Bithumb implementa verificación de identidad por videollamada para clientes mayores de 80 años

Bithumb ha introducido un procedimiento de verificación de identidad mediante videollamada dirigido a personas de más de 80 años. Esta medida busca proteger a los grupos vulnerables en el ámbito financiero y prevenir incidentes financieros. Con el aumento de las transacciones financieras sin contacto, el riesgo de delitos financieros dirigidos a los ancianos ha crecido, y especialmente, los ancianos de edad avanzada, que tienen poca experiencia en el uso de servicios financieros digitales, están en mayor riesgo de abuso de cuentas. Bithumb ha estado operando este procedimiento de verificación de identidad a través de videollamada para miembros mayores de 80 años desde el 1 de abril. Se verifica la identidad a través de una videollamada con el centro de atención al cliente después de un registro de nuevo miembro o una verificación periódica de los miembros existentes. Una vez confirmada la identidad y la intención de utilizar el servicio, se permite la transacción; en caso contrario, el acceso se bloquea de inmediato. Si no se puede establecer la conexión de videollamada, se intentará conectar hasta 4 veces, y si no se recibe, se restringirán las funciones de retiro y envío. Desde la implementación de este sistema, Bithumb ha logrado detectar y bloquear cuentas con riesgo de incidentes financieros de manera temprana. Un representante de Bithumb declaró que este procedimiento no es una obligación legal, sino un dispositivo de seguridad para prevenir delitos financieros en personas mayores.