رید هیسٹنگز درباره فرهنگ اخراج در نتفلیکس صحبت می‌کند

وب‌سایت CoinWorld گزارش می‌دهد:

رید هیسٹنگز، یکی از بنیان‌گذاران نتفلیکس، به تازگی به مرور تجربیات اخراج در سال‌های اولیه شرکت پرداخته و اظهار داشت که شرکت‌ها می‌توانند تیم‌هایی با همکاری نزدیک باشند، اما نباید به عنوان "خانواده" توصیف شوند. به نظر او، زمانی که یک شرکت نیاز به اخراج دارد، این توصیف به راحتی می‌تواند با واقعیت در تضاد باشد.

تغییرات ناشی از اخراج در سال 2001

پس از ترکیدن حباب اینترنت، نتفلیکس تحت فشارهای زیادی قرار گرفت. در سال 2001، این شرکت که در آن زمان هنوز بر اجاره DVD متمرکز بود، حدود یک‌سوم از کارکنان خود را اخراج کرد. هیسٹنگز گفت که این تجربه باعث شد تا او دوباره به رابطه بین شرکت و کارکنان فکر کند.

او معتقد است که اگر یک شرکت خود را به عنوان خانواده تعریف کند، اما در شرایط فشار اقتصادی کارکنان را اخراج کند، کارکنان به راحتی اعتماد خود را به مدیریت از دست می‌دهند. روابط خانوادگی با روابط استخدامی متفاوت است و شرکت‌ها باید بر اساس محیط رقابتی و نیازهای شغلی، ترکیب نیروی کار خود را تنظیم کنند.

استانداردهای استخدام بر اساس عملکرد

هیسٹنگز بیان کرد که نتفلیکس بعداً بیشتر تمایل داشت که خود را به عنوان یک تیم ورزشی که به دنبال قهرمانی است، ببیند، نه یک خانواده. بر اساس این دیدگاه، مدیریت باید به طور مداوم ترکیب تیم را ارزیابی کند و در صورت لزوم تغییراتی در نیروی کار ایجاد کند.

این فلسفه همچنین در "آزمون نگهدارنده" نتفلیکس منعکس شده است. شرکت از مدیران می‌خواهد که به طور منظم ارزیابی کنند که اگر یکی از کارکنان تصمیم به ترک بگیرد، آیا آنها تلاش می‌کنند که او را نگه دارند یا خیر؛ اگر پاسخ منفی باشد، شرکت معتقد است که جدایی سریع‌تر برای هر دو طرف بهتر است.

• ارزیابی بر اساس تطابق شغلی و عملکرد
• بر اساس سابقه و وفاداری به عنوان استانداردهای اصلی نیست
• مدیران باید به طور مداوم ارزیابی کنند که آیا مایل به نگهداری هستند

علاوه بر الزامات بالا، نتفلیکس همچنین انعطاف‌پذیری بالایی را ارائه می‌دهد. این شرکت برای برخی از کارکنان ساعت‌های کاری ثابت سنتی تعیین نمی‌کند و مرخصی‌های با حقوق نامحدود و برنامه‌های مرخصی والدین را فراهم می‌کند.

توجه بیشتر شرکت‌های فناوری به کاهش توصیف "خانواده"

نظرات مشابهی نیز در سایر شرکت‌های فناوری مشاهده شده است. برایان چسکی، مدیرعامل Airbnb، پیش از این در مورد اخراج‌ها در دوران پاندمی اظهار داشت که شرکت خانواده نیست، زیرا در نهایت شرکت‌ها با اخراج و ترک مواجه خواهند شد. توبی لوتکه، مدیرعامل Shopify، نیز به طور علنی با توصیف شرکت به عنوان خانواده مخالفت کرده است.

این اظهارات نشان می‌دهد که برخی از مدیران ارشد شرکت‌های فناوری در حال تمایز واضح‌تری بین تعلق عاطفی و روابط استخدامی هستند. برای شرکت‌ها، تمرکز بر حفظ رقابت است؛ برای کارکنان، معیارهای ارزیابی بیشتر بر اساس عملکرد شغلی است، نه سابقه خدمت.

اطلاعات تکمیلی: هیسٹنگز از سال 1999 تا 2023 مدیرعامل نتفلیکس بود و سپس به عنوان رئیس هیئت‌مدیره منصوب شد و در اوایل امسال از این سمت کناره‌گیری کرد.