Les consommateurs ont récupéré 32,5 millions de hryvnias pour des biens et services de mauvaise qualité

Au cours du premier semestre 2026, le Service d'État de la consommation a traité plus de 6501 demandes de citoyens, leur restituant 32,5 millions de hryvnias. Les principales plaintes concernaient le non-respect des conditions des contrats et des achats en ligne. Pendant cette période, 12072 propositions, déclarations et plaintes ont été reçues, dont 5223 concernaient la fourniture de services, 3216 l'acquisition de biens, et 3633 les achats en ligne. Les spécialistes ont examiné plus de 11000 demandes. Des violations ont été identifiées du côté des entreprises : 107 cas de non-respect des conditions des contrats, 23 cas de non-exécution des prescriptions, 15 cas d'entrave lors des contrôles et 6 cas d'absence d'informations nécessaires sur les produits. 111 prescriptions ont été émises pour mettre fin aux violations, et 91 personnes ont été tenues responsables administrativement pour un montant total de près de 19700 hryvnias. De plus, 106 entités économiques ont été tenues responsables en vertu de l'article 23 de la loi ukrainienne "Sur la protection des droits des consommateurs" avec des sanctions totales d'environ 12000000 hryvnias.