بیت‌سوم، تأسیس تأیید هویت از طریق تماس ویدیویی برای مشتریان بالای 80 سال

بیت‌سوم تأیید هویت از طریق تماس ویدیویی را برای افراد بالای 80 سال معرفی کرده است. این اقدام به منظور حفاظت از اقشار آسیب‌پذیر مالی و جلوگیری از حوادث مالی انجام شده است. با افزایش معاملات مالی غیرحضوری، خطر جرایم مالی targeting افراد مسن افزایش یافته است و به‌ویژه افراد فوق‌العاده مسن که تجربه کمی در استفاده از خدمات مالی دیجیتال دارند، در معرض خطر سوءاستفاده از حساب‌های خود قرار دارند. بیت‌سوم از اول آوریل، فرآیند تأیید هویت از طریق تماس ویدیویی را برای اعضای بالای 80 سال اجرا کرده است. در هنگام ثبت‌نام جدید یا تأیید دوره‌ای مشتریان موجود، هویت مشتری از طریق تماس ویدیویی با مرکز خدمات مشتری تأیید می‌شود. پس از تأیید هویت و تأیید تمایل به استفاده از خدمات، امکان انجام معاملات فراهم می‌شود و در صورت عدم تأیید هویت، ورود به حساب بلافاصله مسدود می‌شود. در صورتی که اتصال تماس ویدیویی برقرار نشود، حداکثر 4 بار تلاش برای اتصال انجام می‌شود و در صورت عدم دریافت، قابلیت برداشت و خروج محدود می‌شود. پس از معرفی این سیستم، بیت‌سوم موفق به شناسایی و مسدود کردن حساب‌های در معرض خطر حوادث مالی در مراحل اولیه شده است. یک مقام مسئول در بیت‌سوم اعلام کرد که این فرآیند الزامی قانونی نیست، اما به عنوان یک تدبیر ایمنی برای پیشگیری از جرایم مالی در میان افراد مسن عمل می‌کند.