如何在 WEEX 更改邮箱和手机号:操作步骤与账户恢复

By: WEEX
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要更改 WEEX 的邮箱和手机号设置,用户需要登录,打开个人资料菜单,选择“安全”,然后在安全设置页面找到“邮箱”和“手机”选项。 

更改这些信息需要找到相应的菜单项、完成安全验证;如果无法再使用邮箱或手机号,则需要提交恢复申请。

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WEEX 的邮箱和手机号设置在哪里?

邮箱和手机号设置位于安全设置页面,可通过 WEEX 页面右上角的个人资料图标进入。登录后,点击个人资料图标,并在下拉菜单中选择“安全”。页面列出了通行密钥、登录密码、手机、邮箱和 Google Authenticator 验证码。左侧菜单还提供概览、身份验证、奖励中心、优惠券、API 管理、偏好设置和帮助中心。

每一行都附有简短说明。对于“手机”和“邮箱”,页面说明这两项会用于登录、提现、找回密码、更改安全设置或管理 API 时的安全验证。因此,这两项信息不仅用于接收通知,也是 WEEX 验证账户操作的方式之一。

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如何在 WEEX 更改邮箱

用户打开安全设置,找到“邮箱”一行并点击“修改”。根据 WEEX 的个人资料指南,新的邮箱地址可能需要验证,WEEX 也可能向邮箱或手机发送验证码以确认更改。随后,用户输入验证码即可完成操作。

点击“修改”后应按照屏幕上显示的步骤操作,因为验证顺序可能取决于账户启用的安全验证方式。邮箱也用于账户恢复,因此务必使用账户持有人能够掌控且随时可以访问的邮箱地址。

如何在 WEEX 添加或更改手机号

在安全设置中,“手机”一行是管理手机号设置的入口;如果尚未设置手机号,页面会显示“设置”。页面截图中,“手机”一行显示“未设置”,旁边有一个“设置”按钮;说明文字指出,手机会用于登录、提现、找回密码、更改安全设置或管理 API 时的安全验证。点击按钮即可开始设置,系统可能会向邮箱或手机发送验证码,以完成更改。

手机号还会带来额外风险。WEEX 的账户安全指南建议使用 Google Authenticator,而非短信验证,因为短信验证容易受到 SIM 卡交换攻击。用户可以考虑是否应将手机号作为账户唯一的额外安全保障。

更改邮箱或手机号时需要进行哪些验证

WEEX 可能会向邮箱或手机发送验证码,以完成更改;新的邮箱地址也可能需要单独验证。更改过程中,屏幕上会显示需要输入的验证码数量和验证顺序,因此在更改完成前,用户应确保仍可访问当前邮箱和手机号。

WEEX 的账户安全指南还建议采取两项防护措施。第一,在账户设置中启用反钓鱼码,以便识别真正来自 WEEX 的邮件。第二,通过已收藏的链接访问 WEEX,而不要点击消息中的链接,因为要求确认账户更改的内容常常是钓鱼攻击的目标。如果用户并未发起更改,却收到要求确认邮箱或手机号变更的消息,不应打开该消息,而应直接访问官方网站检查安全设置。

无法再使用邮箱或手机时怎么办

如果用户无法再使用某种安全验证方式,可以通过恢复页面提交申请。整个流程分为四个步骤:选择无法使用的安全选项、提交资料、等待审核申请,然后接收重置完成的通知。WEEX 表示,客服会在 24 小时内审核申请,并重置所选验证方式。

如果选择了两种或更多验证方式,页面说明客服会联系用户进行视频验证,处理时间可能超过 24 小时。恢复页面没有分别列出邮箱、手机或 Google Authenticator,因此用户应按照屏幕上的提示操作。

更改邮箱或手机号会影响提现吗?

根据安全设置页面中的说明,邮箱和手机会用于提现时的安全验证。 

如果用户计划在更改其中一项信息后不久提现,应仔细阅读更改过程中显示的确认页面;在转移资金前,如有任何适用于账户的限制,应联系 WEEX 客服。

结语

要在 WEEX 更改邮箱和手机号,用户可以点击个人资料图标进入安全设置,再使用“邮箱”或“手机”入口。系统可能会向邮箱或手机发送验证码以完成更改,新的邮箱也可能需要验证。如果用户无法再使用某种验证方式,可以通过恢复页面申请重置;客服会在 24 小时内审核申请,如果影响两种或更多验证方式,则需要进行视频验证。对于更改后可能适用的限制(例如提现限制),用户应联系 WEEX 客服咨询。

常见问题

1. 如何在 WEEX 更改邮箱?
用户点击个人资料图标进入安全设置,找到“邮箱”一行并点击“修改”。系统可能会向邮箱或手机发送验证码以完成更改,新的邮箱也可能需要验证。

2. 如何在 WEEX 更改或添加手机号?
在安全设置中,如果尚未设置手机号,“手机”一行会显示“设置”。用户按照屏幕上的提示操作,系统可能会向邮箱或手机发送验证码以完成更改。

3. 在 WEEX 更改邮箱和手机号需要进行哪些验证?
WEEX 可能会向邮箱或手机发送验证码,新的邮箱也可能需要验证。点击“修改”或“设置”后,屏幕上会显示具体步骤。

4. 在 WEEX 无法再使用邮箱或手机时会怎样?
用户可以在安全验证恢复页面提交申请。页面列出了四个步骤,并说明客服会在 24 小时内审核申请。如果选择两种或更多无法使用的验证方式,可能需要进行视频验证,处理时间也可能更长。

5. 在 WEEX 更改邮箱或手机号会影响提现吗?
安全设置页面说明,邮箱和手机会用于提现时的安全验证。如果用户想了解更改后是否适用相关限制,应在转移资金前联系 WEEX 客服。

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