4 Años de Emprendimiento Web3: 7 Lecciones Clave

Título del Artículo Original: Errores a evitar al construir en crypto para el consumidor

Autor del Artículo Original: Rishabh Gupta, Investigador de Crypto

Traducción del Artículo Original: Jiahuan, ChainCatcher

Como fundador principiante, pasé años en 3 proyectos de infraestructura que finalmente fracasaron. En 2025, comencé a construir un producto de consumo que la gente realmente quiere usar. Aquí, comparto mis lecciones aprendidas sobre adquisición de usuarios y recaudación de fondos a través de experiencias dolorosas.

He estado en esta industria durante unos 4 años.

En 2023, cuando la "abstracción de cuenta" estaba de moda en la comunidad, comencé a desarrollar en el ecosistema EVM. Todos estaban construyendo SDKs para wallets de abstracción de cuenta en ese entonces. Las soluciones de escalabilidad Rollup también estaban de moda: Optimism, Arbitrum y varios Rollup as a Service (RaaS) tomaron la delantera.

Como entusiasta de las matemáticas, me sentía profundamente atraído por ZK (Zero Knowledge), creyendo que cambiaría el mundo (todavía estoy convencido de que lo hará).

Solía pensar: Complejidad == Credibilidad.

Cuando los VCs preguntaban sobre casos de uso, enumeraba con confianza zkML (Zero Knowledge Machine Learning), identidad zk, votación zk, pero hasta el día de hoy, estas áreas aún no se adoptan ampliamente. Confundí tecnología impresionante con productos útiles.

Con el tiempo, llegué a creer que cuanto más compleja es una idea, mayores son sus posibilidades de éxito. Los VCs también me dijeron que en crypto, construir infraestructura es el único camino hacia el éxito.

Me tomó casi 2 años y más de 500 rechazos darme cuenta de que esto no era para mí.

Entrando al Ecosistema Solana

Para mí, este fue un ecosistema completamente nuevo, donde a la gente le importan los casos de uso. Incluso las meme coin están bien aquí porque los ingresos importan.

La velocidad importa. La distribución importa.

Habiendo construido en Solana para aplicaciones de consumo durante 7 meses, aquí están mis percepciones:

1. Construya para el Joven Usuario Early Adopter

Diseñado para atraer a aquellos que están naturalmente inclinados a adoptar nuevos productos. En el espacio de consumo crypto, esto generalmente significa individuos que se sienten cómodos realizando transacciones "en las trincheras" o usuarios jóvenes de 13 a 21 años.

Un estudio de la Consumer Technology Association de 2024 encontró que el 86% de la Generación Z (edades 11-26) cree que la tecnología es el núcleo de la vida, una proporción mayor que cualquier generación anterior. Poseen más dispositivos y están más dispuestos a gastar en productos tecnológicos. Están más abiertos a probar nuevas apps, experimentar con nuevas funciones y cambiar hábitos.

Los usuarios mayores de 25 años generalmente están menos dispuestos a adoptar nuevos procesos operativos a menos que exista un incentivo muy fuerte. (Nota: Esto puede no aplicarse si está en el negocio institucional.)

La investigación muestra que la actividad social alcanza su punto máximo alrededor de los 20-21 años. Esto significa que los productos creados para jóvenes tienen inherentemente una mayor viralidad.

2. Integre la Viralidad en el Producto para Reducir Costos de Marketing

Si no tiene un gran presupuesto de marketing o publicidad, el producto en sí debe ser un canal de tráfico. En el espacio crypto, la viralidad es particularmente importante porque:

· El marketing de KOL es muy caro.

· La confianza es muy baja.

· Todos esperan recompensas o incentivos.

Si su producto les da a los usuarios una razón para compartir espontáneamente con amigos o comunidades, obtiene promoción sin quemar dinero. Esto es difícil pero vale la pena optimizarlo desde el primer día.

3. Implemente las Funciones Solicitadas lo Antes Posible

Cuando los usuarios brindan comentarios sobre una mala experiencia o encuentran bugs, arréglelos de inmediato, especialmente los puntos de dolor que dificultan el uso. Solía esperar hasta el final del día para parchear todo. Una vez, un usuario me envió un mensaje diciendo: "Como tu app no tiene esta función, usaré el producto Y primero". Una vez que los usuarios van a un competidor y forman un hábito, es difícil traerlos de vuelta.

Por lo tanto, esfuércese por realizar correcciones inmediatas (idealmente dentro de 2-5 horas). Si varios usuarios solicitan una función y es factible:

· Entregue dentro de 2-3 días.

· Dígales que se ha implementado en función de sus comentarios.

· Incluso puede ofrecerles algunas recompensas.

Esto generará una confianza profunda. Los usuarios comenzarán a sentir que el producto "les pertenece", y este sentido de propiedad es increíblemente poderoso en productos en etapa inicial.

4. El Nombre de la Aplicación es Extremadamente Importante

Puede sonar simple, pero muchas personas (incluyéndome a mí) han arruinado esto. El nombre de la aplicación debe ser altamente reconocible y fácil de compartir verbalmente.

Mi producto anterior se llamaba "Encifher", un nombre extremadamente difícil de recordar; incluso los inversores y socios lo escribían mal en los chats grupales. Así que, más tarde lo cambiamos a encrypt.trade. Es conciso, memorable y atractivo.

5. Comunicarse con los Usuarios es Desafiante Pero Necesario

Encontrar y hablar con los usuarios es extremadamente difícil, especialmente cuando lo que está construyendo no está en la "narrativa del momento". Cuando comencé a trabajar en tecnología de privacidad, no era un tema de tendencia. Contacté a casi 1000 personas a través de Cold Direct Messaging (Cold-DM): de 100, tal vez 10 respondían, y solo 3-4 brindaban ayuda sustancial.

Hablé con cualquiera que mostrara el más mínimo interés. Iteré el producto con ellos, y estructurar la Cold-DM también fue un proceso iterativo. Aquí hay algunos puntos clave a tener en cuenta:

· Comience con un saludo cálido.

· Resalte los puntos clave (estado de financiación, volumen trading, etc.) por adelantado.

· Mencione dónde los encontró.

· Dé un llamado a la acción amistoso.

· Recuerde siempre hacer el seguimiento.

No existe una Cold-DM perfecta; debe hacer pruebas A/B para encontrar lo que funciona eficazmente para su público objetivo. Aquí hay una buena plantilla de Cold-DM para usar: pero tenga en cuenta que este proceso es lento y agotador.

En el espacio de criptomonedas, pocas personas responden a DMs porque las estafas son rampantes. Una tasa de respuesta baja es la norma (un poco desalentador, lo sé). Sin embargo, debe persistir. Su objetivo en esta etapa no es adquirir 1000 usuarios. Su objetivo es encontrar 10-20 early adopters que se preocupen por el problema, estén dispuestos a probar el producto y brinden comentarios honestos.

Estos primeros usuarios se convertirán en su sistema de soporte. Los productos iniciales a menudo tienen fallas, y estos usuarios lo ayudarán a superar esa fase.

6. Iteración Rápida

La industria crypto es acelerada, con un período de atención extremadamente corto. Debe estudiar el comportamiento del usuario en lugar de solo escuchar su lenguaje:

· ¿Qué están haciendo repetidamente?

· ¿Qué tipo de compensaciones están haciendo?

· ¿Por qué están dispuestos a pagar ya? (Muchas ideas suenan bien, pero si los usuarios no están dispuestos a pagar, no sobrevivirá.)

7. Por favor, haga que su sitio web sea tan simple que sea "simplificado al extremo".

Nunca haga suposiciones sobre las capacidades cognitivas de los usuarios. Como desarrollador, lo que ha estado mirando durante cientos de horas puede parecerle obvio, pero es totalmente desconocido para alguien que ingresa por primera vez.

· Evite introducir nuevos términos o procesos complejos.

· Mantenga el número de clics al mínimo.

· El valor central debe ser evidente dentro de los 5 segundos de ingresar a la app.

Conclusión

Construir productos crypto de consumo es divertido y desafiante. La velocidad de iteración, el pensamiento del usuario y la capacidad de marketing son más importantes que la tecnología perfecta. Esto es totalmente diferente de B2B.

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