¿Siguen pausados los retiros de GOPAX? Qué pueden solicitar los usuarios y qué sigue sin confirmarse

Al 11/11/2026, GOPAX todavía no había confirmado cuándo se reanudarían los retiros regulares de criptomonedas a través de su sitio web y su app. El exchange de criptomonedas surcoreano había publicado un proceso independiente para que los usuarios solicitaran un retiro a una wallet personal registrada y compatible. Ese proceso requiere una revisión manual. No equivale a la reapertura del servicio regular de retiros, y una solicitud individual no se completa hasta que los fondos se envían y se reciben.

El detalle más importante es si estás consultando el servicio o el estado de tu transacción. Un aviso de estado te informa qué servicio pausó la plataforma. Una respuesta del equipo de soporte te indica en qué situación está tu solicitud. El registro de una transacción en la blockchain te permite saber si se enviaron los fondos. Cada uno responde una pregunta distinta.

Puntos clave

• Los retiros regulares de criptomonedas a través del sitio web y la app de GOPAX seguían pausados al 11/11/2026. En las actualizaciones consultadas no había una fecha confirmada para reanudar el servicio normal.
• GOPAX publicó un proceso independiente para solicitar retiros manuales. Los usuarios pueden enviar solicitudes a través del soporte oficial al cliente para retirar a una dirección de wallet personal compatible y registrada en su cuenta. Según ese proceso, no se admitían retiros directos a otro exchange.
• Enviar una solicitud no significa que el retiro esté aprobado o completo. GOPAX afirma que las solicitudes pasan por controles internos, se procesan manualmente y pueden demorar más de un día hábil.
• La pausa no demuestra que se hayan robado activos. GOPAX describió sus medidas como preventivas. Una amenaza denunciada, una vulneración confirmada y una pérdida verificada son conclusiones distintas.

¿Qué pausó GOPAX y cuándo?

Las instrucciones publicadas por GOPAX indican que suspendió los depósitos de criptomonedas el 06/11 13:55 (UTC+8; 14:55 en Corea del Sur). Ese mismo día, el exchange también pausó los retiros regulares de criptomonedas a través de su sitio web y su app. GOPAX afirma que las órdenes sin ejecutar se cancelaron cuando se suspendió el trading a las 14:53 (UTC+8; 15:53 en Corea del Sur). Esa declaración se refiere a las órdenes que todavía estaban abiertas cuando se aplicó la pausa; no dice que se hayan revertido las operaciones ya ejecutadas.

La actualización del 11/11 de la publicación local Digital Asset citó a un representante de GOPAX, quien afirmó que todavía no había un calendario específico para reanudar el servicio. Se trata de una consulta sobre el estado en una fecha concreta, no de una predicción sobre cuándo volverán los servicios. Las restricciones mencionadas arriba se refieren a activos de criptomonedas; no deben usarse para inferir el estado de los depósitos o retiros en won surcoreanos.

¿Todavía se puede solicitar un retiro de GOPAX?

Sí. GOPAX publicó un proceso para solicitar retiros manuales de criptomonedas a wallets personales compatibles y registradas. Sus instrucciones indican que los usuarios que ya tengan registrada una dirección compatible pueden solicitar un retiro a esa dirección. Quienes no tengan una deben registrar primero una dirección de wallet personal compatible. Los retiros directos a otro exchange no están incluidos en el proceso publicado.

GOPAX afirma que su equipo de soporte necesita información sobre la solicitud, incluida la wallet y la dirección de destino, el activo y el monto, además de cualquier memo o etiqueta de destino requerida. También describe un paso de verificación de identidad. Como ese paso puede requerir documentos sensibles, ingresá al centro de ayuda oficial desde el sitio web o la app del propio exchange y confirmá allí las instrucciones vigentes para enviar la solicitud. No envíes documentos de identidad en respuesta a un mensaje no solicitado y nunca compartas una frase de recuperación de wallet ni una clave privada.

El horario de procesamiento publicado es de 09:00 a 18:00 (UTC+8; de 10:00 a 19:00 en Corea del Sur) los días hábiles, excepto los feriados. Ese es el horario en el que GOPAX afirma que procesa las solicitudes. No es una promesa de que una solicitud se completará ese mismo día. El exchange dice que las solicitudes pasan por una verificación y aprobación internas, y que se atienden en orden. La falta de información o la necesidad de controles adicionales pueden extender el procesamiento.

¿Cómo saber si se completó un retiro manual?

Un retiro manual pasa por varias etapas. Un correo electrónico de confirmación o un número de caso pueden demostrar que el exchange recibió la solicitud. Un mensaje de aprobación puede indicar que la solicitud superó una etapa de revisión. Ninguno de los dos demuestra que se haya transmitido una transacción on-chain.

Si una solicitud sigue sin resolverse, hacé el seguimiento en el mismo caso de soporte y preguntá si todavía está en revisión, si se aprobó pero aún no se transmitió o si ya se envió. Si hay un ID de transacción disponible, verificá la red y la dirección de destino antes de sacar conclusiones a partir del explorador. Si una transacción está confirmada pero no aparece en la wallet, comprobá que la wallet muestre la red y el activo correctos.

En el caso de un depósito enviado antes de la pausa, el proceso es inverso: el registro de la wallet de origen puede mostrar si la transacción se realizó on-chain, mientras que GOPAX debe explicar si acreditó el depósito. Guardá el ID de transacción, el activo, la red, el monto y la marca de tiempo. No envíes una segunda transferencia para intentar resolver la primera.

¿Hackearon GOPAX o la pausa fue preventiva?

GOPAX describió las restricciones como una medida preventiva para proteger los activos de sus clientes y reforzar la seguridad, tras las recomendaciones de los reguladores financieros surcoreanos. Reuters informó que el exchange estaba trasladando la mayoría de los activos guardados en wallets conectadas a Internet a almacenamiento offline.

Yonhap informó que GOPAX recibió un correo electrónico de un grupo que afirmaba haber hackeado el exchange. Un funcionario de la empresa le dijo a la agencia de noticias que, al momento de esa publicación, la afirmación todavía no se había verificado. La información pública consultada para este artículo no demuestra que haya ocurrido un robo confirmado ni establece un monto de pérdidas verificado.

Estas distinciones son importantes. Una amenaza puede llevar a un exchange a pausar un servicio antes de que los investigadores determinen qué ocurrió. El traslado de activos a almacenamiento offline puede formar parte de esa respuesta. Ninguno de esos hechos, por sí solo, permite saber si un atacante accedió a algún sistema o se llevó activos. Para confirmar una vulneración o una pérdida se necesitarían pruebas independientes, como una actualización de la investigación que identifique qué se vio comprometido y qué transferencias, si las hubo, fueron no autorizadas.

Nuestra recomendación para los lectores

La forma más clara de describir la situación es la siguiente: los retiros regulares de criptomonedas seguían pausados, había un canal publicado para solicitar retiros manuales y no se había confirmado una fecha general de reapertura. Decir que todos los retiros eran imposibles pasaría por alto el proceso manual. Afirmar que se restablecieron los retiros exageraría lo que los usuarios podían hacer a través del sitio web o la app.

La próxima actualización relevante sería un aviso oficial que indique qué servicio específico se reanuda, a partir de qué hora y bajo qué condiciones. Hasta entonces, quienes tengan una solicitud pendiente deberían basarse en el estado de su propio caso y en el registro de la transacción. Que se complete un retiro manual para una cuenta no demostraría que el servicio se haya reanudado en general.

Preguntas frecuentes

1. ¿Siguen pausados los retiros de criptomonedas de GOPAX?

Al 11/11/2026, según las actualizaciones consultadas, los retiros regulares de criptomonedas a través del sitio web y la app de GOPAX seguían pausados. GOPAX había publicado un proceso aparte para solicitar retiros manuales.

2. ¿Puedo retirar de GOPAX directamente a otro exchange?

El proceso manual publicado por GOPAX se limitaba a direcciones de wallets personales compatibles y registradas en la cuenta del usuario. En el momento de las instrucciones consultadas, no admitía retiros directos a otro exchange.

3. ¿Cuánto tarda un retiro manual de GOPAX?

GOPAX publicó el horario de procesamiento para días hábiles, pero no garantizó que las solicitudes se completaran el mismo día. Las solicitudes están sujetas a verificaciones y aprobaciones internas, y los controles adicionales pueden demorar el procesamiento.

4. ¿Qué pasó con las órdenes abiertas de GOPAX durante la pausa?

GOPAX afirma que canceló las órdenes que todavía no se habían ejecutado cuando se suspendió el trading el 06/11. Revisá el historial de órdenes para distinguir cualquier monto ya ejecutado de los montos pendientes que se cancelaron.

5. ¿GOPAX confirmó que se robaron fondos?

Las actualizaciones consultadas no demuestran que haya ocurrido un robo confirmado ni establecen un monto de pérdidas verificado. GOPAX describió las restricciones como preventivas, y la afirmación de hackeo denunciada no se había verificado cuando el funcionario de la empresa habló con Yonhap.