Delphi Digital: il collo di bottiglia dell'economia degli agenti non è il pagamento, ma la "consegna e accettazione"

I fondi vengono prima custoditi, e il pagamento avviene solo dopo l'accettazione.

Autore: Delphi

Compilato da: AididiaoJP, Foresight News

La discussione sull'e-commerce degli agenti è in corso da due anni, con il pagamento che è stato il primo a concretizzarsi. Stripe consente agli agenti di effettuare pagamenti ai commercianti, mentre x402 di Coinbase offre un canale di regolamento in stablecoin, e l'acquisto di dati e servizi di inferenza per singolo utilizzo è già operativo. Tuttavia, una volta che il compito supera il semplice "chiamare un'interfaccia", il problema cambia: l'agente non può completarlo in modo indipendente, deve esternalizzare alcune fasi e confermare che l'altra parte ha effettivamente completato il lavoro concordato.

L'articolo di Delphi si concentra proprio su questo aspetto. Il mercato dei compiti non è un altro protocollo di pagamento, ma consente agli agenti di esternalizzare le parti che non possono completare: prima si chiarisce l'oggetto della consegna, poi si inizia l'esecuzione, e il pagamento avviene solo dopo che il risultato è stato accettato. Se la consegna è affidabile, il compito può continuare senza dover riportare l'utente a fare da project manager, collegando i fornitori a fasi successive.

Acquistare input e acquistare risultati non sono la stessa cosa

Quando un proprietario seleziona un inquilino, l'agente può richiedere registri di credito e di sfratto da fornitori già esistenti. L'altra parte restituisce materiali standardizzati, su cui il proprietario può basare il proprio giudizio. In questo caso, si sta acquistando un input decisionale, mentre il termine del compito rimane nelle mani del proprietario.

La revisione della tassa sulla proprietà è diversa. L'agente può confrontare le transazioni circostanti e scoprire che la valutazione potrebbe essere troppo alta, ma questa scoperta non modifica automaticamente la bolletta fiscale. Per procedere, di solito è necessario trovare qualcuno che conosca i processi locali per presentare i materiali e comparire in tribunale. Il mercato dei compiti deve aiutare l'agente a trovare questa persona e chiarire in anticipo il modo di lavorare e le condizioni di pagamento.

Il primo caso è vicino al pagamento per singolo utilizzo: il prezzo è chiaro, l'oggetto della consegna è standardizzato e l'accettazione avviene quasi automaticamente. Nel secondo caso, si sta acquistando un compito già completato. La presentazione dei materiali non significa che il caso sia pronto, e una ricevuta non equivale a un risultato valido. Le condizioni di pagamento devono essere collegate a "risultati verificabili", piuttosto che a "ciò che l'altra parte afferma di aver fatto".

Questo è anche il confine tra il mercato dei compiti e il mercato API ordinario: il mercato API vende chiamate; il mercato dei compiti vende unità di lavoro verificate.

Definizione dei compiti poco chiara, il mercato fatica a funzionare

I compiti che possono entrare nel mercato devono prima essere definiti in modo che entrambe le parti comprendano come il denaro sia legato a quali risultati. Un esperto potrebbe presentare materiali di revisione di scarsa qualità, allegando una ricevuta. Se l'acquirente paga per "materiali conformi", qualcuno deve esaminare i materiali prima del pagamento.

Chi esamina, come una delle parti può contestare i risultati dell'esame, è meglio scriverlo in anticipo nell'ordine. In questo modo, l'acquirente non teme di ricevere consegne di scarsa qualità, e chi accetta l'ordine non teme di ricevere rifiuti ingiustificati. Senza questo livello, il mercato scivolerà in due direzioni sbagliate: o l'acquirente rifiuta arbitrariamente il pagamento e i fornitori professionali non vogliono entrare; oppure basta presentare risultati superficiali per ricevere denaro, e l'acquirente non avrà il coraggio di inviare ordini la prossima volta.

Compiti troppo piccoli non sono nemmeno convenienti. Se i costi di revisione e gestione delle controversie superano i risparmi derivanti dall'esternalizzazione, le persone torneranno a completare i compiti da sole o continueranno a utilizzare solo interfacce standardizzate. Pertanto, è più probabile che all'inizio si presentino compiti con confini chiari, ripetibili e con accettazione documentata, piuttosto che incarichi vaghi e una tantum.

Le aziende saranno i primi acquirenti più adatti. Già suddividono i compiti tra diversi fornitori, avendo già processi e standard di riferimento interni. Gli agenti possono preparare i compiti all'interno dell'azienda, quindi esternalizzare le fasi necessarie, e i risultati ricevuti possono essere confrontati con i processi esistenti. Se i compiti si ripetono, chi accetta l'ordine può accumulare registri di completamento per un certo tipo di compito. Una volta che la reputazione può essere accumulata, la prossima corrispondenza non richiederà di ricostruire la fiducia da zero.

Gli utenti individuali non sono esclusi, ma all'inizio sembrano più come un campione. Le aziende hanno budget, riordini e abitudini di accettazione interne, più vicine alla densità di ordini necessaria per un avvio freddo del mercato.

Il pagamento risolve solo il pagamento, assumere qualcuno richiede ancora accettazione

Inviare denaro e assegnare un compito sono separati da custodia, consegna, accettazione e contestazione. Stripe e x402 coprono la prima metà. Gli agenti devono ancora trovare qualcuno per presentare la revisione e rappresentare il proprietario. Senza accettazione, più è facile il pagamento, più velocemente possono passare ordini errati.

I prodotti esistenti sono già costruiti su questa struttura.

Il TaskMarket di Daydreams è gestito dall'acquirente che invia ordini e dall'agente che li accetta. L'acquirente deposita prima i fondi, consentendo ai lavoratori di rivendicare direttamente, oppure può prima visionare i piani e poi scegliere le persone. I fondi sono custoditi e il pagamento avviene solo dopo che i risultati sono stati accettati.

Il Protocollo di Commercio degli Agenti di Virtuals è concordato tra l'agente committente e l'agente che accetta l'ordine, con i fondi che entrano in custodia e il pagamento che avviene solo dopo la consegna e l'approvazione. È possibile anche includere valutatori esterni per verificare se i risultati soddisfano gli accordi precedenti. Anche NEAR sta integrando compiti, budget, offerte e verifiche in un unico processo, con la stessa direzione di "prezzare i compiti completati", piuttosto che solo per una singola chiamata.

Le strade di queste aziende non sono completamente identiche, ma la struttura è simile: invio di ordini, corrispondenza, custodia, presentazione, accettazione, pagamento. Senza accettazione, la custodia è solo un ritardo nel trasferimento; con l'accettazione, la custodia diventa un vincolo sui risultati.

Alcuni scrivono le ricevute di accettazione in modo più dettagliato: devono specificare il contenuto dell'incarico, chi accetta l'ordine, il prezzo, il verificatore, l'oggetto della consegna, la finestra di contestazione e lo stato del rimborso. Più completa è la ricevuta, più facilmente gli agenti possono passarsi il compito, senza dover riportare l'utente a fare da coordinatore.

Un passo in più, l'errore si amplificherà

Il mercato dei compiti è stato proposto non solo perché l'esternalizzazione suona sofisticata, ma anche perché i processi a più fasi amplificano gli errori. In un compito di dieci fasi, con un tasso di correttezza del 95% per ogni fase, la probabilità di completare tutto senza errori scende a circa il 60%. Ogni volta che c'è un passaggio di consegna senza verifica, gli errori precedenti si trasferiscono alla fase successiva.

Pertanto, il mercato deve impostare punti di controllo nei punti di consegna: questa fase deve essere superata prima di acquistare la fase successiva. Gli errori devono fermarsi al passaggio attuale, piuttosto che accumularsi fino alla fine per scoprire che l'intero ordine è nullo. Questo è particolarmente vero per gli agenti. Non sono come i dipendenti aziendali, dove i problemi possono essere discussi in riunioni; hanno bisogno di condizioni di accettazione e regole di pagamento scritte in anticipo.

Questo spiega anche perché le attuali transazioni degli agenti rimangono per lo più nel campo dei servizi nativi delle criptovalute e dei servizi semplici: compiti brevi, risultati facili da verificare e poche controversie. La vera differenza sarà l'integrazione di più fornitori in flussi di lavoro più lunghi, con controlli in ogni fase.

Ciò che vediamo attualmente è la struttura, non la scala

Ciò che il mercato dei compiti deve fare è molto specifico: consentire agli agenti di esternalizzare alcune attività e pagare solo dopo che i risultati sono stati riconosciuti, completando così più compiti. Il livello di pagamento è già presente. Ciò che manca sono unità di lavoro completate verificabili, accettazione a costi sostenibili e una densità di ordini ripetuti sufficientemente alta.

L'estensione dei processi interni delle aziende verso l'esterno sarà la prima domanda significativa. Le complesse richieste individuali dovranno attendere che i costi di accettazione e gestione delle controversie diminuiscano. Prima di ciò, è più importante non avere un altro protocollo di pagamento, ma se tre cose possono apparire simultaneamente: se i compiti possono essere scritti come ricevute verificabili, se la custodia può trattenere i fondi prima dell'approvazione e se chi accetta l'ordine ha registri di completamento accumulabili.

Solo con queste tre cose, gli agenti avranno l'opportunità di completare i compiti, piuttosto che arrivare a metà strada e dover richiamare l'utente a continuare a fare da project manager.