalu kartu teratas di halaman depan, tetapi kartu biasa yang muncul 99% dari waktu pengguna menarik kartu, yang berada di halaman kedua dan seterusnya.

Elemen Keempat: Pengiriman dan Layanan Pelanggan

Elemen keempat tidak ada hubungannya dengan blockchain, tetapi berkaitan dengan manusia dan layanan, dan juga merupakan elemen yang tidak ada yang akan menulis whitepaper untuknya.

Di Amerika Serikat dan sebagian besar negara maju, standar pemenuhan e-commerce telah ditingkatkan oleh Amazon: pesanan yang dilakukan di pagi hari dapat tiba di depan pintu pada sore hari; jika barang rusak atau tidak sesuai, pengembalian dan penukaran tanpa alasan. Pengguna kartu koleksi juga membeli barang di Amazon, sehingga mereka secara alami menggunakan standar ini untuk menilai platform kartu.

Kondisi saat ini di kalangan kolektor kartu adalah: pengiriman lambat, penipuan, layanan pelanggan yang tidak dapat dihubungi, dan kerusakan selama pengiriman. Semua orang agak terbiasa dengan hal ini, yang terburuk adalah mereka benar-benar terbiasa. Pengguna membuka kotak kartu yang penyok, hanya mengangkat bahu, ini adalah harapan yang telah dilatih. Collector Crypt bekerja sama dengan OmniVault, ingin memberikan pengalaman penukaran terbaik; tim layanan pelanggan mencakup Discord, email, dan chatbot AI, dan dijaga oleh orang-orang yang benar-benar dapat menyelesaikan masalah.

Layanan pelanggan dan pengalaman pemenuhan juga merupakan bagian dari gesekan. Pengguna menghabiskan uang sungguhan untuk koleksi, dan ketika ada masalah, mereka harus diperlakukan dengan serius. Jika platform mengirimkan kotak yang mengklaim "tersegel" tetapi jelas telah dibuka kembali, platform harus bertanggung jawab, tidak dapat mengalihkan alasan ke bea cukai atau hal-hal lain. Pengguna yang menerima kotak kartu yang penyok atau casing penilaian yang retak, seharusnya tidak ditanya alasannya dan langsung ditukar, karena bukan pengguna yang mengemasnya.

Oleh karena itu, sebaiknya platform memiliki brankas sendiri; setidaknya, harus memiliki nomor telepon kepala brankas. Ketika ada masalah, platform dapat menelepon kepala brankas dan dalam beberapa menit mengetahui bagaimana menjawab pengguna yang marah. Pengguna mengisi formulir, menerima balasan otomatis tiga hari kemudian, dan kemudian menunggu beberapa minggu tanpa kabar, hanya bisa menunggu platform "menyelidiki"------ini bukan layanan pelanggan, hanya penundaan. "Kami akan menindaklanjuti" bukanlah pembaruan status, tetapi awal dari hilangnya formulir.

Thomas mengakui bahwa layanan pelanggan belum sempurna, dan tidak akan pernah sempurna. Yang dapat dilakukan adalah membangun budaya, membentuk proses perbaikan berkelanjutan, dan menerima bahwa pekerjaan ini tidak akan pernah memiliki akhir. Kepala brankas Collector Crypt sebelumnya adalah manajer gudang Amazon, dia tahu standar seharusnya ditetapkan di mana, karena dia pernah menjadi orang yang meminta orang lain untuk memenuhi standar ini.

Keempat Elemen Tidak Dapat Saling Mengganti

Thomas menyatakan bahwa dia telah melihat pesaing berjuang di area ini. Keempat elemen ini tidak dapat saling mengganti: jika satu bagian bermasalah, seluruh bisnis akan gagal.

Tidak mempublikasikan daftar kartu lengkap, VRF tidak ada artinya: Anda bahkan tidak mengungkapkan apa yang ada di kolam, bukti acak seindah apa pun, tidak dapat memverifikasi apakah kartu yang ditarik berasal dari kolam yang diumumkan. Memiliki VRF dan daftar kartu lengkap, tetapi menggunakan penetapan harga pihak ketiga yang malas, juga gagal: acak dan inventaris sudah transparan, tetapi EV-nya tidak nyata, uang yang dibayar pengguna dan nilai yang diterima tidak sesuai.

Memiliki daftar kartu lengkap, tetapi tidak memiliki VRF, lebih langsung: daftar kartu itu nyata, tetapi proses penarikan kartu tidak dapat diverifikasi, platform mengatakan kartu yang ditarik adalah kartu yang ditarik. Jika ketiga hal pertama sudah dilakukan, tetapi kartu dikirim dalam amplop gelembung yang rusak enam minggu kemudian, pengguna juga tidak akan peduli dengan buktinya. Bukti yang sekompleks apa pun, jika pengalaman buruk, bisnis tetap tidak akan dapat mempertahankan pelanggan.