HeyBreez recauda 2,5 millones de dólares para expandirse globalmente en inteligencia artificial de voz

• La startup HeyBreez, especializada en inteligencia artificial de voz para empresas, ha recaudado 2,5 millones de dólares en una ronda de financiación semilla que superó su objetivo de suscripción, liderada por Lunara Partners, con la participación de Jabbar Group, DASH Ventures y varios inversores ángeles.
• HeyBreez fue fundada en 2025 por Karim Malhas y tiene su sede principal en Delaware, además de oficinas en Amán y Dubái. La empresa proporciona una infraestructura para implementar y gestionar agentes de inteligencia artificial de voz para empresas, que incluye llamadas telefónicas, recontactos, seguimientos, integraciones y otros flujos de trabajo relacionados con llamadas de voz.
• La compañía afirma que su plataforma gestiona más de un millón de llamadas al mes, sirviendo a empresas, agencias, desarrolladores y empresas de inteligencia artificial regionales en el Medio Oriente, Norte de África, Europa, Estados Unidos y América Latina.
• En enero de 2026, HeyBreez recaudó 1,3 millones de dólares en una ronda de financiación previa a la semilla, liderada por Wamda Capital, con la participación de DASH Ventures y ángeles inversores estratégicos.
• La empresa utilizará los fondos para mejorar la infraestructura de su plataforma, acelerar el desarrollo de productos, expandir su equipo y apoyar el crecimiento de ventas en el Medio Oriente, las Américas, Europa y la región de Asia-Pacífico.

HeyBreez, que proporciona una capa operativa para la inteligencia artificial de voz dirigida a empresas, ha anunciado la recaudación de 2,5 millones de dólares en una ronda de financiación semilla que superó su objetivo de suscripción.

La ronda fue liderada por Lunara Partners, una firma de inversión de múltiples etapas que se centra en empresas tecnológicas y negocios respaldados por tecnología, especialmente en el Medio Oriente y Norte de África. También participaron en la ronda Jabbar Group, DASH Ventures, junto con varios fundadores destacados e inversores ángeles estratégicos.

Los ingresos de la ronda se utilizarán para mejorar la infraestructura de la plataforma, acelerar el desarrollo de productos y expandir el equipo para apoyar el crecimiento de ventas entre empresas, agencias y desarrolladores en las Américas, Europa, la región de Asia-Pacífico y el Medio Oriente. El momento de la ronda responde a la demanda del mercado, con el objetivo de mantenerse al día con el crecimiento en los volúmenes de llamadas y las solicitudes de los servicios de HeyBreez.

HeyBreez opera en un mercado donde la inteligencia artificial de voz ha alcanzado niveles que rivalizan con las capacidades humanas en el reconocimiento, generación y traducción del habla. Sin embargo, la infraestructura necesaria para operar la inteligencia artificial de voz a nivel empresarial aún necesita más desarrollo, que es el área en la que se centra HeyBreez.

Mientras que la mayoría de las plataformas de voz se centran en habilitar al agente para llevar a cabo la conversación, HeyBreez trabaja en la capa operativa que rodea la llamada y lo que sigue, incluyendo reintentos, recontactos, lógica de seguimiento, rutas de conversación ramificadas, llamadas telefónicas e integraciones. Estos flujos permiten que el agente de voz se convierta en parte de un proceso empresarial integrado, capaz de llevar a cabo conversaciones confiables con un tiempo de respuesta bajo y a gran escala.

Karim Malhas, fundador y CEO de HeyBreez, dijo: "Todos en este mercado han ayudado a las empresas a realizar la llamada, pero nadie les ha ayudado a gestionar las operaciones que la respaldan. Esa es la parte difícil, y por eso construimos nuestro producto desde el primer día. Esta ronda nos permite llevar a HeyBreez a todos los equipos que necesitan y demandan nuestros servicios. Tenemos un producto probado, varios tipos de clientes, y ya estamos registrando más de un millón de llamadas al mes, y aún nos queda mucho por hacer".

HeyBreez afirma que su plataforma ha ejecutado más de un millón de llamadas en un solo mes, mientras que el volumen de llamadas en las campañas gestionadas por algunos clientes a través de la plataforma alcanza las 10,000 llamadas diarias.

HeyBreez atiende a cuatro tipos de clientes a través de una única infraestructura: empresas que reciben soporte personalizado para soluciones, agencias y distribuidores de servicios que construyen sus soluciones sobre la plataforma, desarrolladores individuales y pequeñas empresas a través de planes de autoservicio, y empresas de inteligencia artificial regionales que integran su tecnología directamente en sus productos.

La plataforma admite operaciones de voz multilingües en sectores donde la comunicación de voz sigue siendo un canal clave, incluidos servicios bancarios, atención médica, logística, hospitalidad y experiencia del cliente.

HeyBreez también está ampliando su red de asociaciones, con Arabic.ai y Xaia como socios para la integración de soluciones y reventa de los servicios de HeyBreez a sus clientes empresariales en la región. La empresa espera agregar más asociaciones para ingresar a nuevos mercados y sectores.

Said Mourad, cofundador y socio gerente de Lunara Partners, comentó: "Casi todas las plataformas en este mercado han tenido éxito en resolver el aspecto de la conversación, pero pocas han abordado las operaciones que la rodean, como reintentos, llamadas e integraciones, que son los elementos que determinan la capacidad de los agentes de voz para operar de manera eficiente en entornos de producción. HeyBreez fue construida para esta capa desde el primer día, y el volumen de operaciones que ya pasa por la plataforma refleja eso. Con un modelo de negocio multicanal y un posicionamiento alineado con el crecimiento de la inteligencia artificial de voz en árabe y la computación en la nube soberana, creemos que HeyBreez puede convertirse en una parte esencial de la infraestructura de inteligencia artificial de voz para empresas a nivel mundial".

HeyBreez tiene oficialmente su sede en Estados Unidos, con oficinas en Amán y Dubái, y su plataforma está diseñada para operar a nivel global. La región del Medio Oriente y Norte de África es su punto de partida comercial, impulsada por la creciente demanda de soluciones de automatización de voz en árabe y los requisitos de computación en la nube soberana y residencia de datos en los países del Consejo de Cooperación del Golfo.

La plataforma ya opera en el Medio Oriente, Norte de África, Europa, Estados Unidos y América Latina, centrándose en desarrollar una infraestructura de voz que soporte el idioma árabe y que sea utilizable en mercados globales.

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