Anthropic factura erróneamente 16.6 millones de dólares

Anthropic ha confirmado un error de facturación en el que un usuario surcoreano del nivel gratuito recibió un cargo de 16.6 millones de dólares, a pesar de no haber utilizado la API ni tener una tarjeta registrada. Las facturas erróneas provocaron el bloqueo de su tarjeta de crédito y una investigación de soporte de cuatro días. El desarrollador remy_notes recibió una factura de 1,669,875 dólares el 7 de julio, seguida de una segunda factura que aumentó la cantidad a 16,627,739 dólares, sin actividad en la cuenta. A pesar de las sospechas iniciales de phishing, los correos electrónicos provenían del dominio oficial de Anthropic. Su panel mostraba cero uso de la API y ningún método de pago registrado. El 8 de julio, su banco rechazó dos intentos de cobro ya que los importes excedían el límite permitido. Anthropic confirmó el 12 de julio que no se retiró dinero y que las facturas se generaron debido a un error en la función de cobro automático. La empresa aclaró que no hubo acceso no autorizado. El usuario contactó a Anthropic durante cuatro días y envió cerca de 18 correos electrónicos para obtener la confirmación de que las facturas no eran válidas. Este caso destaca un problema mayor en la industria, ya que la startup de auditoría Vaudit encontró sobrecargos de aproximadamente 1.7 millones de dólares en 60 clientes corporativos, lo que resultó en una tasa de error de alrededor del 5%.

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