Perché il tuo bonus WEEX per nuovi utenti non è arrivato?

Stai ancora aspettando il tuo bonus WEEX per nuovi utenti? Non preoccuparti: siamo qui per aiutarti a capire i motivi più comuni per cui potrebbe essere ritardato e quali misure puoi intraprendere in seguito.

I bonus per i nuovi utenti sono un ottimo modo per darti il benvenuto sulla piattaforma WEEX. Tuttavia, prevedono requisiti di idoneità e compiti specifici che devono essere completati. Se non hai ancora ricevuto il tuo, ecco i motivi più comuni e cosa puoi fare al riguardo:

Motivi comuni per cui potresti non aver ricevuto il bonus:

Verifica dell'identità incompleta (KYC):
La maggior parte dei bonus per i nuovi utenti richiede almeno la verifica dell'identità di livello 1 (KYC). Questo è un passaggio obbligatorio per garantire la conformità della piattaforma e la sicurezza degli utenti.

Se il tuo KYC è stato rifiutato, consulta questa guida: Perché la mia verifica KYC non è riuscita su WEEX?

Non è un utente alle prime armi:
Il nuovo bonus utente è disponibile solo per gli utenti che si registrano su WEEX per la prima volta. Se hai avuto un account in passato, anche se inattivo, potresti non essere idoneo.

Requisiti di deposito o volume degli scambi non soddisfatti:
Molti bonus sono legati a soglie specifiche. Ad esempio, un deposito minimo o un volume di trading di 100 USDT (negoziazione spot) o 500 USDT (negoziazione di futures) devono essere completati entro un determinato periodo (di solito entro 7 giorni dalla registrazione). Assicurati di aver soddisfatto questi requisiti.

Attività al di fuori del periodo della promozione:

Se la registrazione o l'attività qualificante si sono verificate al di fuori della finestra ufficiale della promozione, il bonus potrebbe non essere applicabile. Verifica sempre le date di inizio e fine della campagna.

Violazione delle regole di attività:
WEEX proibisce severamente comportamenti fraudolenti come il wash trading, l'imbroglio o l'utilizzo di più account. Se viene rilevato uno di questi, il tuo bonus potrebbe essere revocato.

Ritardi nella distribuzione dei bonus:
I bonus vengono generalmente distribuiti entro 24-48 ore dopo che tutte le condizioni sono state soddisfatte. Durante i periodi di traffico elevato, potrebbero verificarsi dei ritardi.

Promozioni sovrapposte:
Alcune offerte per nuovi utenti non sono cumulabili. Se hai aderito a un'altra campagna di benvenuto, ciò potrebbe influire sulla tua idoneità a questo bonus.

Cosa fare se ritieni di essere idoneo:

Controlla il tuo account:
Conferma che il tuo KYC è stato approvato e che le tue attività di deposito e trading siano visualizzate correttamente nel tuo conto WEEX.

Aspetta ancora un po':
Se hai appena completato i requisiti, attendi fino a 48 ore per la visualizzazione del bonus.

Contatta l'assistenza WEEX:
Se sono trascorse più di 48 ore e non hai ancora ricevuto il bonus, contatta il team di supporto WEEX. Fornisci il tuo UID WEEX, i dettagli del bonus che ti aspetti e qualsiasi informazione utile come schermate o ID delle transazioni. Il team indagherà e ti seguirà direttamente.