東南アジアの生成AIユーザーが2.43億人に達し、普及速度はモバイルインターネットの4倍

Google、テンセント、ベイン・アンド・カンパニーが共同で発表した報告書によると、東南アジアの生成AIユーザーは3年未満で約2.43億人に達し、現地の労働人口の58%を占めており、普及速度はモバイルインターネットの約4倍です。現地人口の中で、個人AIサービスに対して有料購読を行っているのは1%から2%に過ぎません。ベイン・アンド・カンパニーのパートナーであるフローリアン・ホッペ氏は、企業はEコマースやデジタル広告などを通じてAIの商業化を実現でき、消費者からの直接的な支払いに完全に依存する必要はないと述べています。AIはEコマースの転換率を向上させ、顧客の問い合わせを処理することができます。報告書によると、EコマースプラットフォームShopeeの約80%の顧客問い合わせはAIチャットボットによって処理されており、顧客が連絡する際のコストは前年同期比で30%減少しています。初期の事例では、企業がAIを導入した後、転換率が前年同期比で10%向上し、1件あたりの平均消費額が最大75%増加しました。報告書はまた、2026年までに東南アジアのデジタル経済の商品の取引総額が前年同期比で17%増加し3680億ドルに達することを予測しており、2035年には1兆ドルを超える見込みです。オンライン旅行市場は10%増加し59億ドルに達する見込みで、オンラインメディアの収入は22%増加し440億ドルに達する見込みです。配車サービスとデリバリー市場は15%増加し400億ドルに達する見込みです。東南アジアのEコマース市場は2026年までに商品の取引総額が2260億ドルに達し、前年同期比で18%増加する見込みです。