OpenAI está expandiendo ChatGPT como un agente de trabajo, moviendo el enfoque de la competencia en inteligencia artificial (IA) de la rendimiento del modelo a la tasa de adopción en el trabajo real. ChatGPT Work ofrece funciones que se conectan con Slack, Microsoft Teams, Google Drive, entre otros, para generar documentos y presentaciones. OpenAI ha revelado que los usuarios semanales de Codex han superado los 5 millones, de los cuales más de 1 millón lo utilizan para tareas distintas al desarrollo de software. La proporción de salida de Codex para clientes empresariales está aumentando, y las empresas en el 10% superior tienen un uso de tokens de salida por usuario activo 8.3 veces mayor que las empresas promedio. La tasa de uso de Codex dentro de OpenAI supera el 95%, pero la adopción es desigual, con cuentas organizativas alrededor del 17% y cuentas personales menos del 1%. A medida que el agente de trabajo accede a diversas aplicaciones como correo electrónico y Slack, la conveniencia aumenta, pero también la carga de gestión. OpenAI enfatiza la importancia de las restricciones de herramientas de conexión y permisos de administrador, y ha declarado que la simple introducción de funciones no llevará a la popularización.
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