Minecraft, Candy Crush, Valorant: UE mira 11 jogos e suas moedas virtuais, criptomoedas poupadas

<< Uma refeição grátis não existe >>, repetia Milton Friedman. Os jogos free-to-play hoje demonstram isso diante de Bruxelas. No dia 30 de setembro, a rede europeia de autoridades de proteção ao consumidor (CPC) lançou onze ações coordenadas. Elas visam dez editores de jogos. O motivo é a venda de moedas virtuais em Minecraft, Candy Crush Saga, Valorant ou Call of Duty Mobile.

No entanto, as criptomoedas escapam a essa medida. De fato, uma nota de rodapé dos princípios adotados em março de 2025 as exclui do escopo. O texto também exclui as moedas que só podem ser obtidas jogando.

Pontos-chave

• Onze ações coordenadas visam dez editores, entre os quais Mojang (Microsoft), King.com, Riot Games, Supercell e Ubisoft EMEA
• Bruxelas acusa os editores de empilhar conversões, ocultar o custo em euros e deixar saldos inutilizáveis
• Os princípios de março de 2025 excluem explicitamente as criptomoedas e as moedas visadas pela diretiva anti-lavagem de dinheiro
• As autoridades também examinam recompensas aleatórias, design viciante e incentivos à compra direcionados a menores

Minecraft, Candy Crush e nove outros jogos sob o olhar de Bruxelas

Essa rede CPC (Cooperação de Proteção ao Consumidor) reúne as autoridades nacionais responsáveis pelo direito do consumidor. A Comissão Europeia coordena. Ela mira Activision Blizzard UK, Crytek, InnoGames, King.com, Mojang (Microsoft), Plarium Europe, PLR Worldwide Sales, Riot Games, Supercell e Ubisoft EMEA. A lista de títulos visados inclui Diablo Immortal, Call of Duty Mobile, Hunt: Showdown 1896, Forge of Empires, Candy Crush Saga, Minecraft, Mech Arena, Gardenscapes, Valorant, Clash of Clans e For Honor. A rede os escolheu por sua ampla audiência, múltiplas plataformas e classificações etárias variadas.

A principal queixa diz respeito à exibição do preço. De acordo com os princípios publicados na primavera de 2025, o custo em euros deve aparecer claramente ao lado do item desejado. No entanto, os editores empilham camadas de moedas virtuais. Eles impõem conversões sucessivas que dificultam o cálculo. A rede também mira pacotes calibrados para nunca cair exatamente. Por exemplo, o jogador compra 500 gemas para um item que vale 480. O saldo restante fica na conta até a próxima compra.

<< Você compra moedas, gemas ou outras moedas virtuais em um jogo de vídeo?
Você deve saber quanto está gastando.
As autoridades europeias de proteção ao consumidor estão intensificando suas ações contra práticas que podem colocar os jogadores em risco. Seus direitos também se aplicam no jogo. >>
Buying coins, gems or other virtual currencies in a videogame?

You should know how much you're spending.

EU consumer authorities are stepping up action on practices that may put players at risk. Your rights apply in-game too.

ℹ️https://t.co/3rniSaR6RI pic.twitter.com/BusAv4Tf4p
--- EU Justice (@EU_Justice) 30 de setembro de 2026

Além disso, o direito de arrependimento de quatorze dias se aplica à moeda comprada, mas não gasta. A rede também considera duas cláusulas contratuais abusivas. A primeira permite que o editor modifique unilateralmente o valor de sua moeda. A segunda permite fechar uma conta sem possibilidade de contestação.

Loot boxes, crianças e grandes gastadores no centro dos procedimentos

Mais o dossiê ultrapassa a questão do preço exibido. A rede CPC diz prestar atenção especial às recompensas aleatórias, loot boxes em destaque. Ela monitora principalmente aquelas que visam os menores ou que permanecem acessíveis a eles. Também se concentra em padrões obscuros, práticas comerciais agressivas e a incitação direta das crianças à compra. O direito europeu já proíbe essa última prática. A rede também cita contagens regressivas enganosas e falsas alegações de raridade. Por fim, no dossiê Activision Blizzard, as autoridades examinam a coleta de dados e o design viciante. Elas também analisam os controles parentais por padrão e o bloqueio de contas.

A rede considera, aliás, as crianças como vulneráveis por padrão. Assim, qualquer jogo que não se destine exclusivamente a adultos deve esperar uma parte significativa de jogadores menores. Os princípios europeus também classificam os maiores gastadores, as "whales", entre os públicos frágeis.

<< Os grandes gastadores >> são propensos a ter dificuldades de controle de impulsos ou distúrbios relacionados ao jogo de azar.

Rede CPC, princípios-chave sobre moedas virtuais em jogos de vídeo

As autoridades abriram o diálogo com as federações profissionais no ano passado, durante oficinas em junho e setembro de 2025. O balanço, no entanto, é seco: um número elevado de empresas não fez nenhuma modificação substancial em seus jogos. A autorregulação na PEGI produziu algumas melhorias. Mas, na maioria das vezes, ela ignora o cerne das práticas denunciadas. A rede havia iniciado o processo em março de 2025 com o editor sueco Star Stable Entertainment. Ele foi acusado de incentivar diretamente as crianças a comprar.

Moedas virtuais de jogo: por que a cripto permanece fora do escopo

Os princípios-chave de março de 2025 excluem, em uma nota de rodapé, as criptomoedas e moedas digitais semelhantes. Estas funcionam como meio de pagamento alternativo graças à criptografia. O texto também exclui as moedas virtuais no sentido da quinta diretiva anti-lavagem de dinheiro. Para lembrar, esta impõe desde 2020 o registro das plataformas de troca e dos custodiante de cripto. O regime, portanto, visa as moedas compradas com dinheiro real dentro de economias fechadas.

As gemas nunca saem do servidor. As de Clash of Clans, por exemplo, existem apenas na Supercell. O editor fixa o preço, a taxa de conversão e a vida útil. Ele mantém, além disso, contratualmente a capacidade de mudar as regras. Em contraste, um token emitido em uma blockchain pública tem uma oferta verificável por qualquer um. Ele também possui um mercado secundário, e seu detentor mantém suas chaves. Os criptoativos, além disso, estão sujeitos ao regulamento MiCA, plenamente aplicável desde dezembro de 2024. Este impõe um whitepaper, a aprovação dos prestadores e reservas obrigatórias para os emissores de stablecoins.

Os editores contestam justamente essa aproximação. Video Games Europe e a EGDF, as duas federações do setor, dizem exigir uma base jurídica desde a primavera de 2025. Elas perguntam qual texto tornaria as moedas de jogo << representações digitais de valor >>. Sem resposta. Elas avançam, no entanto, uma série de compromissos. Entre eles está um reembolso em 48 horas para os prêmios não utilizados. As federações também propõem um aviso prévio de 30 dias antes da retirada de um conteúdo pago.

Digital Fairness Act: o próximo passo em Bruxelas

Em paralelo, a Comissão prepara um Digital Fairness Act contra padrões obscuros, design viciante e loot boxes. Bruxelas deve apresentar sua proposta legislativa até o final do ano.

Os dez editores têm agora a mão. A rede CPC funciona, de fato, por diálogo: as empresas apresentam seus compromissos. Na falta de um acordo, as autoridades nacionais podem impor sanções. Do outro lado do Atlântico, a Federal Trade Commission impôs em 2022 à Epic Games 245 milhões de dólares em reembolsos. O motivo foram compras de V-Bucks desencadeadas por interfaces enganosas no Fortnite. Nos jogos de blockchain, por outro lado, o problema se apresenta de forma diferente. O objeto comprado se torna um token que o jogador mantém em sua carteira e pode revender.