4 ans d'entrepreneuriat Web3 : 7 leçons clés

Titre original : Mistakes to avoid while building in consumer crypto

Auteur original : Rishabh Gupta, Chercheur Crypto

Traduction originale : Jiahuan, ChainCatcher

En tant que jeune fondateur, j'ai passé des années sur 3 projets d'infrastructure qui ont finalement échoué. En 2025, j'ai commencé à développer un produit grand public que les gens veulent réellement utiliser. Ici, je partage mes leçons apprises en acquisition d'utilisateurs et en levée de fonds à travers des expériences douloureuses.

Je suis dans cette industrie depuis environ 4 ans.

En 2023, quand l'« account abstraction » faisait fureur dans la communauté, j'ai commencé à développer dans l'écosystème ethereum-virtual-machine-evm-144">EVM. Tout le monde construisait des SDK pour des portefeuilles crypto avec account abstraction. Les solutions de mise à l'échelle Rollup étaient également très demandées — Optimism, Arbitrum et divers Rollup as a Service (RaaS) menaient la danse.

En tant que passionné de mathématiques, j'étais profondément attiré par le ZK (Zero Knowledge), convaincu qu'il changerait le monde (je le suis toujours).

Je pensais autrefois : Complexité == Crédibilité.

Quand les VCs posaient des questions sur les cas d'usage, je listais avec confiance le zkML (Zero Knowledge Machine Learning), l'identité ZK, le vote ZK — mais à ce jour, ces domaines ne sont toujours pas largement adoptés. J'ai confondu une technologie impressionnante avec des produits utiles.

Avec le temps, j'en suis venu à croire que plus une idée est complexe, plus ses chances de succès sont grandes. Les VCs m'ont aussi dit que dans la crypto, construire de l'infrastructure est le seul chemin vers le succès.

Il m'a fallu près de 2 ans et plus de 500 refus pour réaliser que ce n'était pas pour moi.

Entrée dans l'écosystème Solana

Pour moi, c'était un tout nouvel écosystème — où les gens se soucient des cas d'usage. Même les meme coin sont acceptés ici car les revenus comptent.

La vitesse compte. La distribution compte.

Ayant construit sur Solana pour des applications grand public pendant 7 mois, voici mes idées :

1. Construire pour le jeune utilisateur early adopter

Conçu pour attirer ceux qui sont naturellement enclins à adopter de nouveaux produits. Dans l'espace crypto grand public, cela signifie généralement des individus à l'aise pour effectuer des transactions « sur le terrain » ou de jeunes utilisateurs âgés de 13 à 21 ans.

Une étude de 2024 de la Consumer Technology Association a révélé que 86 % de la génération Z (11-26 ans) pense que la technologie est au cœur de la vie — une proportion plus élevée que toute génération plus âgée. Ils possèdent plus d'appareils et sont plus disposés à dépenser pour des produits technologiques. Ils sont plus ouverts à essayer de nouvelles applications, à expérimenter de nouvelles fonctionnalités et à changer leurs habitudes.

Les utilisateurs de plus de 25 ans sont généralement moins disposés à adopter de nouveaux processus opérationnels à moins qu'il n'y ait une incitation très forte. (Note : Cela peut ne pas s'appliquer si vous êtes dans le secteur institutionnel.)

La recherche montre que l'activité sociale culmine autour de 20-21 ans. Cela signifie que les produits construits pour les jeunes ont intrinsèquement une viralité plus élevée.

2. Intégrer la viralité au produit pour réduire les coûts marketing

Si vous n'avez pas un énorme budget marketing ou publicitaire, le produit lui-même doit être un canal de trafic. Dans l'espace crypto, la viralité est particulièrement importante car :

· Le marketing par KOL est très coûteux.

· La confiance est très faible.

· Tout le monde attend des récompenses ou des incitations.

Si votre produit donne aux utilisateurs une raison de partager spontanément avec leurs amis ou communautés, vous gagnez en promotion sans brûler d'argent. C'est difficile mais cela vaut la peine d'être optimisé dès le premier jour.

3. Déployer les fonctionnalités demandées dès que possible

Lorsque les utilisateurs font des retours sur une mauvaise expérience ou rencontrent des bugs, corrigez-les immédiatement, surtout les points de friction qui entravent l'utilisation. J'avais l'habitude d'attendre la fin de la journée pour tout corriger. Une fois, un utilisateur m'a envoyé un message disant : « Comme votre application n'a pas cette fonctionnalité, je vais d'abord utiliser le produit Y ». Une fois que les utilisateurs vont chez un concurrent et prennent une habitude, il est difficile de les faire revenir.

Alors, visez des corrections immédiates (idéalement dans les 2-5 heures). Si plusieurs utilisateurs demandent une fonctionnalité et qu'elle est réalisable :

· Livrez sous 2-3 jours.

· Dites-leur qu'elle a été déployée sur la base de leurs retours.

· Vous pouvez même leur offrir des récompenses.

Cela construira une confiance profonde. Les utilisateurs commenceront à sentir que le produit « leur appartient », et ce sentiment de propriété est incroyablement puissant dans les produits en phase initiale.

4. Le nom de l'application est extrêmement important

Cela peut sembler simple, mais beaucoup de gens (moi y compris) ont raté cela. Le nom de l'application doit être hautement reconnaissable et facile à partager oralement.

Mon produit précédent s'appelait « Encifher », un nom extrêmement difficile à retenir ; même les investisseurs et partenaires l'orthographiaient mal dans les groupes de discussion. Donc, nous l'avons plus tard renommé encrypt.trade. C'est concis, mémorable et attrayant.

5. Communiquer avec les utilisateurs est difficile mais nécessaire

Trouver et parler aux utilisateurs est extrêmement difficile, surtout quand ce que vous construisez n'est pas dans le « narratif du moment ». Quand j'ai commencé à travailler sur la technologie de confidentialité, ce n'était pas un sujet tendance. J'ai contacté près de 1000 personnes par Cold-DM : sur 100, peut-être 10 répondaient, et seulement 3-4 fournissaient une aide substantielle.

J'ai parlé à quiconque montrait même un léger intérêt. J'ai itéré sur le produit avec eux, et formuler le Cold-DM était aussi un processus itératif. Voici quelques points clés à garder à l'esprit :

· Commencez par une salutation chaleureuse.

· Mettez en évidence les points clés (statut de financement, volume trading, etc.) dès le début.

· Mentionnez où vous les avez trouvés.

· Donnez un appel à l'action amical.

· N'oubliez jamais de faire un suivi.

Il n'y a pas de Cold-DM parfait ; vous devez faire de l'A/B testing pour trouver ce qui fonctionne efficacement pour votre public cible. Voici un bon modèle de Cold-DM à utiliser : mais soyez conscient que ce processus est lent et épuisant.

Dans l'espace des cryptomonnaies, peu de gens répondent aux DMs car les arnaques sont monnaie courante. Un faible taux de réponse est la norme (un peu décourageant, je sais). Néanmoins, vous devez persister. Votre objectif à ce stade n'est pas d'acquérir 1000 utilisateurs. Votre objectif est de trouver 10-20 early adopters qui se soucient du problème, sont prêts à essayer le produit et fourniront des retours honnêtes.

Ces premiers utilisateurs deviendront votre système de soutien. Les produits précoces ont souvent des défauts, et ces utilisateurs vous aideront à traverser cette phase.

6. Itération rapide

L'industrie crypto évolue rapidement, avec une durée d'attention extrêmement courte. Vous devez étudier le comportement des utilisateurs plutôt que d'écouter simplement leur langage :

· Que font-ils de manière répétée ?

· Quel genre de compromis font-ils ?

· Pour quoi sont-ils déjà prêts à payer ? (Beaucoup d'idées semblent bonnes, mais si les utilisateurs ne sont pas prêts à payer, cela ne survivra pas.)

7. Veuillez rendre votre site web si simple qu'il en est « simplifié à l'extrême »

Ne faites jamais d'hypothèses sur les capacités cognitives des utilisateurs. En tant que développeur, ce que vous avez regardé pendant des centaines d'heures peut vous sembler évident, mais c'est totalement inconnu pour quelqu'un qui entre pour la première fois.

· Évitez d'introduire de nouveaux termes ou des processus complexes.

· Gardez le nombre de clics au minimum.

· La valeur fondamentale doit être évidente dans les 5 secondes suivant l'entrée dans l'application.

Conclusion

Construire des produits crypto grand public est à la fois amusant et stimulant. La vitesse d'itération, la réflexion utilisateur et la capacité marketing sont plus importantes qu'une technologie parfaite. C'est totalement différent du B2B.

Lien de l'article original