ผู้ใช้ AI สร้างสรรค์ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ถึง 243 ล้านคน ความเร็วในการแพร่กระจายสูงกว่าการใช้งานอินเทอร์เน็ตมือถือ 4 เท่า

รายงานที่เผยแพร่ร่วมกันโดย Google, Temasek และ Bain & Company แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ AI สร้างสรรค์ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มีจำนวนประมาณ 243 ล้านคนในเวลาไม่ถึงสามปี ซึ่งคิดเป็น 58% ของประชากรแรงงานในท้องถิ่น โดยมีความเร็วในการแพร่กระจายประมาณ 4 เท่าของการใช้งานอินเทอร์เน็ตมือถือ ประชากรในพื้นที่มีเพียง 1% ถึง 2% ที่สมัครสมาชิกบริการ AI ส่วนบุคคลแบบชำระเงิน Florian Hoppe หุ้นส่วนของ Bain & Company กล่าวว่า ธุรกิจสามารถทำให้ AI เป็นเชิงพาณิชย์ผ่านอีคอมเมิร์ซ, โฆษณาดิจิทัล และอื่น ๆ โดยไม่จำเป็นต้องพึ่งพาผู้บริโภคในการชำระเงินโดยตรง AI สามารถเพิ่มอัตราการแปลงในอีคอมเมิร์ซและจัดการคำถามจากลูกค้า รายงานระบุว่า ประมาณ 80% ของคำถามจากลูกค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Shopee ถูกจัดการโดย AI แชทบอท และต้นทุนการติดต่อกับลูกค้าลดลง 30% เมื่อเปรียบเทียบกับปีที่ผ่านมา ในกรณีตัวอย่างเบื้องต้น หลังจากที่ธุรกิจนำ AI มาใช้ อัตราการแปลงเพิ่มขึ้น 10% เมื่อเปรียบเทียบกับปีที่ผ่านมา และค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อคำสั่งซื้อสูงสุดเพิ่มขึ้น 75% รายงานยังคาดการณ์ว่า มูลค่าการซื้อขายสินค้าของเศรษฐกิจดิจิทัลในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้จะเติบโต 17% เมื่อเปรียบเทียบกับปีที่ผ่านมา โดยคาดว่าจะมีมูลค่า 368 พันล้านดอลลาร์ในปี 2026 และอาจเกิน 1 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2035 ตลาดการท่องเที่ยวออนไลน์คาดว่าจะเติบโต 10% เป็น 59 พันล้านดอลลาร์ รายได้จากสื่อออนไลน์คาดว่าจะเติบโต 22% เป็น 44 พันล้านดอลลาร์ และตลาดรถยนต์เรียกใช้และการจัดส่งอาหารคาดว่าจะเติบโต 15% เป็น 40 พันล้านดอลลาร์ ตลาดอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้คาดว่ามูลค่าการซื้อขายสินค้าจะอยู่ที่ 226 พันล้านดอลลาร์ในปี 2026 โดยเติบโต 18% เมื่อเปรียบเทียบกับปีที่ผ่านมา