Amazon travaille à l'expansion de son service de livraison par drone, Prime Air, à 500 villes et villages aux États-Unis. L'objectif est d'atteindre un million de livraisons d'ici la fin de l'année, et Prime Air devrait servir 30 millions de clients d'ici 2026. Les drones sont conçus pour livrer des colis pesant jusqu'à 5 livres (environ 2,3 kg) dans un rayon de 7,5 miles. Amazon a obtenu en mai 2024 l'autorisation de vol hors de la vue (BVLOS) de la Federal Aviation Administration (FAA), ce qui lui permet d'opérer la livraison par drone sur une plus grande zone. Cependant, il reste à compléter le processus d'examen environnemental de la FAA, ce qui signifie que l'expansion nationale de la livraison par drone ne se fera pas uniquement sur la base de l'approbation technique. Les réactions des communautés sont mitigées, avec des plaintes concernant le bruit, mais Amazon affirme recevoir globalement des retours positifs. Ses concurrents, Wing et Walmart, entrent également sur le marché de la livraison par drone, et cette méthode de livraison évolue en une compétition entre grands détaillants et plateformes logistiques.
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