Un millón de inversiones producen más de 1.000 millones de retornos, Liu Yueting, cofundador de Airwallex, revisa inversiones vitalicias clave

Artículo de Lucy Liu

Editado por Su Yang

Alcanzar una vida de acumulación de riqueza y éxito profesional a través de una sola inversión, la experiencia del "empresario más afortunado después de los 90" Liu Yueting (Lucy Liu) puede ser una historia sobre visión, coraje, oportunidad y redefinición de las reglas.

El cofundador y presidente de Airwallex, Liu Yueting (Lucy Liu)

La primera inversión de Liu Yueting fue una apuesta all-in en una sola pista, con un rendimiento mil veces mayor.

En 2015, a la edad de 25 años, conoció a los exalumnos de la Universidad de Melbourne Jack Zhang (cofundador y CEO de Airwallex) y Max Li (cofundador de Airwallex) en Melbourne, donde Jack Zhang se quejó de los altos costos de la adquisición transfronteriza y el cambio de divisas para su cafetería, sugiriendo que sería mejor comenzar un negocio para crear una solución de pago superior.

Liu Yueting identificó agudamente los puntos de dolor en la cadena de pagos transfronteriza tradicional, y una revolución empresarial disruptiva puede haber comenzado con una percepción profunda de estos puntos de dolor.

En una conversación con Jack Zhang en 2025, relató que cuando tuvo la idea de establecer pagos transfronterizos, no había ninguna empresa, ningún producto, solo una idea. Pero Liu Yueting decidió en el acto invertir un millón de dólares para una participación del 20% en la empresa, transfiriendo el dinero al día siguiente, que originalmente estaba destinado a comprar una casa. Jack Zhang nunca había encontrado un comportamiento de inversión tan decisivo antes.

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Así, Airwallex fue fundada en 2015 por cuatro emprendedores chinos, siendo Liu Yueting la única mujer. Liu Yueting se unió a la compañía como cofundadora porque creía que invertir en una empresa debía ser una empresa con la que también podía comprometerse.

Para 2026, Airwallex había completado la financiación de la Serie G liderada por Addition, T. Rowe Price, Activant y otros, con una valoración de 8.000 millones de dólares, lo que resultó en que la inversión de Liu Yueting de un millón de dólares rindiera un rendimiento de más de mil veces. Con esta inversión, en junio de 2025, Liu Yueting fue clasificada entre las mejores mujeres en la lista de ricas de Nueva Zelanda publicada por el National Business Review, con un valor estimado de activos de 700 millones de NZD (aproximadamente 3 mil millones de RMB), lo que le valió el título de "la multimillonaria de Nueva Zelanda".

En el campo de las fintech dominadas por los hombres, Liu Yueting se ha convertido en una presencia única. Inicialmente, cuando se reunía con los clientes, el jefe de la otra parte decía: "Hablabas bien, pero no entendía muy bien. ¿Por qué no hacemos que venga tu jefe la próxima vez?

Su juventud y belleza a menudo llevaron a la gente a pasar por alto sus capacidades. Sin embargo, dentro de la empresa, actuó más como una "gerente general", habiendo rotado a través de finanzas, recursos humanos, marketing y marca. "Incluso ahora, cuando veo algo insatisfactorio, todavía tengo el impulso de saltar y hacerlo yo mismo", dijo Liu Yueting.

Aunque la curva de crecimiento de Airwallex es vista como una gran narrativa de la remodelación del sistema financiero global, su visión inicial era establecer una plataforma de pagos transfronterizos más eficiente, multidivisa y de menor costo para abordar los puntos débiles de las empresas necesitadas. Porque el sistema SWIFT tradicional, basado en bancos y compensación en dólares, requiere que las remesas internacionales pasen por 5 a 6 bancos, tardando varios días e incurriendo en altas comisiones.

Airwallex obtuvo licencias financieras en 80 países/regiones y amplió su matriz de monedas múltiples. En sus primeros dos años, Airwallex casi no tuvo ingresos, sin embargo, el equipo fundador decidió establecer la infraestructura sin apresurarse a monetizar a corto plazo, actualizando gradualmente los atributos comerciales de Airwallex de pagos transfronterizos a un "sistema operativo financiero global". El desempeño reflejó que los ingresos de la compañía crecieron de $0 a $500 millones en nueve años, y de $500 millones a $1 mil millones en solo un año. Liu Yueting cree que todas las decisiones tomadas anteriormente llevaron a los resultados que siguieron.

Ahora, Airwallex puede permitir a las empresas abrir cuentas en más de 70 países / regiones en solo 2 minutos. Más de 200.000 empresas, entre ellas Minimax, Kimi, Zhipu, SHEIN, TikTok y JD.com, se han convertido en clientes de Airwallex.

Liu Yueting es bastante reacia a la etiqueta ejecutiva femenina que el mundo exterior le ha colocado, pero estableció una "Alianza de Mujeres Empresarias" en Airwallex, intentando encontrar puntos en común entre las empresas dirigidas por mujeres.

También instaló un mecanismo de "veto rápido de tres minutos" en la empresa para evitar la trampa del compromiso excesivo para las empresarias.

Joven, hermosa y rica. Jack Zhang a veces curiosamente le pregunta: "¿Qué te motiva a trabajar?" Ella cree que es la curiosidad y la pasión lo que impulsa a una persona a nunca estar satisfecha con el status quo.

A continuación la transcripción de mi reciente conversación con Liu Yueting (Lucy Liu), cofundadora y presidenta de Airwallex:

01 La inversión más crucial de toda la vida

P: Hay mucha curiosidad sobre ti del mundo exterior. ¿Por qué fue capaz de hacer una inversión tan crucial a una edad tan temprana? ¿De dónde viene esta capacidad de inversión y perspicacia financiera? ¿Puedes presentarte primero?

Liu Yueting: De hecho, he visto varias especulaciones, y mi experiencia personal no es particularmente compleja. Nací en el noreste de China, y mi padre fue uno de los primeros practicantes del comercio de valores financieros en China. En 1999, cuando tenía 8 años y estaba en el tercer grado de la escuela primaria, seguí a mis padres a Shanghai. Después de terminar la escuela primaria, mi familia emigró a Nueva Zelanda, donde asistí a la escuela media y secundaria. Me salté una calificación en la escuela secundaria y fui admitido en la Universidad de Melbourne a los 17 años en 2008, donde estudié negocios y finanzas tanto para mi licenciatura como para mi posgrado, y trabajé en finanzas después de graduarme.

He estado interesado en las acciones desde que era joven; jugaría con el sistema comercial de mi padre. Sabía que las existencias que empezaban con 600 eran de Shanghai, y las que empezaban con 000 eran de Shenzhen.

Después de la graduación, ya sea entrando en una correduría o un banco, la trayectoria profesional en las finanzas está muy clara. Me uní a una empresa conjunta, comenzando como asesor de inversión regular, luego ascendí a Director, Director de Educación y Director General. Más tarde, renuncié a viajar y quise centrarme en la inversión, ya sea de capital riesgo o de capital riesgo. En 2015, conocí a algunos viejos amigos y compañeros de universidad en Melbourne, y Max Li (uno de los cofundadores de Airwallex) estaba abriendo una cafetería con Jack Zhang (otro cofundador de Airwallex). A todos nos encantaba el café, y yo iba a su tienda todos los días. La historia posterior es como Jack describió; comenzamos a discutir la idea inicial de Airwallex, que era una herramienta similar a los pagos transfronterizos.

En ese momento, toda la industria transfronteriza se estaba desarrollando rápidamente. Ciertamente no concebimos la empresa como algo tan complejo desde el primer día, pero a través de los comentarios de los clientes, más tarde desarrollamos muchos productos y ajustamos las estrategias de la empresa, lo que nos llevó a donde estamos ahora, en el transcurso de unos diez años.

P: En mayo de 2025, cuando hablé con Jack, compartió la historia de usted invirtiendo como un ángel inversor. Mi mayor pregunta es, en ese momento, Airwallex aún no se había establecido, y solo había una idea. ¿Qué te movió a invertir este dinero?

Liu Yueting: Mi experiencia anterior fue principalmente con empresas pre-OPI y post-OPI, para las cuales 1 millón de dólares no es una cantidad particularmente grande. Pero para una startup, es una inversión bastante significativa.

Aparte de mí, los otros socios también pusieron algunos de sus ahorros, pero en relación con mi cantidad, no era tan grande. Mi idea era invertir en algo en lo que mis socios y yo pudiéramos trabajar juntos; si solo pusiera el dinero directamente, no tendría mucho control y no sabría cómo se desarrollarían las cosas a continuación. Al invertir en algo en lo que pudiera trabajar con mis socios, todavía tenía un cierto nivel de control, y podría tener un fuerte deseo de control.

Creo que también fui bastante impulsivo en ese momento, siendo joven y sintiéndome dispuesto a apostar este dinero y a mí mismo en una empresa así. El peor escenario podría ser que no funcionara, y podría irme a casa o volver a lo que estaba haciendo originalmente.

Cofundadores de Airwallex, de izquierda a derecha: Xijing Dai, Jack Zhang, Lucy Liu y Max Li.

P: Se afirma que esta inversión de 1 millón de dólares ha traído un rendimiento de 1.200 millones de dólares después de diez años. ¿Es esta cifra exacta?

Liu Yueting: Debería ser inexacto. Hemos pasado por 12 rondas de financiación, por lo que definitivamente ha habido cierta dilución, y la valoración de la empresa en sí también es un estado fluido.

P: Los informes sugieren que debido a los beneficios de esta inversión de un millón de dólares, te has convertido en la multimillonaria de Nueva Zelanda. ¿Es verdad?

Liu Yueting: Estoy muy agradecido por la atención de todos a nuestra empresa. Esta cuestión en sí se basa en una lista publicada por los medios de comunicación de Nueva Zelandia, y las cifras de la lista son también estimaciones. Siento que en la era de internet, hay demasiado sensacionalismo. Si nos fijamos bien en esa lista, ni siquiera fui clasificado particularmente alto; debería estar alrededor de la posición 30 o 40. Así que siempre he sentido que la lista de ricos tiene algunas cifras exageradas, y personalmente no me gusta mucho este asunto.

P: Si desglosamos la lógica detrás de esta inversión, ¿cuáles son los puntos clave detrás de esa decisión crucial?

Liu Yueting: Mi lógica básica son tres niveles: personas, pista y foso. Veo este emprendimiento como un maratón; ante todo, el corredor es muy importante, y si este atleta puede soportar todo el maratón es crucial.

En segundo lugar, la pista debe ser lo suficientemente grande y desafiante, para que continuamente tenga nuevas cosas que hacer, en lugar de solo resolver un pequeño problema y luego no tener nada más que abordar.

Finalmente, nuestro foso en licencias de pago ya es lo suficientemente profundo y amplio. Cuando hablamos por primera vez del concepto de infraestructura financiera, muchas personas no lo entendieron, siempre pensando que la infraestructura era como construir carreteras. Más tarde, con el desarrollo de la IA, la gente comenzó a entender mejor cuál es su estructura subyacente y por qué la construcción de infraestructura en sí es más valiosa y tiene más barreras que la creación de una pequeña herramienta. Para nosotros, crear una función y una herramienta es relativamente fácil, pero establecer los componentes subyacentes es bastante difícil. Pasamos diez años construyendo relaciones con organismos reguladores y ganándonos su confianza. Hoy en día, tenemos 80 licencias y hemos establecido alianzas con más de 50 instituciones financieras globales. Para finales de este año, planeamos solicitar 13 licencias básicas más. Esto no incluye licencias para expandir nuestro alcance comercial, como extender el comercio de divisas a nuevos países.

Desde la perspectiva del tamaño del mercado, también valida mis suposiciones de entonces. Globalizarse se ha convertido en una opción inevitable para las empresas globalizadas de hoy. Ya no somos solo una compañía de pagos transfronteriza; hemos integrado todo el ciclo de vida financiero de las empresas, abarcando las divisas, la recaudación entre entidades, la gestión de fondos y los procesos de pago, estableciendo un nuevo modelo de servicio financiero global que opera en sincronía con el rápido desarrollo de la economía moderna.

P: Como inversor, ¿cuál es su enfoque lógico del pensamiento? Después de convertirse en cofundador de Airwallex, ¿qué hitos de la compañía han validado su forma de pensar?

Liu Yueting: Nunca me he considerado un inversor; siempre me he sentido un cofundador. Traer capital al equipo tiene un poco de ese significado. Para ser honesto, después de invertir este dinero, nunca pensé en el retorno de la inversión de nuevo. Entré completamente en el papel de cofundador, creciendo junto a la empresa paso a paso. Mi papel ha cambiado a lo largo de las diferentes etapas de desarrollo de la empresa; en los primeros días, hice todo, mientras que más tarde, me centré más en la estrategia a largo plazo de la empresa. A veces, cuando hay una vacante en un puesto de líder de equipo, necesito administrar un equipo específico a corto plazo para ayudarlos a desarrollarse mejor.

Sinceramente, el 99,9% de las veces, me siento como un cofundador; es solo el 0,1% de las veces, durante las reuniones de la junta directiva o cuando necesito hacer recaudación de fondos, que siento que también soy un inversor en la empresa.

P: En los diez años de iniciar Airwallex, ¿cuál ha sido la elección más difícil que ha tenido que hacer?

Liu Yueting: Como mencionó Jack, casi fuimos adquiridos por Stripe en 2018 (lo que finalmente rechazamos). Para nosotros, en los primeros tres o cuatro años, el crecimiento de la empresa fue muy rápido. Cuando la empresa comenzó a generar algunos ingresos y entró en una fase de crecimiento estructural, nuestra planificación y previsión futuras se volvieron cada vez más precisas.

No se trata tanto de compensaciones como de opciones. Somos bastante ambiciosos y siempre sentimos que podemos hacer todo. En momentos críticos, nuestras opciones y direcciones han sido correctas; si lo consideras un compromiso, nunca hemos sacrificado la planificación a largo plazo por objetivos a corto plazo. O mejor dicho, es posible que hayamos sacrificado algunos beneficios a muy corto plazo para nuestro desarrollo a largo plazo. Mirando hacia atrás, en los primeros nueve años, logramos $500 millones en ARR (ingresos recurrentes anuales), y solo tomó un año pasar de $500 millones a $1,000 millones de ARR. Si la compañía no hubiera sobrevivido hasta el décimo año, no habríamos visto los diez mil millones. Durante mucho tiempo, sin ver resultados, tuvimos que persistir en hacer cosas que fueran beneficiosas a largo plazo.

P: ¿Qué hiciste bien que llevó al avance en los ingresos en el décimo año?

Liu Yueting: Todo lo que hicimos anteriormente condujo a los resultados que siguieron. Mirando hacia atrás durante diez años, elegimos establecer la infraestructura de red en lugar de crear aplicaciones directamente. La compañía se estableció en diciembre de 2015, y comenzamos a generar ingresos en enero de 2018, con dos años completos entremedias sin ingresos en absoluto. Para una empresa respaldada por capital riesgo, esa presión es bastante significativa. Teníamos socios y clientes, y los inversores necesitaban nuestra tarjeta de calificaciones. Sin embargo, elegimos construir infraestructura financiera, lo que significa que no queríamos depender excesivamente de los bancos o de ningún socio de canal, sino utilizar nuestras propias licencias locales y redes de compensación.

En segundo lugar, conectamos nuestros productos. Inicialmente, nos centramos en divisas y servicios relacionados con los pagos. En 2019, lanzamos cuentas comerciales globales e infraestructura financiera integral, incluida la emisión de tarjetas y la adquisición de pagos. Integramos pagos transfronterizos en más de 90 monedas y más de 200 países y regiones utilizando un motor de divisas unificado y un enrutamiento inteligente, reduciendo significativamente el tiempo y los costos.

Luego, nos convertimos en un sistema operativo financiero, integrando facturación, control de gastos, finanzas, ERP y más en nuestra plataforma. La tendencia de los clientes a utilizar más de dos o tres de nuestros productos está aumentando, en lugar de solo vernos como una herramienta de pago.

Actualmente, nos centramos en la IA. Cuando los agentes de IA toman decisiones, los fondos pueden lograr transferencias en tiempo real y conformes a nivel mundial. Desde la gestión de liquidez hasta la coordinación de pagos transfronterizos, estos agentes pueden completar procesos financieros reales como la conciliación, el enrutamiento de transacciones, la optimización y la ejecución.

P: Propusiste una métrica "North Star" para servir a 1 millón de clientes y lograr $10 mil millones en ARR (ingresos recurrentes anuales). Pero ahora solo tienes $1 billón de ARR. ¿Cuánto tiempo estima que tomará y qué camino tomará para lograr $10 mil millones de ARR?

Liu Yueting: Nos llevó nueve años aumentar de cero a 500 millones de dólares en ingresos anuales, y solo un año pasar de 500 millones a 1.000 millones de dólares. Esto nos ha dado una comprensión más clara del camino hacia los 10.000 millones de dólares; no dependerá de un solo producto taquillero, sino más bien del efecto combinado de nuestras capacidades del sistema.

Primero, tenemos que seguir expandiéndonos a nivel mundial. En 2025, expandimos nuestras operaciones con licencia a 12 nuevos mercados, mejorando nuestras capacidades de servicio local, obteniendo nuevas licencias y lanzando nuevos productos en países y regiones como Francia, los Países Bajos, Israel, Canadá, Corea del Sur, Japón, Nueva Zelanda, Malasia, Vietnam, Brasil, México y los Emiratos Árabes Unidos.

En 2026, entraremos en más de diez nuevos mercados; de 2026 a 2029, invertiremos mil millones de dólares para expandirnos en el mercado estadounidense, y nuestra inversión en el mercado del Reino Unido superará los 500 millones de dólares en los próximos cinco años.

Anteriormente, gastábamos muy poco en marketing porque creíamos que como empresa B2B, las ventas y los productos estaban por delante del mercado. Sin embargo, a medida que comenzamos a servir a más clientes B pequeños y nos dimos cuenta de que la exposición a los clientes C y la confianza de la marca global es crucial, comenzamos a aumentar nuestros esfuerzos de marketing offline, incluidos los patrocinios deportivos. Por ejemplo, nuestras asociaciones con McLaren y Arsenal no son solo patrocinios, sino que también sirven como sus socios financieros, ayudándoles a mejorar la eficiencia operativa fuera del campo. En marzo, también anunciamos alianzas con los Gigantes de San Francisco y los Azules de Nueva Zelanda.

Otro punto es proporcionar un ecosistema completo de servicios. Muchos clientes nos eligen inicialmente para resolver problemas específicos, como cobro, gestión de gastos y expansión global. Sin embargo, cuando las empresas migren todos sus sistemas financieros a Airwallex, sus costos totales se reducirán significativamente. Actualmente, más de la mitad de nuestros clientes utilizan múltiples productos, lo que confirma que nuestro PMF (ajuste producto-mercado) está mejorando.

02 Expansión de negocio: ¿Cómo correr rápido manteniendo la competitividad?

P: En los últimos años, más y más empresas chinas se están globalizando. Si resumieras la evolución de las necesidades financieras de las empresas chinas globalizándose en tres palabras clave, ¿cuáles serían?

Liu Yueting: Resumiría la evolución de las necesidades financieras de las empresas chinas en la globalización con tres palabras: cumplimiento, eficiencia, inteligencia.

Inicialmente, todos estaban más preocupados por si podían recibir y pagar dinero de manera segura. Ahora, hay más énfasis en las liquidaciones refinadas, los impuestos y el cumplimiento regulatorio en condiciones geopolíticas complejas con múltiples entidades y monedas. En el pasado, la forma de mundializarse se centraba principalmente en el comercio de bienes, a menudo con mercancías que salían mientras todas las operaciones seguían siendo nacionales. Este modelo se está volviendo cada vez más difícil; cuando sus mercancías salen, se requiere que mueva parte de las operaciones localmente para cumplir con los requisitos regulatorios locales. Desde el punto de vista del apoyo a las empresas de salida, ayudarlas a gestionar las operaciones financieras locales en el extranjero puede aliviar significativamente su carga.

La segunda fase es la eficiencia. Existe el deseo de reducir costos y mejorar la velocidad de transacción, sirviendo a demandas pequeñas y de alta frecuencia.

En los últimos años, más clientes han estado preguntando sobre automatización e inteligencia: ¿podemos transferir tareas repetitivas como conciliación, control de gastos y facturación a los sistemas o incluso a la IA? Nuestra estrategia también sigue esta curva: desde cuentas globales y redes de pago hasta control de gastos y facturación, y luego hasta finanzas y comercio de agentes, lo que permite a las empresas completar los pagos globales, la gestión de fondos y la toma de decisiones inteligentes en una sola plataforma.

P: ¿Cuáles cree que son los mayores problemas financieros observados en los casos fallidos?

Liu Yueting: Creo que depender en exceso de una pista y tendencia específica, lo que significa que depende demasiado de factores externos que afectan a su negocio, puede conducir a riesgos significativos para su empresa.

Sin embargo, también hay empresas que destacan y triunfan, y la clave está en su rápida respuesta al mercado. Es algo así como nuestra empresa, que tiene capacidades básicas y no se ve excesivamente afectada por las fluctuaciones del mercado externo; este es un punto central de nuestro éxito.

P: ¿Cuál crees que es el mayor reto de tu empresa ahora?

Liu Yueting: El mayor desafío para la compañía, creo, es que a medida que el negocio ha crecido a su escala actual, la huella se ha vuelto bastante grande. Creo que la capacidad de mercado es muy grande; ya sea compitiendo con bancos u otros pares, esto es inevitable, lo que indica que el mercado en sí es un pastel grande. Sin embargo, ¿cómo puedes capturar una mayor parte de ese pastel? Esto nos pone a prueba significativamente, ya que necesita enfrentarse a sus competidores y entidades tradicionales de frente. También están haciendo inversiones sustanciales.

Además, volviendo a la cuestión de las opciones, usted está constantemente haciendo diferentes elecciones cada día. Usted debe adherirse a nuestra red de compensación central y capacidades competitivas centrales, al tiempo que integra las nuevas tecnologías como la IA de la manera más rápida y precisa posible en todo nuestro proceso. De hecho, las cosas comienzan desde abajo; para cuando los clientes pueden percibir esta mejora, ya ha pasado un ciclo de desarrollo o incluso más largo. Entonces, ¿cómo podemos completar esto lo más rápido posible? Se siente como una carrera contra el tiempo. Si pierdes la oportunidad, podrías convertirte en una empresa rezagada. Por lo tanto, digo que mantener nuestra competitividad básica original al mismo tiempo que funcionamos lo más rápido posible es un reto bastante importante.

Además, ¿puede la velocidad de crecimiento del personal mantenerse al día con la velocidad de crecimiento del negocio? Aún hoy, las personas siguen siendo tan importantes como lo eran el primer día.

P: ¿Cómo mantienes tu propio crecimiento para mantenerte al día con el desarrollo del negocio de la empresa?

Liu Yueting: La gente a menudo dice que mantenga la capacidad de aprender continuamente. Creo que no se trata solo de la capacidad de aprender, sino más bien de la sensibilidad empresarial. Cuando algo nuevo sucede, ¿puedes descomponerlo rápidamente en algo más beneficioso para la empresa? Mi compañero Jack es excepcionalmente fuerte en este sentido, con una curva de aprendizaje muy pronunciada.

Creo que mi valor radica en ser la persona que mejor conoce la empresa en esta situación compleja y poder aparecer donde más se me necesita. A menudo digo que los fundadores son como bomberos; dondequiera que haya un incendio, ahí es donde estamos.

Creo que es esencial mantener el entusiasmo y la curiosidad por algo. Suena cliché, pero creo que la curiosidad y la pasión son verdaderamente el núcleo que te permite persistir en hacer algo.

P: En su colaboración con tres cofundadores masculinos, ¿dónde se manifiesta su singularidad?

Liu Yueting: Cuando el cielo cae, todavía puedo tomar una taza de café primero. Creo que los fundadores necesitan aportar valor emocional a la empresa. Como fundador, tener emociones estables es crucial; cuanto más crece la empresa, más significativo es el impacto de sus fluctuaciones emocionales en la organización. La estabilidad emocional es fundamental para estabilizar a tu equipo.

P: ¿Qué eventos causan fluctuaciones significativas en sus emociones?

Liu Yueting: Siento que incluso ahora, todavía tengo un impulso para hacer cosas en nombre de los demás. Cuando pienso que puedo hacer algo mejor, a menudo quiero apoderarme de mí mismo. Para el liderazgo, esto no es particularmente bueno; debería ayudar a otros a hacer mejor su trabajo. Pero incluso ahora, sigo siendo una persona muy impulsiva. Esta es una reflexión que tengo sobre mí.

03 Desarrollo de la IA: ¿Quién trabaja, de dónde viene el dinero?

P: A principios de 2026, hubo una "guerra modelo" entre las empresas de IA, ya que quienquiera que sea la tecnología que itera más rápido significa mayor eficiencia y el potencial de más valor. ¿Se mantiene esta lógica en la industria fintech? Dado que su competidor Stripe también está invirtiendo en IA, ¿estimulará esto la inversión de Airwallex en IA?

Liu Yueting: La fintech no se convertirá en un estado donde gane quien tenga el modelo más fuerte. En última instancia, el escenario en el que debemos competir es si podemos predecir el comportamiento del cliente y lo que el cliente quiere hacer a continuación. Siempre he creído que el mejor enfoque de ventas no es decirle a los clientes qué funciones tiene mi producto, sino más bien aconsejarlos sobre cómo hacer las cosas.

Desde el primer día, Airwallex ha sido una infraestructura financiera nativa de la nube, y los datos y escenarios en ella son suficientemente completos, lo que nos facilita relativamente el desarrollo de aplicaciones de IA o productos de escenarios de IA.

Volviendo a la cuestión de la competencia, creo que este mercado es lo suficientemente grande, y se trata más bien de la competencia entre las empresas tecnológicas modernas y las finanzas tradicionales. Las finanzas tradicionales todavía representan más del 90% de los negocios globales. Por lo tanto, para nosotros, el acto de interrumpir la tradición es mucho más grande en escala que competir con otras empresas tecnológicas, y continúa creciendo.

P: No entiendo muy bien; ¿qué es exactamente lo que el desarrollo de la IA pretende cambiar en el negocio de la empresa? Veo que Airwallex lanzó tres grandes estrategias de IA en 2025: Finanzas Agente, Comercio Agente y Protocolos de IA para Desarrolladores. ¿Cuál es la lógica central de estas tres estrategias?

Liu Yueting: Estas tres estrategias abordan tres niveles de preguntas: quién hace el trabajo, de dónde proviene el dinero y cómo se construye el sistema.

Agentic Finance pretende que la IA se haga cargo de la gestión financiera interna dentro de las empresas. En el pasado, los sistemas financieros solo eran responsables de la contabilidad, la presentación de informes y la conciliación, lo que requería que las personas iniciaran sesión en el sistema, vieran los informes y tomaran decisiones por sí mismas. Esperamos cambiar esto para que un grupo de agentes de inteligencia artificial ayude al director financiero a monitorear automáticamente el flujo de efectivo, hacer pronósticos, verificar gastos e iniciar pagos, con decisiones presentadas cuando sea necesario.

A través de Agentic Commerce, extendemos la misma inteligencia al lado de los ingresos y los escenarios de negocio. Las empresas necesitan no solo administrar el dinero, sino también ganarlo. Agentic Commerce permite a la IA ayudar a las empresas y consumidores a completar toda la cadena desde "encontrar productos, comparar precios, hacer pedidos y realizar pagos". De esta manera, la IA no solo optimiza la eficiencia financiera interna, sino que también crea ingresos adicionales en el proceso de transacción front-end.

Luego, al construir protocolos de IA, convertimos los dos primeros en capacidades abiertas. Para implementar realmente cientos de agentes de IA, no puede confiar en una sola empresa; requiere un conjunto de protocolos abiertos y un ecosistema desarrollador. Los protocolos de IA sirven como esta capa, lo que permite a diferentes modelos, diferentes agentes y diferentes aplicaciones llamar a las capacidades de pago, divisas, emisión de tarjetas, facturación y datos de Airwallex de manera unificada, logrando la interoperabilidad entre plataformas.

Cuando se ven juntos, Agentic Finance aborda "cómo la IA ayuda a las empresas a administrar el dinero", Agentic Commerce aborda "cómo la IA ayuda a las empresas a ganar dinero" y los protocolos de IA abstraen estos dos en un conjunto de infraestructura abierta, lo que permite a los desarrolladores y socios globales construir aplicaciones encima de ella. Estas tres capas combinadas constituyen lo que denominamos el "sistema operativo financiero nativo de la IA", que es también la dirección por la que seguiremos apostando en la próxima década.

04 Creación de riqueza: Dividendos de la industria o composición de capacidades

P: Parece que no te gusta ser etiquetada como mujer, sin embargo, en 2026, iniciaste el establecimiento de la "Alianza de Mujeres Empresarias" a través de Airwallex. ¿Cuál era la intención original detrás de formar esta alianza?

Liu Yueting: Me he encontrado con muchas de las llamadas fundadoras etiquetadas de mujeres en el extranjero, y en realidad hay muchas mujeres en puestos de liderazgo. Así que me resisto bastante a que me hagan preguntas relacionadas con el género. Una vez dije que si no le hacías la misma pregunta a Jack, no me la hicieras a mí.

La intención original de iniciar la Alianza de Mujeres Empresarias puede resumirse en una frase: permitir que las experiencias de las demás se conviertan en faros de las demás.

Vemos una cosa dentro de Airwallex: cuando las ejecutivas enfrentan desafíos de cumplimiento, dilemas de talento o conflictos culturales mientras se expanden en el extranjero, a menudo necesitan navegar por estos problemas solas. Por ejemplo, Jeanette (Directora Jurídica y de Cumplimiento) de nuestra compañía ha manejado el acceso al cumplimiento en docenas de países, y Dinghua (Jefa de Operaciones) ha construido sistemas operativos en tres continentes. Si estas experiencias solo se mantienen en la mente de una persona, sería una lástima. Así que queremos hacer algo: conectar las islas en un archipiélago.

El Día Internacional de la Mujer es un símbolo, pero el verdadero significado radica en: a partir de este día, los miembros de la alianza pueden iniciar solicitudes 1:1 en cualquier momento; si tiene preguntas de cumplimiento, puede invitar a Jeanette a tomar un café; si está construyendo un equipo en el extranjero, puede chatear con Dinghua durante dos horas. También tenemos socios de AI, legal, branding y marketing que se unen a este Círculo de Mujeres.

No se trata de una alianza «ceremonial», sino de una alianza «utilizable». A medida que más y más personas estén dispuestas a compartir sus experiencias, esta alianza se hará más fuerte, y las mujeres en el camino hacia la globalización ya no tendrán que enfrentar esas 'noches más difíciles' solas.

P: El campo de las fintech está dominado principalmente por hombres. Como fundadora, ¿ha encontrado algún obstáculo?

Liu Yueting: Me siento bastante afortunado de tener tres cofundadores que son muy solidarios y complacientes. La edad fue un reto más significativo para mí en las primeras etapas del emprendimiento. Ser una mujer joven aumenta el desafío.

En las primeras etapas del emprendimiento, ciertamente me encontré con situaciones como una vez cuando un inversor me presentó a un cliente en una industria relativamente tradicional. Al final de la reunión, dijo algo como: "Hablaste bien, pero no lo entendí bien. ¿Por qué no hacemos que venga tu jefe la próxima vez? Eso fue realmente incómodo, y tales cosas suceden.

Ahora que tengo 35 años, ya no soy joven, y relativamente hablando, encuentro menos de estos problemas. Al final, ya sea el mercado, los clientes o los inversores, solo se preocupan por dos cosas: la capacidad y los resultados. Los prejuicios siempre existirán, y uno debe persistir a largo plazo para demostrar sus capacidades.

P: Como individuo después de los 90, ha acumulado una riqueza significativa a la edad de 35 años. ¿Cree que la lógica detrás de su acumulación de riqueza se debe a dividendos de la industria o a la combinación de capacidades?

Liu Yueting: La era y la industria son muy importantes porque, efectivamente, estamos montando la ola del auge de la economía globalizada y digital, por lo que definitivamente hay dividendos de la industria. Sin embargo, también creo con cautela que no se deben equiparar los dividendos de la industria con la capacidad personal. Por lo tanto, estar en el lugar correcto en el momento adecuado es una cuestión de suerte y capacidad, pero el requisito previo es que el emprendimiento en sí sea correcto y que existan oportunidades estructurales. Recuerdo que un fundador dijo una vez que todos trabajan duro; el trabajo duro es una condición necesaria, pero no es la razón del éxito. Sin embargo, todas las personas exitosas son trabajadores duros.

Por lo tanto, definitivamente este no es un camino fácil; es una combinación de situaciones complejas, no una relación o ambas. Todo lo que Airwallex ha logrado hasta ahora también valida que se trata de un verdadero problema estructural. Hemos pasado diez años, aunando nuestros esfuerzos y suerte, para alcanzar la escala actual, lo que ha llevado a cierta acumulación de riqueza personal. Por lo tanto, esta es una cuestión amplia; cada época tiene sus oportunidades.

P: Alcanzar la libertad financiera a una edad tan temprana, ha entrado en un estado donde no le falta nada. ¿Qué sigue impulsando tu pasión por la implicación?

Liu Yueting: Jack también me ha hecho esta pregunta; dijo: "¿Qué te motiva a trabajar?" Realmente me encanta lo que hago, ya sea el emprendimiento en sí o el negocio en el que estamos involucrados. A medida que la empresa crece y se vuelve más compleja, también me veo obligado a mejorar mi comprensión de este campo, que es un estado de crecimiento continuo. Creo que esto en sí mismo es una fuerza motriz. A medida que la empresa crece, yo también lo hago.

Siempre hay tareas pendientes en la empresa, y siempre hay cosas nuevas que hacer. ¿Por qué digo que la curiosidad es tan importante? Porque siempre hay cosas que te impulsan a actuar. En el pasado, la atención podría haberse centrado en hacer lo máximo en el menor tiempo posible. Ahora, se trata más bien de tomar decisiones más difíciles, a largo plazo y correctas; esta es mi motivación actual.

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