Bithumb a connu des retards de retrait d'altcoins dépassant 13 heures, ce qui a suscité l'examen du Service de supervision financière de Corée du Sud, qui enquêtera sur la question. La bourse a attribué ces retards au temps nécessaire pour transférer des actifs virtuels d'un portefeuille froid à un portefeuille chaud. Cependant, des inquiétudes grandissent quant à savoir s'il ne s'agit que d'un problème de transfert de portefeuille, car des retards similaires se sont produits par le passé. Un utilisateur qui a demandé un retrait d'altcoin le 11 août a complété le processus vers 15h25, après avoir attendu environ 13 heures. Au départ, le retrait était resté non traité pendant environ quatre heures, ce qui a conduit l'utilisateur à contacter le service client de Bithumb, qui a déclaré en anglais que le retard était dû à un solde insuffisant. Bithumb a ensuite clarifié que son solde d'actifs virtuels était en réalité adéquat. Les observateurs de l'industrie se demandent maintenant si ce retard de retrait est un incident isolé.
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