بيتغيت تقيّد المستخدمين في روسيا وبيلاروسيا بموجب قواعد جديدة

أعلنت بيتغيت عن خطط لإغلاق حسابات العملات المشفرة المختارة بعد تحديث 16 أكتوبر لشروط الاستخدام الخاصة بها، والذي يدرج روسيا وبيلاروسيا وكازاخستان ضمن الدول التي لا يمكن للعملاء الوصول إلى خدماتها فيها.

• أعلنت بيتغيت عن إغلاق الحسابات لبعض العملاء بعد تغييرات في شروط الاستخدام الخاصة بها بتاريخ 16 أكتوبر.
• تظهر روسيا وبيلاروسيا الآن جنبًا إلى جنب مع كازاخستان في قائمة الدول والأقاليم المحظورة في البورصة.
• سيتلقى العملاء المتأثرون مواعيد نهائية فردية، وتعليمات سحب، ومساعدة بشأن الطلبات المعلقة من بيتغيت.
• يواجه بعض المستخدمين مواعيد نهائية في 21 أكتوبر، على الرغم من أن بيتغيت لم تعلن عن موعد نهائي للجميع المتأثرين.
• لم تكشف بيتغيت عن عدد الحسابات التي تواجه الإغلاق أو تحدد أمرًا تنظيميًا معينًا.

في بيان بتاريخ 17 أكتوبر على منصة X، أكدت البورصة أن العملاء المتأثرين سيتلقون إشعارات فردية تشرح متى يجب عليهم التوقف عن التداول، وإغلاق المراكز، وسحب أموالهم المتبقية. وصفت بيتغيت هذا الإجراء بأنه "عملية لمرة واحدة لبعض المستخدمين فقط" وقالت إن منصتها للتداول ستستمر في العمل.

بينما تواصل منصة بيتغيت العمل، اتخذنا قرارًا بوقف الخدمات لبعض المستخدمين.

هذه عملية لمرة واحدة لبعض المستخدمين فقط. تظل أموالك آمنة، ويمكنك التحقق من أصولك هنا: https://t.co/gmBm7p3gn8

سيتلقى المستخدمون المتأثرون... --- بيتغيت (@bitget) 17 أكتوبر 2026

لم يحدد الإعلان عدد المستخدمين الذين سيفقدون الوصول أو قدم موعدًا نهائيًا مشتركًا. يمكن للعملاء الذين لم يتلقوا إشعار إنهاء الاستمرار في استخدام حساباتهم، شريطة أن يستوفوا متطلبات الأهلية الخاصة بالبورصة.

بيتغيت تضيف روسيا وبيلاروسيا إلى قائمة الدول المحظورة

تصنف شروط بيتغيت المحدثة، بتاريخ 16 أكتوبر، الأشخاص المقيمين أو المؤسسين أو العاملين في الولايات القضائية المحظورة على أنهم مستخدمون مقيدون. تم تضمين روسيا وبيلاروسيا في القائمة الأخيرة، جنبًا إلى جنب مع كازاخستان، التي ظهرت في النسخ السابقة من الاتفاقية.

تتطلب قواعد أهلية بيتغيت من العملاء تأكيد أنهم ليسوا أشخاصًا مقيدين وأنهم لا يصلون إلى الخدمات من مواقع حيث يحظر التداول بموجب شروطها. تنطبق الاتفاقية على الأفراد والكيانات القانونية، مع أحكام منفصلة تتناول العقوبات والقيود القانونية الأخرى.

تشمل الولايات القضائية الأخرى التي تظهر في القائمة كندا والولايات المتحدة وفرنسا وألمانيا واليابان وسنغافورة. لم تقدم مراجعة أكتوبر قيودًا جديدة ضد العملاء في جميع هذه الأسواق، ولا تحدد الوثيقة المحدثة أي المستخدمين الحاليين سيتلقون إشعارات إنهاء.

ردًا على سؤال حول العملاء الروس، أشارت حساب الدعم الرسمي لبيتغيت إلى قائمة الدول المحظورة واستشهدت بالامتثال للوائح في ولايات قضائية مختلفة.

لم تحدد الإعلانات العامة للبورصة أو شروطها أمر حكومة معين يتطلب الإغلاق الأخير للحسابات. لم تشرح بيتغيت ما إذا كان القرار ناتجًا عن تغيير في سياسات الامتثال الخاصة بها، أو مشكلة ترخيص، أو قلق تنظيمي آخر.

تؤثر القيود على الوصول إلى خدمات بيتغيت بموجب الاتفاقية المنشورة. لا تثبت أن ملكية أو تداول العملات المشفرة قد تم حظره من قبل حكومات كل دولة تظهر في القائمة.

بعض مستخدمي بيتغيت يواجهون موعد نهائي للسحب في 21 أكتوبر

يتم الاتصال بالمستخدمين المتأثرين عبر البريد الإلكتروني، ورسائل داخل التطبيق، وإشعارات الدفع. قالت بيتغيت إن هذه الرسائل ستوفر المواعيد النهائية وترتيبات السحب المطبقة على كل حساب.

أفادت وكالة أنباء إنترفاكس الروسية في 17 أكتوبر أن بعض العملاء تلقوا إشعارات تحدد تاريخين مهمين. كان الأول هو 18 أكتوبر، عندما ستفقد الحسابات المتأثرة القدرة على فتح صفقات جديدة، أو وضع أوامر، أو الاشتراك في منتجات إضافية.

وفقًا للتعليمات المبلغ عنها، يجب على العملاء إغلاق المراكز المفتوحة وسحب أصولهم قبل الساعة 10:00 صباحًا بتوقيت موسكو في 21 أكتوبر. من المقرر أن تغلق المراكز المتبقية بعد هذا الموعد تلقائيًا، بينما ستصبح إمكانية تسجيل الدخول إلى الحساب مقيدة.

أبلغ عميل يحمل اسم FrontMan بشكل منفصل عن تلقيه إشعارًا بموعد نهائي في 21 أكتوبر. وقد وصف الحساب تلقيه إشعارًا مباشرًا من البورصة، على الرغم من أن الإشعار الفردي لم يتم التحقق منه بشكل مستقل.

لم تنشر Bitget تلك التواريخ كجدول زمني مشترك في إعلانها الرئيسي. لذلك، يجب على العملاء الذين يتلقون إشعارات إنهاء اتباع المواعيد النهائية المذكورة في رسائل حساباتهم الخاصة.

قالت البورصة إن فريق دعم العملاء سيظل متاحًا للمساعدة في عمليات السحب والطلبات المعلقة خلال عملية الإغلاق. وأكدت أن أموال المستخدمين آمنة، دون الإعلان عن تدقيق منفصل للأرصدة بشكل خاص للحسابات المتأثرة.

تم إبلاغ العملاء الذين لم يتلقوا إشعارًا رسميًا أنهم يمكنهم الاستمرار في استخدام حساباتهم وفقًا للشروط الحالية.

حذرت Bitget المستخدمين من التحقق من الاتصالات من خلال موقعها الرسمي، وتطبيقها، والقنوات الموثوقة. وشمل التحذير عن روابط التصيد ومحاولات انتحال الهوية في إعلان 17 أكتوبر.

لم تكشف Bitget عن عدد العملاء المتأثرين

يترك إعلان البورصة العديد من الأسئلة دون إجابة، بما في ذلك عدد الحسابات المتأثرة وكيف تم تحديد العملاء المختارين.

تقدم قائمة الولايات المحظورة لديها أوضح تفسير منشور حول الأهلية الجغرافية، لكن البيان لا يحدد ما إذا كان كل عميل موجود في روسيا أو بيلاروسيا أو كازاخستان قد تلقى إشعار إغلاق. لم تحدد Bitget القيمة الإجمالية لأصول العملاء التي يجب سحبها أو عدد الصفقات المعلقة التي تخضع للإغلاق.

كما لم تعلن الشركة عن إجراء استئناف منفصل للعملاء الذين يعتقدون أن حساباتهم تم اختيارها بشكل غير صحيح. توجيهاتها العامة توجه المستخدمين إلى دعم العملاء بشأن الأسئلة المتعلقة بالحساب. بموجب الاتفاقية القانونية المحدثة، يتحمل العملاء مسؤولية الامتثال للقيود التي تنطبق على موقعهم وحالة حسابهم. تحتفظ Bitget بالحق في تحديد ما إذا كان المستخدمون يستوفون متطلبات الأهلية الخاصة بها.

تحتوي شروط الشركة على أحكام منفصلة تتعلق بالكيانات التجارية المرتبطة بالولايات المتحدة. قد يطلب فريق الامتثال مزيدًا من المعلومات لتحديد ما إذا كانت الأعمال مؤهلة كمستخدم محظور من الولايات المتحدة بموجب القواعد المعمول بها. لم يتم وصف عملية مراجعة محددة للدول المماثلة في إعلان 17 أكتوبر للعملاء الحاليين في روسيا أو بيلاروسيا.

تأتي إغلاقات الحسابات بعد حادثة أمنية في سبتمبر

تأتي قيود العملاء بعد عدة أسابيع من تعرض Bitget لخرق أمني للعملات المشفرة ينطوي على حوالي 387.5 مليون دولار من التحويلات غير المصرح بها.

في 24 سبتمبر، تمكن المهاجمون من الوصول إلى أجزاء من بنية محفظة البورصة، مما دفع الشركة لتعليق عمليات السحب بينما كانت الفرق الفنية تحقق في الحادث.

قدرت Bitget في البداية الأصول المتأثرة بمبلغ 351.6 مليون دولار. ثم قامت بمراجعة هذا الرقم ليصبح حوالي 387.5 مليون دولار بعد احتساب الأصول المتأثرة الإضافية عبر سلاسل الكتل المدعومة.

قالت البورصة إن التقدير المعدل يغطي التحويلات المرتبطة بالخرق الأصلي. شملت تحقيقاتها متخصصين في الأمن السيبراني وجهودًا لتتبع الأموال المسروقة. بعد الفحوصات الفنية، أعادت Bitget فتح عمليات سحب البيتكوين في 28 سبتمبر. وعادت خدمات سحب الإيثريوم والستابل كوين في مراحل لاحقة.

بحلول 30 سبتمبر، استعاد البورصة سحب العملات المستقرة الرئيسية وأبلغت عن نسبة احتياطي تبلغ 131% عبر 19 عملة مشفرة مدعومة. وضعت إفصاحات سبتمبر صندوق حماية المستخدم فوق 300 مليون دولار بعد الحادث. يتم الحفاظ على الصندوق بشكل منفصل عن حسابات الاحتياطي المنشورة للبورصة.

في وقت سابق من سبتمبر، حددت مقارنة تقارير احتياطي البورصات جدول الإفصاح الشهري لـ Bitget واستخدامها للتحقق من شجرة ميركل، مما يسمح للعملاء بالتحقق مما إذا كانت أرصدتهم مدرجة في لقطة تم الإبلاغ عنها.

لم تربط البورصة بين خرق سبتمبر وإغلاق الحسابات في أكتوبر. لم تحدد إعلانها في 17 أكتوبر أي تحقيق أمني أو أمر تنظيمي محدد أو سوء سلوك من العملاء كسبب لإنهاء الحسابات المختارة.

تظل حسابات إنترفاكس في 17 أكتوبر مصدر القطع المبلغ عنه في الساعة 10:00 صباحًا بتوقيت موسكو في 21 أكتوبر. يوجه الإعلان العام لـ Bitget كل عميل متأثر إلى الموعد النهائي وتعليمات السحب في إشعارهم الفردي.